【正文】 （ 2）監(jiān)督控制 第五節(jié) 質(zhì)量成本計劃與控制 1）財務(wù)監(jiān)督 。 二、質(zhì)量成本計劃 質(zhì)量成本計劃是在預(yù)測的基礎(chǔ)上，用貨幣量形式規(guī)定當(dāng)生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品時，所需達到的質(zhì)量費用消耗計劃。 2）質(zhì)量成本構(gòu)成項目分析 包括企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成項目的計劃 目標(biāo)分析和結(jié)構(gòu)比例分析兩個方面。 設(shè) C為質(zhì)量成本總額的計劃期與基期的差額，即： ?基期質(zhì)量成本總額 計劃期質(zhì)量成本總額 設(shè)其增減率為 P 第四節(jié) 質(zhì)量成本分析與報告 基期質(zhì)量成本總額CP ?100% 指標(biāo)分析的內(nèi)容包括： 1）質(zhì)量成本總額分析； 2）質(zhì)量成本構(gòu)成比率分析； 3）質(zhì)量成本與其它經(jīng)濟指標(biāo)的比率分析。 3）各質(zhì)量成本歸口管理部門應(yīng)建立相應(yīng)的質(zhì)量成本科目 帳戶，明確質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集范圍和渠道以及有關(guān) 原始憑證，按期將報表逐級上報財務(wù)部門，以便進行 核算。 3．制定質(zhì)量成本管理的有關(guān)制度 三、質(zhì)量成本管理的程序 1．進行宣傳教育 1）建立質(zhì)量成本科目； 2）規(guī)定與質(zhì)量成本管理有關(guān)部門的職責(zé)、權(quán)限、任務(wù)及相互之間的業(yè)務(wù) 關(guān)系； 3）規(guī)定質(zhì)量成本管理有關(guān)人員的職責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)； 4）規(guī)定有關(guān)記錄、表格的填寫方法、報送時間及傳遞流程； 5）指定質(zhì)量成本管理負(fù)責(zé)部門及負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。 第一節(jié) 質(zhì)量成本概述 第二節(jié) 質(zhì)量成本的管理 一、質(zhì)量成本管理的意義 質(zhì)量成本管理就是組織對質(zhì)量成本進行預(yù)測、計劃、核算、分析、控制和考核等一系列有組織的活動。 a. 質(zhì)量培訓(xùn)費用 ； b. 質(zhì)量管理費用 ； c. 新品評審和質(zhì)量審核費用 ； d. 質(zhì)量改進費用 ； e. 質(zhì)量信息費用； f. 工資及附加費等 。 g. 降級損失等 指產(chǎn)品存在輕微質(zhì)量缺陷，但產(chǎn)品的主要性能均達到規(guī)定的質(zhì)量要求而需降級減價處理所造成的損失價值 。 授課章節(jié) : 第三章 質(zhì)量成本管理 重點難點 : 質(zhì)量成本管理 掌握質(zhì)量成本的概念及質(zhì)量 成本的組成和質(zhì)量成本的管理 目的要求 : 第一節(jié) 質(zhì)量成本概述 一、質(zhì)量成本的概念 質(zhì)量成本（ Qualityrelated costs）是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平所需的有關(guān)費用。 （ 2） 外部故障損失成本 指產(chǎn)品出廠后，因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失費和處理這類質(zhì)量問題而支付的各種費用之和。 （ 4）預(yù)防成本 a. 質(zhì)量培訓(xùn)費用 企業(yè)為達到質(zhì)量要求，對有關(guān)人員進行質(zhì)量管理意識、質(zhì)量管理知識、技能培訓(xùn)所發(fā)生的費用。 1．開展質(zhì)量成本管理，有利于控制和降低產(chǎn)品成本 2．促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量工作，有利于質(zhì)量管理的推行 3．開展質(zhì)量成本管理，擴大了企業(yè)成本控制的范圍和內(nèi)容 第二節(jié) 質(zhì)量成本的管理 二、質(zhì)量成本管理的職能 1．質(zhì)量成本的預(yù)測和計劃 （ 1）質(zhì)量成本的預(yù)測 為了編制質(zhì)量成本計劃，首先需要對質(zhì)量成本進行預(yù)測，即根據(jù)企業(yè)的歷史資料、質(zhì)量方針目標(biāo)、國內(nèi)外同行業(yè)的質(zhì)量成本水平、以及產(chǎn)品的質(zhì)量要求和用戶的特殊要求等，通過分析各種質(zhì)量要素與質(zhì)量成本的變化關(guān)系，對計劃期的質(zhì)量成本所作出的估計。 