【摘要】第二章現(xiàn)代飯店經(jīng)營策略?【本章導(dǎo)讀】?飯店經(jīng)營活動(dòng)需要經(jīng)營策略,飯店的經(jīng)營策略與飯店經(jīng)營特點(diǎn)、飯店經(jīng)營思想和飯店經(jīng)營目標(biāo)直接相關(guān)。從飯店經(jīng)營角度出發(fā),飯店經(jīng)營策略包括產(chǎn)品經(jīng)營策略、價(jià)格策略、市場開發(fā)與競爭策略、營銷策略和顧客策略。第一節(jié)現(xiàn)代飯店的經(jīng)營概念、特點(diǎn)和內(nèi)容?一、現(xiàn)代飯店經(jīng)營概念?經(jīng)營是指籌
2024-10-18 17:40
【摘要】大量資料天天更新現(xiàn)代飯店系統(tǒng)管理大量資料天天更新學(xué)習(xí)目的通過本章的學(xué)習(xí),了解飯店系統(tǒng)、飯店組織系統(tǒng)的運(yùn)作與整合、飯店計(jì)劃指標(biāo)與體系、飯店管理信息系統(tǒng)內(nèi)容,熟悉飯店系統(tǒng)概念、組織管理理論、組織系統(tǒng)模式、飯店管理控制系統(tǒng)和飯店系統(tǒng)的分析與評價(jià),掌握飯店組織系統(tǒng)的效能與組織氣氛的評價(jià)、飯店計(jì)劃編制與管理的方法。大量資
2025-01-05 02:32
【摘要】企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義CIS以企業(yè)形象為中心,站在企業(yè)經(jīng)營與國際接軌的高度,注重從企業(yè)的理念、行為、視覺、聽覺等方面進(jìn)行全方位的形象設(shè)計(jì),從而為企業(yè)構(gòu)建一套新穎、獨(dú)特的形象標(biāo)志系統(tǒng)。CIS所倡導(dǎo)的基本精神是為企業(yè)塑造一個(gè)獨(dú)特的形象,充分發(fā)揮形象力在當(dāng)今企業(yè)競爭中的健力。其終極目標(biāo)與公共關(guān)系所追求的美譽(yù)目標(biāo)不謀而合,因而CIS被
2025-01-22 05:19
【摘要】第五章現(xiàn)代飯店質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目的通過本章的學(xué)習(xí),掌握飯店服務(wù)質(zhì)量的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)、構(gòu)成要素和服務(wù)質(zhì)量管理方法,并能在服務(wù)質(zhì)量管理中熟練應(yīng)用ABC分析法、因果關(guān)系法和PDCA循環(huán)法。熟悉服務(wù)管理、全面質(zhì)量管理的涵義、內(nèi)容,了解飯店交互服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系的內(nèi)涵和內(nèi)容,認(rèn)識服務(wù)質(zhì)量承諾與服務(wù)保證、顧客滿意與顧客價(jià)
2024-10-24 14:16
【摘要】飯店是伴隨著人類旅行生活的開展而出現(xiàn)在人類社會(huì)的,并隨著人類社會(huì)的不斷變化而發(fā)展變化。飯店管理是指對飯店的經(jīng)營和管理,是以管理學(xué)的一般原理為基礎(chǔ)的一門獨(dú)特的綜合性管理學(xué)科。飯店管理飯店和飯店管理?學(xué)習(xí)目的?學(xué)習(xí)內(nèi)容?本章小結(jié)?案例分析
2025-02-08 20:29
【摘要】飯店是伴隨著人類旅行生活的開展而出現(xiàn)在人類社會(huì)的,并隨著人類社會(huì)的不斷變化而發(fā)展變化。飯店管理是指對飯店的經(jīng)營和管理,是以管理學(xué)的一般原理為基礎(chǔ)的一門獨(dú)特的綜合性管理學(xué)科。,飯店管理,,,飯店和飯店管...
2024-10-24 23:09