【正文】 五、實(shí)施階段 產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)是顧客滿意的一個(gè)重要組成部分。我們吸取了 DELL 公司的直銷模式，加上我們的獨(dú)特的市場(chǎng)，整合成我們獨(dú)特的銷售方式。 在該行業(yè)中，供貨商和公司所扮演的角色是產(chǎn)品提供者和最終售后承諾者。同時(shí)他們公司在科研、開發(fā)、廣告宣傳上也有雄厚的實(shí)力。 另外大學(xué)生還有超支的現(xiàn)象。所有這些銷售方式都是南京范圍的。 3. 通過搜集客戶反饋，來獲得自身的不足，進(jìn)一步彌補(bǔ)不足，贏得顧客的信任。這些信息是我們從客戶的反映，從一線 PC 商 幾十年 PC經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、從我們公司本身定位、從我們對(duì) IT市場(chǎng)其他產(chǎn)品的調(diào)查中了解到的。 該 領(lǐng)域未來發(fā)展趨勢(shì)是價(jià)格平民化、產(chǎn)品附加服務(wù)增值化的。 PC在線的實(shí)力和現(xiàn)有水平。公司與其簽定了具體的合作協(xié)議，以便在第一時(shí)間從正規(guī)渠道獲得正規(guī)商品。１ 、已有技術(shù)： 目前，本公司除了在個(gè)人電腦軟、硬件方面有著相當(dāng)?shù)男袠I(yè)技術(shù)基礎(chǔ)外，還對(duì)站點(diǎn)開發(fā)、互連網(wǎng)空間、域名租賃和購(gòu)買、軟硬件維護(hù)等方面有一定的技術(shù)基礎(chǔ) 。利用南京岱德的倉(cāng)儲(chǔ)來節(jié)約資金。如在規(guī)定期限內(nèi)，顧客還未收到商品該部門須負(fù)責(zé)追查商品的下落以及向顧客解釋詳情。主要負(fù)責(zé)公司的人力資源的開發(fā)與培養(yǎng)，胡先生在被任命前為龍誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人，正與蘇果高層商討關(guān)于企業(yè)人力資源績(jī)效考核方面事宜，有著兩年的人力資源方面經(jīng)驗(yàn)。 市場(chǎng)初步分析 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 在校人數(shù) 37 45 裝機(jī)率 11% % % % 市場(chǎng)規(guī)模 16280 18360 20563 23112 25920 市場(chǎng)份額 2% 4% 7% 銷售額 411 924 1814 銷售利潤(rùn) 注：由于 20xx、 20xx 兩年處于市場(chǎng)開拓狀態(tài)，不能形成穩(wěn)定市場(chǎng)，所以未將其具體劃分。 由于我們一開始就把我們的目標(biāo)顧客定位于學(xué)生，所以，我們都以學(xué)生為主要的消費(fèi)者。 我們計(jì)劃按著這種模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的銷售網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展項(xiàng)目包括高科技電子類產(chǎn)品： PDA、 IPOT 等高消費(fèi)外圍產(chǎn)品。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于了全國(guó)學(xué)生市場(chǎng)的不斷開拓，增加了各大高校的點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而且，由于已經(jīng)起步的公司在不能盲目擴(kuò)大的影響下，必定在擴(kuò)張的時(shí)候考慮到成本和收益的關(guān)系。 南京 [郵政編碼 ] 210031 [網(wǎng)址 ] 保密須知 本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于南京 PC 在線。 由于全球 PC 市場(chǎng)目前正處于洗牌狀態(tài)，所以正是合理出擊的時(shí)刻。 在近兩年來（從 20xx 年至 20xx 年），我公司在 計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備的 銷售方面取得了成就。 不斷增加代理的產(chǎn)品，以便進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。報(bào)告顯示， 20xx 年第一季度，中國(guó) PC市場(chǎng)銷售量為 萬臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng) %；市場(chǎng)銷售額為 億元，比去年同期增長(zhǎng) %。 