【正文】 一月 2100:44:0300:44Jan2128Jan21n 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 企業(yè)公民 是國(guó)際上盛行的用來(lái)表達(dá)企業(yè)責(zé)任的新術(shù)語(yǔ)，始于20世紀(jì) 80年代。索尼公司是世界上民用 /專業(yè)視 聽 產(chǎn) 品、游 戲產(chǎn) 品、通訊產(chǎn) 品和信息技 術(shù) 等 領(lǐng) 域的先 導(dǎo) 之一。 彭伯頓有個(gè)會(huì)計(jì)名叫弗蘭克 1913年福特汽 車 建起了世界第一條汽 車 流水 線 。s:顧客問(wèn)題解決（ Customer solution）顧客成本（ Customer cost ）便利（ Convenience ）傳播（ Communication ）2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 284R39。 科特勒認(rèn)為，顧客滿意 “ 是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài) ” 。海杰蒂 (James E. Hagerty)。 現(xiàn)在的廣告是 12生肖讀一遍令人 “吐槽 ”的廣告 腦白金廣告2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 12蒙騙 歐洲有商家標(biāo)牛肉賣馬肉，我們這里則是有商家假冒名牌，或者仿冒名牌2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 13營(yíng)銷倫理 營(yíng)銷不僅要把產(chǎn)品賣出去，而且是要符合道德的交換價(jià)值，使購(gòu)買者得到其認(rèn)為合算的價(jià)值。營(yíng)銷學(xué)系列）（美）科特勒，（美）阿姆斯特朗 著，郭國(guó)慶 譯 / 20231201 / 清華大學(xué)出版社講義： 《 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 》 PPT學(xué)生考核： 期末考試 50％（閉卷）、 課堂作業(yè) 20％、 小組項(xiàng)目 30％。 搜狗圖文推廣是以搜狐、搜狗矩陣及眾多優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)媒體資源為平臺(tái)，根據(jù)用戶行為特征及需求，以圖片、文字、flash動(dòng)畫等多種展現(xiàn)形式，進(jìn)行個(gè)性推送的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)推廣方式。2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 18一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷系統(tǒng)行業(yè)(賣方集合 )市場(chǎng)(買方集合 )商品 /服務(wù)貨幣 信息傳播 2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 19新媒體時(shí)代的營(yíng)銷2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 20 新媒體時(shí)代是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。 “ 顧客終生價(jià)值 ” (Customer Lifetime Value)指的是每個(gè)購(gòu)買者在未來(lái)可能為企業(yè)帶來(lái)的收益總和。 如福特公司和可口可樂(lè)公司早期都是生產(chǎn)導(dǎo)向型的。 　 2023 年 2月， 長(zhǎng) 安福特正式宣布第二個(gè) 轎車 廠 選 址南京。 　　 1979年可口可樂(lè)重返中國(guó)，至今已在中國(guó)投資達(dá) 11億美元。 早期的企業(yè)，非渴求品的企業(yè)，以及一些產(chǎn)品過(guò)剩的企業(yè)常持有這種觀點(diǎn)。由于無(wú)力 償還 信用卡 債務(wù) ，小周借了近 10萬(wàn)元高利 貸 。 00:44:0300:44:0300:441/28/2023 12:44:03 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2112:44 上午 一月 2100:44January 28, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 2112:44 上午 一月 2100:44January 28, 2023n 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 00:44:0300:44:0300:441/28/2023 12:44:03 AMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。社會(huì)營(yíng)銷觀念是考慮了社會(huì)、個(gè)人和企業(yè)的三者利益。 2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 41可口可樂(lè)品牌2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 42可口可樂(lè)廣告招貼2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 43產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。 彭伯頓的藥劑師試驗(yàn)一種新配方，他挑選了幾種特別的成分，然后把它們混合加熱，配制出一種奇特的糖漿。 T型 車 最初售價(jià) 僅為 850美元，很快就令千百萬(wàn)美國(guó)人著迷。價(jià)值 = 利益成本 = 功能利益 +情感利益金錢成本 +時(shí)間成本 +精力成本 + 體力成本 .2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 26營(yíng)銷的要素營(yíng)銷組合目 標(biāo) 市 場(chǎng)產(chǎn)品：產(chǎn)品種類質(zhì)量設(shè)計(jì)性能品牌名稱包裝規(guī)格服務(wù)保證退貨價(jià)格：目錄價(jià)格折扣折讓付款期限信貸條件促銷：銷售促進(jìn)廣告人員推銷公共關(guān)系直接營(yíng)銷地點(diǎn)：渠道覆蓋區(qū)域商品分類位置存貨運(yùn)輸Product Price Promotion Place2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 274P39。新的全球 IHG“親朋好友 ”計(jì)劃，以折扣價(jià)格向員工的朋友和家人提供全世界各地洲際酒店的客房預(yù)訂優(yōu)惠。瓊 斯 (Edward )，西蒙 正文內(nèi)容包括：該項(xiàng)營(yíng)銷策劃的背景：新產(chǎn)品是怎樣開發(fā)的；市場(chǎng)的前景如何；新產(chǎn)品營(yíng)銷的期望是什么；新產(chǎn)品介紹市場(chǎng)分析：宏觀營(yíng)銷環(huán)境對(duì)新產(chǎn)品需求的影響；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品對(duì)新產(chǎn)品需求的影響；市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位：市場(chǎng)細(xì)分；目標(biāo)市場(chǎng)特征、需求估計(jì)、市場(chǎng)定位營(yíng)銷組合方案：新產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品屬性、附加服務(wù)；定價(jià)（消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值、價(jià)格承受、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類或替代產(chǎn)品的價(jià)格）；渠道；