【正文】 09:55:5909:55:5909:551/24/2023 9:55:59 AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 24 一月 20239:55:58 上午 09:55:58一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。49成功推薦的要點(diǎn)：□ 清楚你的意圖 ——用簡(jiǎn)潔的開(kāi)放式陳述開(kāi)始；□ 組織推薦的內(nèi)容；－ 讓關(guān)鍵點(diǎn)條理清楚；－ 只包括相關(guān)的信息 ——只需足夠的支出細(xì)節(jié)以確保關(guān)鍵點(diǎn)清楚；□ 使用有效的解釋技巧－保證解釋是從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)，以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)目的為焦點(diǎn)；－使用合適的回顧和總結(jié)；50□ 包括清楚的利益陳述，集中于 客戶(hù) 購(gòu)買(mǎi)目的；□ 提供一個(gè)有說(shuō)服力的比競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品更好的陳述；□ 用你的語(yǔ)言、姿勢(shì)、眼睛接觸、說(shuō)話語(yǔ)調(diào)來(lái)表達(dá)你的表達(dá)熱情周到；□ 確保推薦本身是簡(jiǎn)潔明了。38建立友好關(guān)系的要點(diǎn)□ 你的推銷(xiāo)行為要放松和自如；－ 做深呼吸，微笑，表現(xiàn)一種受 “歡迎 ”的意識(shí)；－如果合適，和 客戶(hù) 握手。－集中注意 客戶(hù) 所說(shuō)的；－在 客戶(hù) 正在談話時(shí)，避免構(gòu)想下一個(gè)問(wèn)題；尤其在這種行動(dòng)分散你的注意聽(tīng)講時(shí)；□ 使用一個(gè)深思熟慮的問(wèn)題線索，把你和你的 客戶(hù) 帶到你需要的地方。22為什么 客戶(hù)成交 ？有兩個(gè)基本點(diǎn)需要掌握：◎ 購(gòu)買(mǎi)目的 ——什么是你的 客戶(hù) 希望達(dá)到的；◎ 購(gòu)買(mǎi)影響 ——影響你的 客戶(hù) 購(gòu)買(mǎi)決定的因素。? 如果你反應(yīng)了你和客戶(hù)達(dá)成的理解和同意，你就有好的機(jī)會(huì)得到你想得到的回答！16五個(gè)溝通技巧如何 聆聽(tīng) 客戶(hù) 的說(shuō)話？ (Listening)如何 確認(rèn) 客戶(hù) 的問(wèn)題和需求？ (Verifying)如何從 觀察 客戶(hù) 找到銷(xiāo)售機(jī)會(huì)？ (Observing)如何向 客戶(hù) 提問(wèn) ？ (Questioning)如何向 客戶(hù) 解釋 ？ (Explaining)17聆聽(tīng)和確認(rèn)主動(dòng)的聆聽(tīng)包括：傾聽(tīng)和確認(rèn)。渠道銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)2我們的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) :v請(qǐng)完成下列聯(lián)系：v 想想你最近作為顧客、銷(xiāo)售人員、觀察者的銷(xiāo)售體驗(yàn) 。 傾聽(tīng)做出努力地聽(tīng)；注意力集中、密切關(guān)注。購(gòu)買(mǎi)目的：典型的 客戶(hù) 有兩個(gè)購(gòu)買(mǎi)目的：◎ 因?yàn)樗麄冇袉?wèn)題要解決；◎ 因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)需要希望得到滿(mǎn)足。－為了達(dá)到完成你的銷(xiāo)售目標(biāo)，決定你需要哪些信息；－使用三種類(lèi)型問(wèn)題，收集你需要的信息，并沿此方向保持談話；－不斷評(píng)估你得到的信息是否滿(mǎn)足你的需要，如果沒(méi)有，調(diào)整你的問(wèn)題；－ 兩種方式的問(wèn)題不一定表現(xiàn)出 “展開(kāi)和集中 ”，需調(diào)整你的問(wèn)題；－ 確保不要給你的 客戶(hù) 一種他正在被 “擠壓 ”的感覺(jué)?！?使其他的人感到舒服：－使用合適的 “微笑語(yǔ)言 ”和其他的非商業(yè)性談話；－ 例如，回想以前談話中的有興趣話題；□ 聆聽(tīng)其他人；－關(guān)注其他人；－做出努力地聽(tīng)的樣子；39□ 在談?wù)撋庵?，花一些時(shí)間；－ 確?？蛻?hù)感到舒服 ——不要逼迫客戶(hù)，引起客戶(hù)反抗；－注意從客戶(hù)所說(shuō)的發(fā)現(xiàn)線索；□ 察覺(jué)你的非語(yǔ)言姿勢(shì) ——確保他們是好的；－抬頭，面對(duì)客戶(hù)；－快速與客戶(hù)眼睛接觸 ——但不要長(zhǎng)久注視；－ 確保你的姿勢(shì)是友好和隨意放松， ——不要僵硬和不必要的太正式；－適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，不要讓客戶(hù)窒息和有受壓抑感；40□ 展示自信的形象；－ 確保你的打扮和情緒是合適的；－ 如何在你的地方見(jiàn)你的客戶(hù)，確保你的環(huán)境有好形象。最后，你要肯定的是：□ 要求客戶(hù)訂購(gòu) 。 。 一月 2109:55:5909:55Jan2124Jan211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 一月 21一月 2109:55:5809:55:58January 24, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。47進(jìn)行產(chǎn)品推薦v利益是推薦成功的關(guān)鍵，你的產(chǎn)品推薦必須有如下特征：□ 清楚、條理的解釋?zhuān)?——開(kāi)始用開(kāi)放式陳述；□ 與 客戶(hù) 購(gòu)買(mǎi)的目的有明顯關(guān)系；□ 與 客戶(hù) 的購(gòu)買(mǎi)利益有關(guān)系的陳述；□ 有競(jìng)爭(zhēng)性的可信的事實(shí)描述；48? “競(jìng)爭(zhēng)性的事實(shí) ”是成功的推薦的重要因素：? －競(jìng)爭(zhēng)性的事實(shí)回答了 “為什么從你哪兒買(mǎi)的理由 ”；? －這種陳述顯示，你能一般水平更能滿(mǎn)足客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)目的或給客戶(hù)更多的利益；? －這種陳述必須是令人信服的，但決不能誹謗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ——除非你希望客戶(hù)對(duì)你的信賴(lài)。－贏得進(jìn)一步推銷(xiāo)的權(quán)力 ——確?？蛻?hù)能和你坐在一起，從而使你有可能了解客戶(hù)的需要，完成銷(xiāo)售；建立友好關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)：在銷(xiāo)售努力的早期階