市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論1-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 期和衰退期。s4P39。2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 35福特公司 福特公司是世界第二大汽車制造商 (通用汽車第一 )。他的目 標(biāo)是生 產(chǎn) “全球 車 ”。 2023年 7月，福特汽 車 (中國(guó) )有限公司將其運(yùn) 動(dòng) 型多功能 車(SUV)的杰出代表 “翼虎 ” (Maverick) 正式推向中國(guó)市 場(chǎng) 。歷史往往始于偶然。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，可口可樂(lè)公司已經(jīng)在中國(guó)建立了 23家罐裝飲料廠，形成了輻射全國(guó)的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)，年銷售額近百億元。 過(guò)分重視產(chǎn)品的質(zhì)量、特色，而忽視消費(fèi)者的需求，企業(yè)同樣無(wú)法成功。 持有這種觀念的企業(yè)基于以下不正確的假設(shè)：顧客聽(tīng)了好話就會(huì)喜歡這種產(chǎn)品，就會(huì)去購(gòu)買(mǎi)，即使上當(dāng)也不會(huì)怎樣，甚至以后還會(huì)購(gòu)買(mǎi)。 2023年，福特汽 車 向上海市十萬(wàn)名一年 級(jí) 的小學(xué)生 贈(zèng) 送了交通安全小黃帽和一年的人身意外 傷 亡保 險(xiǎn) 。在 傾 盡所有幫兒子 還 清 債務(wù) 后，老周自稱，曾特意致 電 各家 銀 行客服 熱線 ，告知 對(duì) 方兒子沒(méi)有 還款能力，今后不要再 給 他 辦 信用卡了，并 報(bào) 出了兒子的姓名和身份 證 號(hào) 碼 。 一月 21一月 2100:44:0300:44:03January 28, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 一月 2100:44:0300:44Jan2128Jan21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/28 0:44:0300:44:0328 January 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/28 0:44:0300:44:0328 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023n 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。企業(yè)在獲取經(jīng)濟(jì)利益的時(shí)候，要通過(guò)各種方式來(lái)回報(bào)社會(huì)。2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 48營(yíng)銷觀念下的一些口號(hào)發(fā)現(xiàn)欲望并滿足他們熱愛(ài)顧客而非產(chǎn)品任你稱心享用（漢堡王公司）您就是主人（聯(lián)合航空公司）人是第一位的（英國(guó)航空公司）顧客是上帝顧客是我們的衣食父母2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 49營(yíng)銷觀念基于四個(gè)主要支柱目標(biāo)市場(chǎng)公司為之服務(wù)的市場(chǎng)顧客需求 整合營(yíng)銷公司所有部門(mén)都服務(wù)于公司的市場(chǎng)營(yíng)銷利潤(rùn)率2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 50推銷觀念和營(yíng)銷觀念在營(yíng)銷過(guò)程中比較出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 終點(diǎn)工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過(guò)銷售獲得利潤(rùn) 目標(biāo)市場(chǎng) 顧客需要 整合營(yíng)銷 通過(guò)顧客滿意獲得利潤(rùn) 推銷觀念營(yíng)銷觀念2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 51顧客觀念 出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 終點(diǎn)個(gè)別顧客 顧客需要和價(jià)值一對(duì)一整合營(yíng)銷和價(jià)值鏈通過(guò)捕捉顧客份額、忠誠(chéng)和生命周期價(jià)值獲得可持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng) 企業(yè)為不同的顧客提供不同的產(chǎn)品、服務(wù)、信息2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 52社會(huì)營(yíng)銷觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定諸目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或者提供消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供所期待的滿足。 公司由擅 長(zhǎng) 公關(guān)手腕的盛田昭夫與 擁 有技 術(shù)研 發(fā) 背景的井深大共同 創(chuàng)辦 于 1946年 5月?？煽诳蓸?lè)在 200個(gè)國(guó)家擁有 160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商 (包括 Minute Maid品牌 )，在美國(guó)排名第一的可口可樂(lè)為其取得超過(guò) 40%的市場(chǎng)占有率，而雪碧 (Sprite)則是成長(zhǎng)最快的飲料，其它品牌包括伯克 (Barq)的 root beer(沙士 )，水果國(guó)度 (Fruitopia)以及大浪 (Surge)。可口可樂(lè)很快成為亞特蘭大的時(shí)尚飲料，生意越來(lái)越好。 在 1886年，一個(gè)名叫約翰 1924年 孫 中山先生致信亨利 .福特， 請(qǐng) 他幫助建立中國(guó)的汽 車 工 業(yè) 。 1908年 10月 1日 福特汽車公司生產(chǎn)出世界上第一輛屬于普通百姓的汽車 T型車，世界汽車工業(yè)革命就此開(kāi)始。企業(yè)應(yīng)該致力于獲得高生產(chǎn)效率和廣泛的分銷覆蓋面。 價(jià)值：顧客付出與顧客所得之間的比例函數(shù)。 阿塞爾也認(rèn)為，當(dāng)商品的實(shí)際消費(fèi)效果達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期時(shí)，就導(dǎo)致了滿意，否則，則會(huì)導(dǎo)致顧客不滿意。搜索營(yíng)銷、微博、微信營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷案例新加坡洲際酒店集團(tuán)推特營(yíng)銷案例：新加坡的洲際酒店集團(tuán)（IHG）提出了一個(gè)名為 “親朋好友 ”FriendsandFamily的計(jì)劃，鼓勵(lì)集團(tuán)在世界各地 4150家連鎖店的員工，用每個(gè)人的 twitter推銷酒店客房。 17市場(chǎng)營(yíng)銷的定義 社會(huì)角度： 市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。D創(chuàng)業(yè)與營(yíng)銷馬云創(chuàng)立阿里巴巴馬化騰創(chuàng)立騰訊徐赟創(chuàng)立上海月子喜喜母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司2023/1/28 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 1 14上海天擎信息技術(shù)有限公司， 2023年成立于上海，在寧波、溫州均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，由國(guó)內(nèi)外富有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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