【正文】 CEO RD S M 客戶 54 漢普管理咨詢公司 BPR強調流程觀念，打破職能層級體制的界限，直達客戶 。 對外，在向顧客提供服務的過程中，將原有的無效果任務“自動化”，往往會把這些任務堅固地鎖定在流程里，只會使企業(yè)更僵化。 63 漢普管理咨詢公司 BPR與 ERP應用走向結合的必然 不應用 ERP組織實施 BPR 將難以達到預期目標 ? BPR本身與 ERP沒有直接聯(lián)系 ? 早期 BPR項目大多失敗，沒有應用 ERP系統(tǒng)是主要原因之一 ? 成功的 BPR項目，大多都與 ERP應用相結合 ? ERP系統(tǒng)應用有助于按 BPR原則組織實施 64 漢普管理咨詢公司 BPR與 ERP應用走向結合的必然 不實施 BPR的 ERP系統(tǒng)應用 也難以達到預期目標 ? IT黑洞 — 70至 80年代 ERP應用情況 ? ERP應用失敗的主要原因 ? MIT19841991“ 九十年代的管理”總結了ERP的正確應用方式 ? BPR已成為 ERP實施成功首要環(huán)節(jié) 65 漢普管理咨詢公司 演講完畢，謝謝觀看！ 。 三、供應鏈 管理與 ERP系統(tǒng) 23 漢普管理咨詢公司 ERP支撐供應鏈管理 銷售計劃 銷售 分析 生產(chǎn)計劃 產(chǎn)能平衡 作業(yè)計劃 工藝路線 采購計劃 庫存 BOM 成品 庫存 工程技術 營銷 網(wǎng)絡 三、供應鏈 管理與 ERP系統(tǒng) 24 漢普管理咨詢公司 總帳 總帳憑證 報表 工資 人力資源 應收帳款 應付帳款 固定資產(chǎn) 設備維護 銷售 采購 庫存管理 成本 三、供應鏈 管理與 ERP系統(tǒng) 生產(chǎn)管理 25 漢普管理咨詢公司 ERP應用 適應了電子商務時代企業(yè)運營的需要 適應了電子商務時代企業(yè)管理的需求 從而 ERP應用將會 極大地提升企業(yè)市場競爭力 三、供應鏈 管理與 ERP系統(tǒng) 26 漢普管理咨詢公司 然而早期 MRPII系統(tǒng)、 ERP系統(tǒng)應用 卻并沒有達到預期目標！ MRPII、 ERP系統(tǒng)應用面臨“ IT黑洞” 的危險！ 三、供應鏈 管理與 ERP系統(tǒng) 27 漢普管理咨詢公司 四、 ERP應用面臨 “ IT黑洞”的危險 警惕 IT “黑洞” ? 美國八十年代 IT投資 1萬億美元 ? 藍領減少 6%，產(chǎn)出增長 15%，表面上勞動生產(chǎn)率提高 21%。 ? 現(xiàn)在： 只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢三項數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應商代碼即可決定付款。 ? 企業(yè)的成功來自于優(yōu)異的流程 運營 ； ? 給顧客創(chuàng)造價值的是企業(yè)的 流程 ； ? 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造 價值 ； 一、 BPR概念的提出 46 漢普管理咨詢公司 定義 “業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程 （ Process)進行根本性（ Fundamental)再思考和徹底性（ Radical） 再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業(yè)績的戲劇性 （ Dramatic） 改善” 一、 BPR概念的提出 47 漢普管理咨詢公司 四個核心內容 ?根本性（ Fundamental） ?徹底性（ Radical） ?戲劇性（ Dramatic） ?流程（ Process） 一、 BPR概念的提出 48 漢普管理咨詢公司 BPR關注的是什么？ 業(yè)務活動發(fā)生的方式－－流程 即流程的基本組成單元是活動 業(yè)務活動可以分為： ● 增值性 ● 非增值性 49 漢普管理咨詢公司 業(yè)務流程 考察流程的兩個角度：規(guī)模和范圍 流程的范圍指穿越的經(jīng)營部門或職能科室等組織單位數(shù)量，可窄可寬； 流程的規(guī)模取決于它的內容，可簡單可復雜，可包括