【正文】 20:50:3920:50:3920:502/24/2023 8:50:39 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:50:3920:50:3920:50Friday, February 24, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 但在計(jì)算回報(bào)率時(shí)，往往不包括現(xiàn)金和應(yīng)收賬款。這些錢歸公司所有， 被稱作 權(quán)益 。 出于現(xiàn)實(shí)原因，成本被歸入不同的類別： 跟產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)的成本（主要是材料和勞動(dòng)）被稱作 直接成本 ， 或是更為普遍地稱為 銷貨成本 或 銷售服務(wù)成本 。 ? 經(jīng)理人陷入大量變化的、無(wú)一定模式的和短期的活動(dòng)中，他們幾乎沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)思考，工作經(jīng)常被打斷。 控制者 — 核查者：檢查具體細(xì)節(jié)。通過(guò)這些，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單而十分準(zhǔn)確 的方法來(lái)描述企業(yè)經(jīng)營(yíng)： 損益表 。這些被看作成本，稱為財(cái)務(wù)成本（以區(qū)別于營(yíng)業(yè)成本）。 新概念： 一系列新概念得到了開發(fā)和應(yīng)用： ? 調(diào)整賬面價(jià)值，以反映實(shí)際情況，并讓部門為其實(shí)際使用的資本負(fù)責(zé) … ? 專注于未來(lái)的現(xiàn)金流而非利潤(rùn) … ? 讓無(wú)形價(jià)值顯現(xiàn)出來(lái)，以便衡量和監(jiān)控 … 3/23/2023 課程研討：基礎(chǔ)管理知識(shí) 3/23/2023 管理者工作的實(shí)質(zhì) —— 決策 3/23/2023 管理者工作的實(shí)質(zhì) —— 決策 ? 在不同方案中進(jìn)行選擇 ? 決策制定是一個(gè)過(guò)程而不是簡(jiǎn)單的選擇方案的行為 決策制定過(guò)程 3/23/2023 管理者工作的實(shí)質(zhì) —— 決策 理性決策者 —— 理性假設(shè)的局限 ? 個(gè)人信息處理能力是有限的 ? 決策制定者趨向于將解決方法和問(wèn)題混合在一起 ? 感性偏見(jiàn)可以歪曲問(wèn)題本質(zhì) ? 許多決策者選擇信息是出于其易獲得性，而不是出于其質(zhì)量 ? 過(guò)早地在決策過(guò)程中偏向某個(gè)具體方案 ? 承諾升級(jí) ? 從前的決策先例制約著現(xiàn)在的選擇 ? 組織中不同的利益群體的影響 ? 組織對(duì)決策者施加著時(shí)間和成本的壓力 ? 大多數(shù)組織的文化中存在強(qiáng)烈的保守偏見(jiàn) 3/23/2023 管理者工作的實(shí)質(zhì) —— 決策 理性決策者 —— 有限理性 ? 有限理性是把問(wèn)題的本質(zhì)特征抽象為簡(jiǎn)單模型，而不是直接處理全部復(fù)雜性的決策行為。 20:50:3920:50:3920:50Friday, February 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 24日星期五 8時(shí) 50分 39秒 20:50:3924 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 20:50:3920:50:3920:502/24/2023 8:50:39 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 3/23/2023 評(píng)估各企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 各公司凈資產(chǎn)收益率比較 各公司成本費(fèi)用利潤(rùn)率比較 超越經(jīng)營(yíng) — 企業(yè)成長(zhǎng)分析 3/23/2023 基于價(jià)值的管理 提出的問(wèn)題： 財(cái)務(wù)報(bào)表中的凈利潤(rùn)難以說(shuō)明該公司未來(lái)的盈利能力；管理者與投資人越來(lái)越依靠反映未來(lái)的信息，而對(duì)過(guò)去的數(shù)據(jù)不