【正文】 作業(yè)內(nèi)容 通過使用與執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、內(nèi)部質(zhì)量審核、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審來確保公司質(zhì)量管理體系的有效性得到持續(xù)的改進。 相關(guān)文件 《不合格品控制程序》（ 編號 ） 數(shù)據(jù)分析 目的 運用統(tǒng)計技術(shù)判定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，以便及時發(fā) 問題，制定相應(yīng)的解決方案，從而確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地進行。 審核員按照檢查表做實地審核，收集各類審核事項的客觀證據(jù)。 生產(chǎn)課負責內(nèi)部質(zhì)量審核的實施工作。 權(quán)責 副總經(jīng)理表負責內(nèi)部質(zhì)量審核的組織和實施。 權(quán)責 品管課負責計量儀器的檢定及管理。 倉儲課負責材料、半成品和成品的儲存管理和收入、發(fā)放以及防護。 范圍 適用于產(chǎn)品形成過程中所有需采購的材料及外發(fā)加工的管理。 業(yè)務(wù)課主導(dǎo)訂單的評審工作。 作業(yè)內(nèi)容 參與產(chǎn)品形成過程的單位應(yīng)確定為達到產(chǎn)品的符合性而要求的環(huán)境條件，如：照明亮度、安全條件、衛(wèi)生條件、生產(chǎn)及倉儲場所的形式和面積等。 對專業(yè)技能人員的培訓(xùn)考核認定要有相關(guān)資歷的課長級以上人員或外部機構(gòu)確認。 副 總 經(jīng)理保存所有管理評審記錄。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁 第 11頁 副總經(jīng)理以上人員：確保質(zhì)量管理體系得到建立、實施和保持。 相關(guān)文件 《質(zhì)量方針》（ 編號 ） 《管理責任程序》（ 編號 ） 策劃 目的 制定質(zhì)量目標及對質(zhì)量體系進行策劃，為公司和公司各階層的質(zhì)量管理工作規(guī)定具體的要求。 相關(guān)文件 《管理責任程序》（ 編號 ） 以顧客為關(guān)注焦點 目的 確保顧客的要求得到確定并予以滿足 ，以增強顧客的滿意度。 本公司外協(xié)采購依《采購控 制程序》（ 編號 ）執(zhí)行。 中山佑展五金制品有限公司 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱：質(zhì)量手冊 文件編號： 版 次： A0 編寫部門：品管課 受控狀況： 編 寫 審 核 批準 /日期 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期： 20xx1030 共 27 頁第 1 頁 公司簡介 中山佑展五金制品有限公司 成立于 20xx 年，主要以制造加工管材類五金制品、鈑金沖壓件、烤爐配件、環(huán)表式溫度計為主的臺商民營 合 資企業(yè)。 確保質(zhì)量管理體系的有效運作，確保對過程進行控制的準則和方法得以有效實施，體系要保證能得到必要的信息，公司最高管理層要配合，提供有效資源。 范圍 適用于公司所有的顧客和潛在顧客。 范圍 適用于公司質(zhì)量目標的制定和對質(zhì)量目標的評價，以及質(zhì)量管理體系的策劃。 作業(yè)內(nèi)容 合理界定部門與人員的職責、權(quán)限，制定《管理責任程序》 （ 編號 ） 、《職位說明書》 （ 編號 ） 。 相關(guān)文件 《管理責任程序》 （ 編號 ） 資源管理 資源提供 目的 提供所需的資源，保障質(zhì)量管理體系的需求和顧客的要求。 考核不合格的在職員工需再培訓(xùn)，再次培訓(xùn)不合格則調(diào)轉(zhuǎn)相應(yīng)崗位或辭退。 者應(yīng)滿足產(chǎn)品的符合性而提供適宜的工作環(huán)境。 求。 權(quán)責 業(yè)務(wù)課：外協(xié)采購商的評審與管理。 