【正文】 purus.POWERPOINTLorem 24 一月 21一月 21Sunday,一月 一月 21一月 21Sunday,一月 一月 21一月 21Sunday,您需要紅的還是綠的？ 假 ?購買會被顧客拒絕。252?？停何医裉觳淮蛩阗I。您會發(fā)現(xiàn)這讓您即省了心又省了力 賣點 42【第三掌：一問誰來用，定位主用戶】 方案一： 主要是您自己用嗎？ 『對于二三十歲的年輕人』 方案二： 主要是給孩子用？『對于接近四五十歲的中年人，一般都領著孩子』 掌法：要訣：注意聆聽和觀察了解需求的標準話術43【第四掌：二問會干啥，掌握熟練度】 方案一： 您現(xiàn)在用的電腦啥配置？ 『對于一些看起來知識層面較高的客戶』 方案二： 他（孩子）現(xiàn)在學校在上電腦課吧？ 『對于 1—3 級城市的中年客戶』掌法：要訣：注意聆聽和觀察 方案三： 他或您以前接觸過電腦嗎？ 『對于 4－ 6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶』了解需求的標準話術44【第五掌：三問想干啥，抓住主應用】 方案一： 您主要想用電腦作些什么呢，比方說除了上網、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求嗎？比方說玩大型 3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等？ 方案二： 除了孩子學習用，您還有什么其他方面的使用需求嗎 ?掌法：要訣：注意聆聽和觀察了解需求的標準話術45【第六掌：四問價取向，夠用或超前】 方案一： 您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？ 方案二： 價格相同的情況下，您更關注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀？ 掌法：要訣：注意聆聽和觀察了解需求的標準話術46【第七掌：五要善總結，用戶來確認】 您除了 ……『剛才了解到的用戶需求點』幾點外，還有什么別的需求嗎？ 掌法：要訣：注意聆聽和觀察了解需求的標準話術47店內情景 ——總結理解 客： 我現(xiàn)在用的電腦硬盤太小。聆聽? 提問顧客容易回答的 “事實 ”? 關閉型問題去達到精簡要求6。核查 詢問 的從而完成推銷目標 24 UnderstandBeforeUnderstood2526總是對不同的產品提出同一問題進行比較，而且表面只是提問并不分析。自由自在地選擇 緊跟在旁216。11推銷中語氣與語調的控制 店面銷售技巧湖北分區(qū) 零售業(yè)務處1 AttentionInterestDesireMemoryActionSatisfaction ? 感到滿意? 購買行動? 喚起行動? 深記腦海? 激發(fā)意愿? 產生興趣? 引起注意顧客購買心理讓我們把上述顧客購買心理的過程轉化為一個有效的店面銷售步驟！2有效的店面銷售步驟 容容717________ %語氣、語調語氣、語調28 38 ________服裝、表情、動作服裝、表情、動作55 %是什么因素在影響他人對你的印象？是什么因素在影響他人對你的印象？ 初次交談，注意給予顧客應有的空間? （ 2838%）n慢：對語速慢的、老年、少年n對不了解技術的顧客避免用技術術語? 調換產品時做鬼臉216。置身良好的環(huán)境 詢問 核查 綜合32提問的技巧開放式 總結7。還是三年前買的老款。有效聆聽的要點40了解顧客需求的步驟 一位中年男子頗有興致地繞著銷售 天驕 II代（天驕 E） 的柜臺觀看了一會兒，又抬頭四處看，似乎是在尋找銷售員的幫助?！钡幕A是顧客的 需求 ，一般來說從兩個方面尋找 “重點中學的優(yōu)秀老師252。所以它很耐久，也不需要修理 再看看別的地方。利益誘惑法 兩者選一法 幫助顧客縮小選擇范圍。周到 —— 細節(jié)處理上處處為顧客著想（裝機，開包裝等等）252。事不關己，一副 “此事已經與我無關 ”的面孔252。January20237:38:00January20237:38:00January一月 ipsumNullafringilla上午 07:38:00一月 21MOMODA2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。上午 07:38:00一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 24上午 07:38:00一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 24你從以上步驟的培訓中得到的收獲是什么？ 建議購買 推薦產品 鑒別需求 迎接顧客 71謝謝各位！謝謝各位！72? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。重利輕弊權衡法 現(xiàn)在是促銷，平時比這個價錢要貴 10%，也沒有這些禮品贈送。 根據(jù)你的經驗，顧客考慮購買時會在語言、動作、表情等方面有怎樣的流露？心動時刻然會購買。該產品用的是優(yōu)質材料 有效地向顧客介紹產品有效