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喜樂福全職員工手冊(專業(yè)版)

2025-01-11 21:49上一頁面

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【正文】 ( 13) 傳達(dá)夜班工作的注意事項,夜間查崗每周不少于 1 次。 ( 8) 分析商場發(fā)生的盜竊分子,處理發(fā)生的盜竊事件。 營業(yè)后 ( 1) 檢查各種單據(jù)傳遞是否到位。 ( 2) 負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān),快速準(zhǔn)確地傳遞單據(jù)。 ( 4) 培訓(xùn)各部門的電腦操作人員 ( 5) 監(jiān)督、考核錄單員的工作。 3. 帶私款上班。 ? 一一清點、交清收銀臺的所有辦公用品。 ( 7) 商品的正常折扣由電腦自動執(zhí)行,其他的由授權(quán)人參照公司的規(guī)定辦理。 ( 6) 不私自調(diào)班或換臺。 工作業(yè)績檔案管理 ( 1) 對公司全體員工要建立工作業(yè)績檔案,對各段時期的工作要有評價和考核,將其主要表現(xiàn)記人檔案。公司凡用增加固定資產(chǎn)、長期投資和無形資產(chǎn)等發(fā)生的各項支出,都列為資本性支出。 不得在無安全保護(hù)裝置的情況下搬動或操作任何機器。 (10) 與顧客打架,嚴(yán)重?fù)p害顧客的合法權(quán)益,造成嚴(yán)重后果。 (6) 與顧客有爭吵行為,嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益或給公司造成損失。每次扣 4 分。 (15) 工作態(tài)度不認(rèn)真,有扯皮現(xiàn)象。 (7) 有以下行為的:雙手抱在胸前,手插口袋,倚靠在貨架上,坐在商品上,坐在購物筐或購物車上。降職、降薪由部門經(jīng)理整理材料,提出處理意見,報總經(jīng)辦批準(zhǔn),由人事部備案執(zhí)行。 ( 10) 在各類技術(shù)、知識競賽中榮獲名次或獎勵的。 ( 3) 有下列情形之一的,公司可解除勞動合同,但應(yīng)提前 1 天以書面通知員工。公司將為 轉(zhuǎn)正的員工辦理有關(guān)福利標(biāo)準(zhǔn)。 產(chǎn)假。若有礙業(yè)務(wù),公司有權(quán)要求更換日期。如有需要,部門主管可提議將其試用期延長,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 上下班交接時必須把現(xiàn)職范圍內(nèi)的設(shè)備、工具及完成任務(wù)的情況等交接清楚,填寫上下班員工交接表。 如遺失或損壞,須繳付 20 元更換。導(dǎo)購人員要站立服務(wù),面帶笑容,使用敬語,做到顧客至上、熱情有禮。 工作主動、熱情、周到,對顧客態(tài)度和藹,要尊重顧客的風(fēng)俗習(xí)慣,對顧客一視同仁。 清潔。 貨場內(nèi)所有商品都要隨時保持潔凈、無塵土,保證顧客的身體健康。 員工購物應(yīng)按公司的規(guī)定接受贈品,絕對不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)享受。 員工的工作班次由各部門根據(jù)工作需要安排。主管及主管 以上管理人員休探親假須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。(無薪假) 為直系家庭成員(配偶、父母、配偶父母、外祖父母、兒女、兄弟姐妹)辦理喪事,將享有 3 天無薪假期。 人事行政部和員工所在部門每年定期(或不定期)地對所有員工進(jìn)行一次評定,評定包括員工的業(yè)績、工作能力、理論水平、專業(yè)技能、職業(yè)道德等方面,公司將根據(jù)評定結(jié)果對員工予以晉升、加薪、留用觀察、降級降薪、辭退等。 ? 上述員工(單方面解除合同)按違約處理,不享受生活補助費,員工還要視不同情況向企業(yè)繳納有關(guān)的培養(yǎng)學(xué)習(xí)費用及相應(yīng)的損失費(相當(dāng)于有效工資 50%)。 獎勵的管理權(quán)限及審批程序??? 分。每次扣 分。 (1) 托人或代人打考勤卡。 凡有下列行為之一的員工,每次留用察看一次,同時扣罰 6~8 分。每次扣 8 分。 (15) 故意損害公司的名聲和形象且證據(jù)確鑿。 第二條 緊急事故 緊急情況下,全體員工必須保持冷靜,服從防損部經(jīng)理或高層管理的指揮,鼎力合作,發(fā)揚見義勇為、奮勇獻(xiàn)身的精神,全力保護(hù)國家財產(chǎn)及人民生命的安全,保證企業(yè)正常運作。以下會計檔案至少保存 15 年:會計憑證、賬簿、報表。考評記錄可以較全面地反映職工的工作概況,具有重要的參考作用。 ( 11) 做好交接手續(xù),按交款單如數(shù)上繳營業(yè)款。 ( 12) 顧客在開單區(qū)購買了商品并從超市走出收銀臺時,收銀員必須核對實物和電腦小票,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即報告防損員。 ( 5) 拿好現(xiàn)金交款單、備用金、營業(yè)款,到指定地點交主管簽收。因收銀員不遵守操作規(guī)程導(dǎo)致收銀機損壞,除進(jìn)行口頭批評外,還必須根據(jù)情節(jié)輕重做出相應(yīng)做出相應(yīng)的嚴(yán)肅處理。 