2. 20xx年電腦在學(xué)生中的普及率約為 %，每年將以 %的速度遞增。 吳亮，男，財(cái)務(wù)總監(jiān)。這五個(gè)部門是南京 PC 在線有限責(zé)任公司的核心。商業(yè)法定名稱是南京 PC在線有限責(zé)任公司。 % % 20xx 年 20xx 年 2080 年 20xx 年 從圖中，我們可以得出，在 7 年時(shí)間內(nèi)，公司的產(chǎn)值和市場(chǎng)占有率將會(huì)提高 個(gè)百分點(diǎn)。 六、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系： 南京 PC 在線已經(jīng)同 IT 行業(yè)中的相關(guān)公司發(fā)展了重要的合作伙伴關(guān)系。 八、場(chǎng)地與設(shè)施 目前，南京 PC 在線位于江蘇省南京市南京農(nóng)業(yè)大學(xué)校內(nèi)。根據(jù)最新三個(gè)月的銷售報(bào)表，公司的硬件銷售（具體是 PC整機(jī)銷售）的銷售額達(dá)到了 18500 元，這表明在一定程度上被市場(chǎng)接受，而且還在發(fā)展著。公司可以激發(fā)他們購(gòu)買我們產(chǎn)品的欲望，原因是我們的服務(wù) +價(jià)格占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 就目前來講，公司的劣勢(shì)只限于市場(chǎng)開拓方面?？梢哉f我們的市場(chǎng)比較穩(wěn)定的。 據(jù)南京統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 南京在校大學(xué)生年支出均值在 8000 元左右（最高可達(dá) 萬 最低只有 2100 元）。我們有信心在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)下提供 IT 及其周邊產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。我們完全有能力做到低價(jià)高質(zhì)。 另外，我們的產(chǎn)品有別于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 在于在目前的財(cái)務(wù)和產(chǎn)品售出情況下，運(yùn)用這一大型軟件完全可以滿足中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要求。我們的主導(dǎo)產(chǎn)品，即 PC軟、硬件反映了顧客的需要，同時(shí)也滿足了顧客的需求。另外，我們的整機(jī)在銷售上更具有競(jìng)爭(zhēng)力。而我們作為一家專業(yè)的學(xué)生 PC業(yè)務(wù)提供和服務(wù)商，我們?cè)诤芏喾矫娌恍枰嗟某杀荆@就在很大方面節(jié)約了產(chǎn)品的成本，并將這部分利益體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品 和服務(wù)上，為我們公司的市場(chǎng)擴(kuò)大奠定了基礎(chǔ)。 所以我們分析所得的數(shù)據(jù)有一定的上漲空間。一旦我們的市場(chǎng)成熟，就會(huì)考慮在重點(diǎn)高校設(shè)立和獨(dú)立銷售服務(wù)商（ ISP）。 三、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則 當(dāng)前公司產(chǎn)品的典型客戶是為了學(xué)習(xí)、游戲、滿足工作需要而現(xiàn)在或和將來使用PC 的在校大學(xué)生。 根據(jù)我們兩年多的銷售業(yè)績(jī)，我們發(fā)現(xiàn)：在大學(xué)生市場(chǎng)上，實(shí)際存在著很大的一部分市場(chǎng)潛力沒有被發(fā)掘，根據(jù)我們自己的看法，公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到實(shí)際可以達(dá)到業(yè)務(wù)量的 3%。 我們的市場(chǎng)目標(biāo)是開發(fā)在校大學(xué)生 PC市場(chǎng)。 這一防范又主要取決于我們的供貨商。 委托銷售關(guān)系（ OEM 關(guān)系） 本公司與許多重點(diǎn)大客戶建立了具有戰(zhàn)略意義的委托銷售（ OEM）關(guān)系。 相關(guān)技術(shù)的使用情況（技術(shù)間的關(guān)系）： 已與南京岱德公司簽定協(xié)議有如下范圍： 南京 PC 在線在南京大學(xué)生市場(chǎng)全線銷售 PC 產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的責(zé)任保險(xiǎn)和產(chǎn)品的售后服務(wù)、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量做出相應(yīng)的承諾。