第二節(jié) 質(zhì)量成本的管理 4．質(zhì)量成本的統(tǒng)計與核算 按照確定的質(zhì)量成本科目，收集質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量成本的統(tǒng)計與核算。 2）企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)建立完善的費用歸集、分配體系及 相應(yīng)的費用數(shù)據(jù)報表。 （ 2）質(zhì)量成本趨勢分析 趨勢分析就是要掌握質(zhì)量成本在一定時間期內(nèi)的變動趨勢。 3）質(zhì)量損失分析 包括企業(yè)責(zé)任部門質(zhì)量損失分析、責(zé)任產(chǎn)品 質(zhì)量損失分析和外部質(zhì)量損失分析三個方面。 1．質(zhì)量成本計劃的內(nèi)容 （ 1）主要產(chǎn)品單位質(zhì)量成本計劃 即反映計劃期企業(yè)主要產(chǎn)品的單位質(zhì)量成本構(gòu)成和水平情況。 企業(yè)各責(zé)任部門的質(zhì)量成本管理效果，必然表現(xiàn) 在財務(wù)指標(biāo)上。對于行之有效的控制活動，可制定標(biāo) 準(zhǔn)化程序，頒布執(zhí)行。 第五節(jié) 質(zhì)量成本計劃與控制 （ 3）比例測算法 這是根據(jù)質(zhì)量成本的歷史資料，預(yù)測其總產(chǎn)值、銷售收入利潤等的比例來預(yù)測質(zhì)量成本的方法。 1）質(zhì)量成本總額分析 包括企業(yè)質(zhì)量成本的計劃目標(biāo)分析、相 關(guān)指標(biāo)分析和趨勢分析三個方面。 第四節(jié) 質(zhì)量成本分析與報告 （ 1）指標(biāo)分析 是對質(zhì)量成本指標(biāo)的實際發(fā)生值與上期的指標(biāo)值作出比較，從它們的增減變化或增減的變化率，來了解其變動情況，進而找出變化的原因，以便采取措施加以改進。 第三節(jié) 質(zhì)量成本核算 2．質(zhì)量成本核算的實施 1）質(zhì)量成本核算應(yīng)根據(jù)質(zhì)量成本科目的具體內(nèi)容、質(zhì)量 成本的開支范圍和費用發(fā)生的區(qū)域，將其歸口到有關(guān) 部門，建立完善的網(wǎng)點，明確傳遞程序，進行責(zé)任歸 口管理。 2．調(diào)查研究，確定質(zhì)量成本構(gòu)成的項目 通過對企業(yè)內(nèi)部和外部調(diào)查，研究哪些項自對質(zhì)量成本影響較大，確定質(zhì)量成本構(gòu)成項目，制定各種統(tǒng)計表及科目代號。 第一節(jié) 質(zhì)量成本概述 3．銷售服務(wù)工作中質(zhì)量成本的運用 銷售部門在產(chǎn)品出廠前后都能做好用戶服務(wù)工作，如產(chǎn)品售出后，對用戶進行培訓(xùn)，教會他們?nèi)绾握_使用和維修產(chǎn)品；在產(chǎn)品投入使用后，又能做好服務(wù)和調(diào)查工作，就能避免因使用不當(dāng)而造成的事故損失，并能把用戶的意見和建議反饋到有關(guān)部門，做為改進質(zhì)量的依據(jù)。 （ 4） 預(yù)防成本 是指用于預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和不合格品的發(fā)生而支付的質(zhì)量管理活動費用。 f. 故障處理費用 指對已發(fā)生的質(zhì)量事故進行分析處理所發(fā)生的各種費用。它包括企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所進行的質(zhì)量活動應(yīng)支付的費用以及因未達既定質(zhì)量水平，由于質(zhì)量不良所造成損失的費用的總和。 a. 用戶索賠費用 ； b. 退貨損失 ； c. 保修費用 ； d. 折價損失等 。 b. 質(zhì)量管理費用 為開展質(zhì)量管理活動所發(fā)生的一切費用。 （ 2）質(zhì)量成本的計劃 質(zhì)量成本計劃是在預(yù)測的基礎(chǔ)上，針對質(zhì)量與成本的依存關(guān)系，用貨幣形式確定生產(chǎn)符合性產(chǎn)品質(zhì)量要求時，在質(zhì)量上所需的費用計劃。 5．質(zhì)量成本分析和報告 各部門按規(guī)定的期限對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算后，并做出報告；財務(wù)部門根據(jù)核算匯總進行質(zhì)量成本分析，并向廠長