三茅人力資源網(wǎng): HR 找資料上三茅資料: 十一、電工崗位職責(zé) ( 1) 服從工作安排,按時、按質(zhì)、按量地完成工作任務(wù)。 營業(yè)前 ( 1) 查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常,如有異常應(yīng)及時與防損員聯(lián)系。 ( 2) 組織制定和實施各項安全措施,確保 商場營運秩序正常。 ( 2) 檢查商場內(nèi)的安全。 營業(yè)中 ( 1) 收取通道大門的鑰匙,檢查通道開啟情況。 ( 8) 對公司舉行的促銷、會議等活動,安排防損員維持現(xiàn)場秩序。 ( 3) 組織開展軍事訓(xùn)練和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。 ( 4) 在有關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字確認(rèn)。 ( 8) 商場設(shè)施需維修時,由設(shè)施使用部門開具維修申請單交維修部(特殊情況可以先維修后補單) ( 9) 維修人員接到維修申請單后,應(yīng)立即前往維修 或了解情況,制定維修方案后組織人員進(jìn)行維修。工作態(tài)度如果不合乎禮貌規(guī)范要求,根據(jù)情節(jié)輕重處理。 ? 數(shù)額差錯。 ? 儲值卡余客不足 5 元時,必須收回,下班時交收銀主管。 ( 4) 讀不出條碼的商品應(yīng)手工輸入,同條壽終正寢的多件商品清點數(shù)量后直接用數(shù)量鍵輸入電腦。 八、收銀部崗位職責(zé) 崗位職責(zé) ( 1) 遵守商場的各項規(guī)章制度,服從收銀主管的工作安排。 ( 5) 記載職工違反黨派組織紀(jì)律或觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰,獎勵的人事材料。 ( 4) 公司以人民幣為記賬本位幣。 每位員工必須嚴(yán)守企業(yè)有關(guān)規(guī)定,不得在禁煙區(qū)或顧客吸煙區(qū)吸煙。 (5) 故意泄漏公司機密或重要文件(內(nèi)部信息)。每次扣 6分。 (4) 在公司內(nèi)發(fā)生賭博行為(如金額較大則立即扭送公安機關(guān))。每次扣 1 分。每次扣 分。部門經(jīng)理根據(jù)員工違紀(jì)情況隨時實施。 ( 5) 提出合理化建議或?qū)嵭锌茖W(xué)化經(jīng)營管理,并獲得顯著成效。 員工有下列情形之一的,本公司可以解除勞動合同。員工可在公司指定醫(yī)院接收醫(yī)療服務(wù)(急診除外),醫(yī)療費用按公司相關(guān)規(guī)定辦理。 ( 2) 病假 1 天以內(nèi),由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 節(jié)假日。以上個人資料只限于部門經(jīng)理以上的人員在需要時查閱。 第七節(jié) 職業(yè)道德 員工必須嚴(yán)守本公司的商業(yè)機密,不得向 外界泄露企業(yè)經(jīng)營策略、經(jīng)營情況、文件資料、銷售情況、人事資料等商業(yè)秘密或內(nèi)部信息,否則將受到處罰(詳見公司保密制度)。 協(xié)作。 勤奮好學(xué),積極進(jìn)取,在實踐中不斷學(xué)習(xí),積累現(xiàn)代商品知識。 掌握基本的商品知識和操作技巧,樹立良好的服務(wù)意識和觀念,并具備分析、判斷顧客心理活動的能力。盡 職盡責(zé),無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作,一切務(wù)求達(dá)到及時圓滿的效果,給人以效率高和服務(wù)優(yōu)的印象。 員工不按上述程序購物,私自將商品藏入購物袋或?qū)⑸唐匪阶阅贸鲐泩?,?yīng)以偷竊論處。 員工如果培訓(xùn)結(jié)業(yè)或接受教育畢業(yè),須將情況告知公司, 以便在公司內(nèi)出現(xiàn)工作機會時給予考慮。按月享有有薪假日 2 天,并由部門按工作需要預(yù)先安排。(無薪假) ( 1) 員工申請病假須持有公司指定醫(yī)院出具的證明(診斷證明須列明傷病情況、對健康的影響,并應(yīng)有醫(yī)生簽字、醫(yī)院蓋章),并于次日補辦病假手續(xù)。 第五節(jié) 福利待遇及勞保 醫(yī)療福利。 第八節(jié) 解除勞動關(guān)系 經(jīng)與取消當(dāng)事人協(xié)商一致的。 ( 4) 品行優(yōu)良、尊老愛幼,拾金不昧。 ( 1) 警告。 (4) 無故早退。 (12) 在公司禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。每次扣 4 分。 (3) 盜用或濫用公司名義,牟取私利(金額 300 元以下)。 (4) 盜用公司名 義圖謀私利或?qū)咎峁┨摷賵蟾?,造成公司重大損失。 切勿搭乘電梯,應(yīng)走樓梯。 ( 3) 公司采用借貸復(fù)式記賬法記帳。 ( 4) 記錄關(guān)于職工在所在工作單位或?qū)W習(xí)單位加入黨派組織的材料。因此職集職工的工作記錄,顧客的表揚及投訴等資料,這對于全面有效地檢查職工的業(yè)績有重要作用。 ( 3) 入機時要求正確、規(guī)范地掃描,仔細(xì)核對每個商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價格
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