【正文】 批準、修改、解釋及其它 本手冊經(jīng)萬科集團職委會討論并經(jīng)集團辦公會議批準實施。5. 投訴和舉報 公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向人力資源部、審計法務(wù)部和紀律檢查委員會以及主管該事項的高層經(jīng)理人員提出。4.掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。職員應(yīng)服從上司的指示。職務(wù)行為篇職員職務(wù)行為準則 本準則體現(xiàn)了萬科價值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。 員工健康與安全 公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。 有關(guān)職委會、共濟會、互助會章程等更詳細信息請查詢?nèi)f網(wǎng)景上的“職委會”主頁。 職委會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。 各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。 工作討論和會議 績效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。3. 特別提示：保護知識產(chǎn)權(quán)政策 公司尊重和維護相關(guān)權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)，你在分享學(xué)習(xí)資源的同時必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權(quán)的各項政策及規(guī)定。（5）外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察。6. 職員活動 公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。3. 商業(yè)保險C、哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。但職員必須在結(jié)婚注冊日后6個月內(nèi)一次性取假。 具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 職員薪金由集團人力資源部統(tǒng)一管理。B、住房補貼：為職員解決住房問題提供現(xiàn)金支持。（一）薪酬1. 公司致力于為你提供富有競爭力的薪酬、周到且人性化的福利，職員?。▊┘佟⑹录俚男浇鹩嬎惴绞皆斠姟缎匠昱c福利》。 公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利。 接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)：人力資源部門會在試用期內(nèi)安排你參加新職員集中培訓(xùn)。接到錄用通知后，請在指定日期到錄用單位人力資源部門報到，如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源部門取得聯(lián)系，另行確定報到日期。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。216。 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。 我們的核心價值觀——創(chuàng)造健康豐盛的人生u 萬科企業(yè)股份有限公司只要你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進步，最終你必會獲得公正評價。 萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部 二零零 年一月 王石致辭萬科職員手冊歡迎辭 2王石致辭 3公司介紹篇 4公司沿革 4品牌之路 4公司理念 5入職指引篇 8第一章更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。 1984年5月，公司以“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心”的名稱誕生于深圳經(jīng)濟特區(qū)。對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。216。 試用期內(nèi)，如果你確實感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也會終止對你的試用。請務(wù)必保證你所提供的個人資料的真實性。辦公禮儀（1）使用電話注意語言簡明；（2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；（3）辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；（4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行；（5）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；（6）適時調(diào)整你的BP機、手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會議中則請取消鈴聲。 工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。C、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當(dāng)月的崗位薪金。 工傷醫(yī)療期內(nèi)B、計算方法：年休假取假按照工作日計算。（3）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。D、計劃生育假：職員必須遵守政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。 職員均有機會參與集團內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項活動，例如集團、所在單位周年慶?；顒?、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。（6）公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源。 公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上提供的各類課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資料，只供本公司職員內(nèi)部使用，不對外開放。 重視提升職員的績效，并給予公正的評價和公平的回報——第五章 具體考核辦法請參閱公司有關(guān)規(guī)定。 建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣——第六章 獎勵和處分1. 獎勵 如有下列情況，公司將予以獎勵：（1）為公司的社會形象做出重大貢獻者；（2）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；（3）對公司業(yè)務(wù)推進有重大貢獻者；（4）個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；（5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；（6）遺留問題解決有重大突破者；（7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；（8）為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；（9）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；（10）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；（11）一貫忠于職守、認真負責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；（12）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；（13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；（14）在公司服務(wù)達到一定年限者；（15）滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。 合約是管理職業(yè)化的重要標志——第一章 勞動合同1. 勞動合同制管理 公司實行全員勞動合同制管理。 糾紛處理 公司設(shè)員工關(guān)系專員崗，接受和處理職員表達的想法、意見和建議，保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復(fù)，并為職員的身份保密。 當(dāng)職員認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務(wù)行為準則》的行為，可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發(fā)（）。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經(jīng)理及集團人力資源部，職員如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。（1）參與參與公司有關(guān)職工利益的制度或政策的制訂；（2）溝通在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團總部與一線公司間，發(fā)揮溝通管道的作用，使一些行政渠道不能夠及時準確傳遞的信息，通過職委會的溝通得到傳達；（3）監(jiān)督職委會作為廣大員工的代表，有權(quán)對違反國家和公司規(guī)定而侵害職員權(quán)益和公司利益的行為進行監(jiān)察、批評，并監(jiān)督改正。 工作期間請遵守勞動紀律，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，阻止他人違章作業(yè)。 公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過本準則界定公司利益與職員個人利益，避免二者發(fā)生沖突。職員如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。 職員接受外部邀請進行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。個人與公司利益的沖突 職員未經(jīng)公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。受理部門和人員，應(yīng)認真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。 本手冊經(jīng)萬科集團職委會及集團辦公會議批準后可以修改。2. 如確實無法避免，應(yīng)事先向公司申報。職員不得在任何場合詆毀任何單位和個人。 職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。 申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。 新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動、進行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。 你的直接上司會和你進行面談，共同填寫《考核評議書》，對你的工作計劃的執(zhí)行落實情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進行綜合考核評估?？冃枰粩嗟母纳瓶冃藴屎蛵徫挥嘘P(guān) 學(xué)習(xí)（資源）信息公布和查詢（1） 人力資源部門將收集、整理并實時公布各類培訓(xùn)信息及培訓(xùn)積分，職員可以登錄集團內(nèi)部網(wǎng)站（萬網(wǎng)景）查詢或咨詢所在單位人力資源部門；（2） 知識管理是實現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享的重要方式，每一個萬科人都應(yīng)該及時總結(jié)、樂于分享。（4）雙向交流：無論你在集團總部，還是一線公司，以利你進一步系統(tǒng)了解集團、一線公司運作特點，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實際操作經(jīng)驗，從而加強集團范圍內(nèi)的交流，實現(xiàn)資源共享。 夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。B、男職員護理假：10天（限在女方產(chǎn)假期間）。（2）婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。 各一線公司總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員的休假需報直接上司審批、集團總經(jīng)理批準并報集團人力資源部備案，休假前應(yīng)依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會；⑤（2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。A、崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。 薪酬福利請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門負責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。（3）上班時間佩戴工作牌。 你應(yīng)在報到后3日內(nèi)完成萬科E學(xué)院（網(wǎng)址：[外部網(wǎng)]或://eduszzb[內(nèi)部網(wǎng)]）“新職員課堂”的學(xué)習(xí)及網(wǎng)絡(luò)考試。 報到 新丁報到，最怕不得其門而入。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。216。1. 客戶是我們永遠的伙伴216。216。u至2003年6月30日止， 億元。公司為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機