【正文】 嚴(yán)禁攀爬或者跨越圍墻、欄柵、欄桿、旋轉(zhuǎn)閘。 第十五條：驗(yàn)票人員要加強(qiáng)巡視，指導(dǎo)乘客正確使用票卡。人工售票中要嚴(yán)格執(zhí)行“一驗(yàn)、二售、三找、四清”的售票作業(yè)程序準(zhǔn)確、迅速地發(fā)售車票。 參與實(shí)習(xí)的學(xué)生嚴(yán)格遵守地鐵運(yùn)營有限公司的規(guī)章、制度和紀(jì)律，認(rèn)真完成車站代教老師交辦的工作，培養(yǎng)實(shí)際工作能力，同時(shí)，從軌道交通運(yùn)營組織的全局出發(fā)，細(xì)心觀察，認(rèn)真分析，通過這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)熟悉軌道交通車站的組織工作。該實(shí)習(xí)屬于城市軌道運(yùn)營管理專業(yè)本科教學(xué)的崗位實(shí)習(xí)。 5. 實(shí)習(xí)期間案例分析 四、 與其它課程的聯(lián)系與分工 先修課程：城市軌道交通客運(yùn)組織與票務(wù)管理，城市軌道交通概論 后續(xù)課程：城市軌道交通 安全管理 五、 注意 事項(xiàng) 1. 在整個(gè) 實(shí)習(xí) 過程中應(yīng)注意自身的人身安全， 遵守現(xiàn)場的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)場實(shí)習(xí)過程中，對各種現(xiàn)場設(shè)備未經(jīng)師傅允許，不得隨便操縱，并隨時(shí)注意人身安全。 盲人需憑有效免費(fèi)乘坐車船優(yōu)待證免費(fèi)乘車。 第三十條：自動(dòng)扶梯運(yùn)行時(shí)，凡老、弱、病、殘、孕及盲人和身高 得單獨(dú)乘梯。拒不出站的，移交公安部門依法處理。 六、客運(yùn)安全 城市軌道交通學(xué)院 車站客運(yùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書 第 9 頁 第二十四條：確保城市軌道交通和乘客安全是城市軌道交通運(yùn)營管理的重要工作，各級領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對客運(yùn)人員進(jìn)行安全常識(shí)和遵章守紀(jì)的教育，牢固樹立安全生產(chǎn)人人有責(zé)的觀念。嚴(yán)禁與售票無關(guān)人員進(jìn)入售票亭。 學(xué)生 按現(xiàn)場實(shí)習(xí)的日期、地點(diǎn)、所學(xué)習(xí)的內(nèi)容認(rèn)真作好筆記，包括實(shí)習(xí)中聽取的講 解、收集的資料等有關(guān)內(nèi)容，一切保密資料的使用與管理均按有關(guān)規(guī)定辦理。通過 實(shí)習(xí)，學(xué)生拓寬了知識(shí)面， 在實(shí)踐中 鍛煉 操作技能 ，綜合素質(zhì)得到較大提高。 3. 實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫具體要求 實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫要求 表達(dá)準(zhǔn)確，文筆流暢，不能抄襲 。 四、檢（驗(yàn)）票工作 第十三條：檢票人員要嚴(yán)格執(zhí)行“一迎、二導(dǎo)、三處理”的作業(yè)程序，加強(qiáng)巡視，指導(dǎo)乘客正確使用票卡。 第二十八條：站內(nèi)和車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰和便溺、亂吐口香糖渣和亂扔果皮紙屑等雜物。乘客應(yīng)服從城市軌道交通工作人員的管理，發(fā)生糾紛時(shí)，可向城市軌道交通有關(guān)部門反映，但不得影響城市軌道交通工作人員的正常工作。正常情況下，乘客不得以任何理由攔截列車或拉動(dòng)車廂緊急制動(dòng)閥。 第十一條：車站應(yīng)根據(jù)客流量的大小開設(shè)足夠的售票點(diǎn)。 軌道交通車站客運(yùn)的主要崗位有站務(wù)崗，售票崗，檢票崗。 車站客運(yùn)實(shí)習(xí) 指導(dǎo)書 城市軌道交通運(yùn)營管理系編 上海工程技術(shù)大學(xué) 2020－ 12－ 15 城市軌道交通學(xué)院