一分鐘經(jīng)理及實(shí)踐(ppt32頁)(專業(yè)版)
【正文】 06:51:0106:51:0106:512/26/2023 6:51:01 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 06:51:0106:51:0106:51Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ?發(fā)現(xiàn)問題后要先看問題的范圍，后看問題的本身。 ?具體指出毛病出在哪里。 ? 設(shè)想出與之相適應(yīng)的行為方式 。 ? 沉默片刻 ， 讓他們 “ 感覺 ” 你的高興鼓勵(lì)他們再接 再勵(lì) 。 ? 說比做容易 不習(xí)慣的事情就不容易做，即 使你相信這件事情是對的，但還是 如此 ? ABC 管理法 ?A、 激勵(lì) （ Activators） ?B、 行為 （ Behavior） ?C、 評判 （ consequences） ? 如何對待新人 ? 如果當(dāng)事人 不會(huì)做 某事 → 回到目標(biāo)制定階段 ? 如果當(dāng)事人 不愿做 某事 → 批評 ? 批評初學(xué)者會(huì)使他們泄氣，使他們更加感到?jīng)]有 把握，批評并不能教人技能 ? 對待初學(xué)者五個(gè)步驟： 告訴（干什么） 示范（怎么干） 讓當(dāng)事人嘗試 觀察其成效 表揚(yáng)進(jìn)步或再引導(dǎo) ? 一分鐘目標(biāo)的制定就是一種激勵(lì) ? 一分鐘表揚(yáng)和一分鐘批評都是評判 ? 問題之一是，許多經(jīng)理在表揚(yáng)或批評下時(shí)，似乎要看那一天這些經(jīng)理本人的心情好壞而定，而不大考慮當(dāng)事人的成效。 ? 用一種成效標(biāo)準(zhǔn)同自己競爭，比同別人競爭更具有建設(shè)性 。 06:51:0106:51:0106:51Sunday, February 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 26日星期日 6時(shí) 51分 1秒 06:51:0126 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 06:51:0106:51:0106:512/26/2023 6:51:01 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。一但他們能自己履行職責(zé)，就準(zhǔn)備讓他們自己管理。 ?一分鐘經(jīng)理備忘
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