生產(chǎn)設(shè)備和計量儀器的使用部門負責設(shè)備、儀器的使用和維護。 各儀器的使用部門負責計量儀器的日常管理及維護。 業(yè)務(wù)課負責將顧客的意見反饋傳遞至品管課。 最高管理者負責提供內(nèi)部審核所需的資源。 現(xiàn)場審核完畢，審核組長召集受審核部門負責人召開末次會議。 范圍 包括從原 材料檢驗到客戶滿意度調(diào)查的所有質(zhì)量活動所涉及 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁第 26頁 分析。這些在本手冊中均作描述并且在體系的 規(guī)劃時將這些過程的使用均予以確定。 品管課負責糾正和預(yù)防措施資料的匯總及管理評審的輸入。 對不合格品的判定及處置決定必須由相應(yīng)的授權(quán)人批準。 審核組長召集受審核單位負責人召開首次會議。 品管課負責對顧客意見進行統(tǒng)計分析。 范圍 公司質(zhì)量管理體系內(nèi)產(chǎn)品的檢測及質(zhì)量管理體系的監(jiān) 視。 范圍 本公司所有對產(chǎn)品監(jiān)視和測量的計量儀器。 權(quán)責 品管課協(xié)同生產(chǎn)課制定相應(yīng)的工作指導(dǎo)書，檢驗規(guī)程及標準、設(shè)備 和儀器的操作規(guī)程用以指導(dǎo)操作人員的工作。） 采購 目的 規(guī)范采購程序，確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編寫日期：20xx1030 共 27 頁第 17頁 權(quán)責 業(yè)務(wù)課負責與顧客之間的信息傳遞。 權(quán)責 公司最高管理者提供能滿產(chǎn)品符合性要求的工作環(huán)境。 新進員工由 總務(wù)課 進行職前教育培訓(xùn)，由生產(chǎn)部進行上崗前的技能培訓(xùn)。 副 總 經(jīng)理安排人員根據(jù)管理評審會議的結(jié)果作出管理評審會議記錄，交副 總 經(jīng)理審批。 權(quán)責 最高管理者：確保組織內(nèi)的職責和權(quán)限得到規(guī)定與溝通，由副總經(jīng)理級以上管理人員建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，確保其有效性。 總務(wù)課須用各種形式宣傳公司的質(zhì)量方針，對各級員工進行培訓(xùn)，確保全體員工都能理解并貫徹。 副總經(jīng)理要確保為達成管理承諾而必需的有效資源能夠達到。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編 寫 日 期 ：20xx1030 共 27 頁第 6頁 對質(zhì)量管理體系所需的過程采取有效的測量、監(jiān)視和分析。公司占地面積 600 ㎡，廠房面積 400 ㎡，具有制管、平鈑、裁剪、沖壓、焊接 、折彎、拋光、 組裝 一條龍設(shè)備 100 多臺套，其中有先進的JLTIG500型逆變式直流氬弧焊制管機 8臺套和 ******型 制管機 3 臺套及8T100T 以內(nèi)的沖壓機床 50 多臺套，生產(chǎn)能力可達月生產(chǎn)沖壓件 10 萬件以上。 相關(guān)文件 質(zhì)量管理體系中全部程序文件（詳見本手冊第 3 章節(jié)） 質(zhì)量管理體系文件要求 目的 制定文件對質(zhì)量管理體系運作過程進行控制的準則和方法作出規(guī)定，并對體系文件實施有效管理，確保在質(zhì)量體系運作的所有場所使用文件的有效版本，對質(zhì)量記錄進行管理，為證實體系運行符合規(guī)定要求及產(chǎn)品的可追溯提供依據(jù)。 質(zhì)量手冊 文件編號： 版次： A0 編 寫 日 期 ：20xx1030 共 27 頁第 8頁 權(quán)責 公司最高管理者確定顧客的要求，并為滿足顧客的要求提供必要的有效資源。 權(quán)責 依據(jù)公司制定的質(zhì)量目標由副總經(jīng)理級 以上管理人員組織相關(guān)部門對質(zhì)量目標的達成情況進行定期評審。 最高管理者指定其管理者代表，以確保質(zhì)量管理體系得到建立、