【正文】 這將允許你去完成只有你才能完成的工作，從而節(jié)省你的時間。? 績效考核必須自然融入部門日常管理工作中，才有其存在價值。? 不將被考核者與第三者比較。這就是如何建立一個偉大組織的全部秘密。隨時糾正員工行為與目標(biāo)的可行性偏離。 笑容：良好的組織氣氛 手段：效率 結(jié)果：效果 資源利用 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)低浪費(fèi) 高成就目標(biāo)績效管理的四大領(lǐng)域l 保證員工有任務(wù)l 按要求的標(biāo)準(zhǔn)做l 在規(guī)定的時間內(nèi)完成l 使工作趨于熟練化l 分析任務(wù)的要求和員工的能力l 分析個人能力是否達(dá)到工作要求l 向員工闡明任務(wù)的要求，必要是傳授具體的知識和技能。清晰思考與分析 32216。 績效考核制度216。 績效管理組織與責(zé)任體系 人力資源管理大廈愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)文化與價值觀職位管理與任職資格管理雙向溝通業(yè)務(wù)管理招聘選拔（選） 培訓(xùn)開發(fā)（育） 績效管理（用） 報酬認(rèn)可（留）（招聘調(diào)配） 培訓(xùn)開發(fā) 績效考評任職資格職位評估）組織權(quán)力，經(jīng)濟(jì)利益企業(yè)價值鏈 現(xiàn)代人力資源管理體系的骨架是由價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配構(gòu)成的循環(huán)鏈 。? “ 人生就像一局橋牌，能夠把一手爛牌打到最好，就是成功。 績效管理不是簡單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高。? 當(dāng)企業(yè)實(shí)施這一轉(zhuǎn)變時，其成功（或失?。┦遣荒苡脗ソy(tǒng)績效目標(biāo)體系? 企業(yè)平衡計分卡 績效管理的均衡原則旨在促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展? 財務(wù)與客戶之間的平衡? 財務(wù) ——收入、利潤? 客戶 ——客戶滿意度? 結(jié)果和關(guān)鍵過程之間的平衡? 成果 ——利潤、市場占有率? 過程 ——新產(chǎn)品開發(fā)投資、員工培訓(xùn) 內(nèi)部與外部之間的平衡 外部 ——客戶與股東 內(nèi)部 ——流程和員工 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間的平衡 短期 ——利潤 長期 ——客戶滿意度、員工培訓(xùn)成本和次數(shù) 績效考核體系步驟 4： KPI層層分解落實(shí)，建立公司 KPI指標(biāo)體系公司級指標(biāo) 研發(fā) KPI 市場KPI 供應(yīng)鏈 KPI 技術(shù)服務(wù) KPI職能管理KPI。 收集解決問題所需的充足的、準(zhǔn)確的信息。近因誤差：以近期印象代替全部 做好績效管理過程中的數(shù)據(jù)收集、記錄感情效應(yīng)；結(jié)果不自覺受感情影響 以客觀績效指標(biāo)為依據(jù)，二次考核為監(jiān)督?？冃Э己酥贫?華為績效管理的發(fā)展歷程●將考核作為一個單一的過程●考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、能力和業(yè)績?nèi)齻€方面，先在市場部進(jìn)行試點(diǎn)●目的在于強(qiáng)化管理意識，推動管理觀念的普及，進(jìn)而提高管理水平人事考核（普及）（ 95—97 年）●將考核作為績效評價的工具●考核內(nèi)容以績效為中心。工作內(nèi)容變化較大，或工作目標(biāo)不太清晰的部站可以先由主管提供一個較粗的框架，員工本人進(jìn)行細(xì)化，再經(jīng)雙方溝通后確定。? 客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。? 失敗輔就成功，但重犯同樣的錯誤是不可原諒的。畢竟，成長才是最重要的。 發(fā)現(xiàn)員工的長處，以便進(jìn)一步的培養(yǎng)和使用。? 顧客需求的日趨個性化和多樣化，要求不斷提高系統(tǒng)的柔性、響應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平。 就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識，并增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。就像是一個籃球球員那樣，任何的得分都必須靠球員之間縝密的配合。 績效管理程序187。 績效目標(biāo)體系216。 ?與 “人 ”有關(guān)的：溝通能力群、領(lǐng)導(dǎo)能力群，平均指數(shù)為 39，顯得較弱。管理者的作用管理者的能力活動領(lǐng)域職業(yè)領(lǐng)域生活領(lǐng)域績效領(lǐng)域績效管理的四大領(lǐng)域l 保證目前的績效令人滿意l 分析績效下降的原因l 激發(fā)員工提高自身技能和水平的動機(jī)l 為員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會l 明確規(guī)定你所期望的員工應(yīng)達(dá)到的績效水平l 診斷員工在績效上出現(xiàn)問題的原因l 提供支持與適度的挑戰(zhàn)，使員工得到學(xué)習(xí)l 和員工一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使其獲得最大收益管理者的作用管理者的能力活動領(lǐng)域績效領(lǐng)域職業(yè)領(lǐng)域生活領(lǐng)域績效管理的四大領(lǐng)域 活動領(lǐng)域職業(yè)領(lǐng)域績效領(lǐng)域生活領(lǐng)域管理者的作用n挖掘員工個人職業(yè)發(fā)展的潛力n對員工在職業(yè)生涯的抉擇提出建議n幫助員工做出最適當(dāng)?shù)倪x擇n支持員工達(dá)到預(yù)期目的管理者的能力n了解員工內(nèi)在的需求和動機(jī)n現(xiàn)實(shí)地評價其職業(yè)發(fā)展愿望與自身能力是否相稱n在本組織內(nèi)和廣闊的就業(yè)市場中，為他們的職業(yè) 生涯發(fā)展設(shè)計最佳途徑和制定實(shí)現(xiàn)謀略績效管理的四大領(lǐng)域 活動領(lǐng)域績效領(lǐng)域職業(yè)領(lǐng)域生活領(lǐng)域管理者的作用n弄清楚問題的實(shí)質(zhì)及其對員工個人和組織績效的影響n協(xié)調(diào)員工個人與組織的利益n策劃如何幫助員工達(dá)到預(yù)期生活目標(biāo)和方案n在適當(dāng)?shù)臅r候，用感情表達(dá)方式，表明自己對員工的支持管理者的能力n傾聽和了解員工的需求n弄清楚你所能提供幫助的邊界n讓員工思考他們所面臨的問題n幫助員工找出其自己認(rèn)為處理這些問題的最佳方法 績效管理概念小結(jié)? 績效管理的一二三四提綱一、 企業(yè)價值鏈與價值評價體系二、評價過程中種種問題透視三、績效、績效管理概論四、績效管理體系 績效目標(biāo)體系 績效管理體系 績效管理程序 績效考核制度 績效管理組織與責(zé)任體系績效管理體系架構(gòu)