新 64 位計(jì)算機(jī)的全面應(yīng)用使得全球 PC 市場(chǎng)進(jìn)行重組 ,而原有的 32 位系統(tǒng)將逐步淘汰出市場(chǎng)，因此，我們的產(chǎn)品有在當(dāng)今未來市場(chǎng)上將可能占有一 席之位。 一、宗旨（任務(wù) ） 我們的目標(biāo)是將公司變成一個(gè)大學(xué)生 PC 市場(chǎng)上的一個(gè)專有的著名品牌，成為各大高校 PC 市場(chǎng)的專有供應(yīng)與服務(wù)商。 您還可以通過無償提供場(chǎng)地或者辦公場(chǎng)所等方法來進(jìn)行投資。我們的產(chǎn)品或服務(wù)是一流的。由于浦口地域的范圍不是很大，目標(biāo)客戶相對(duì)集中。因?yàn)?，目前各?PC 商都在搶占成人和家庭市場(chǎng)，而沒有對(duì)學(xué)生市場(chǎng)以特別關(guān)注。但確實(shí)存在的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。而且，由于固定消費(fèi)群的形成，公司會(huì)保持一個(gè)良好的市場(chǎng)占有率。 本商業(yè)計(jì)劃書不可用作銷售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購(gòu)買時(shí)的報(bào)價(jià)使用。尤其作為消費(fèi)主體的在校大學(xué)生，更能洞悉學(xué)生市場(chǎng)上所存在的問題。 宗旨及商業(yè)模式 本公司的宗旨是 以人為本、客戶至上、信譽(yù)卓著 。 ，并進(jìn)一步設(shè)立區(qū)域銷售辦事處等。屆時(shí)，全球的 PC銷售量將由目前的 5. 75億臺(tái)增長(zhǎng)至 13億臺(tái)。而且，我們還將利用關(guān)系營(yíng)銷， 這也會(huì)縮短我們進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間及成本并最終反映在商品的價(jià)格上，近一步轉(zhuǎn)化為公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。從 20xx 年至 20xx 年，其在珠江路有兩年的相應(yīng)的 IT軟、硬件工作的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)與南京岱德科技發(fā)展公司簽訂貨物的提供與服務(wù)協(xié)議，全面實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的現(xiàn)代化管理。 為貫徹我們的目標(biāo)和既定方針，我們決心以將公司 變成一個(gè)大學(xué)生 PC 市場(chǎng)上的一個(gè)專有的著名品牌的態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。將幫助我們與南京強(qiáng)首有限公司建立正常關(guān)系，以保證南京 PC 在線的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)技術(shù)得以實(shí)施。 南京 PC 在線董事會(huì)成立于 20xx 年 9 月，是為了適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展制度而相應(yīng)建立的。如商業(yè)機(jī)密保護(hù)法規(guī)等。但是，我們會(huì)利用市場(chǎng)的逐漸過渡，實(shí)現(xiàn)公司最終利益的最大化。 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品性能分析表： 性能 南京 PC產(chǎn)品 品牌 零售商 零散競(jìng)爭(zhēng)者 一般特性 ? 高品質(zhì)的硬件質(zhì)量 ?? ??? 易于使用 ?? ?? ? 低支出 ??? ? ? 快速反應(yīng) ??? ? ? 完全支持各種環(huán)境 ? ? ? ? 連續(xù)工作性能穩(wěn)定性 ? ? ? 完整更新情況 ? 硬件的全面兼容性 ?? ? 軟件的兼容性 ?? ??? ?? ? 服務(wù)的持續(xù) 性 ??? ??? ? ?? 附帶功能 ??? ? 1．上門服務(wù) ??? ?? ? 2．送貨上門 ??? ? 3． 24*7小時(shí)在線支持 ? ? 二、目標(biāo)市場(chǎng) 公司的產(chǎn)品定位確定為 銷售計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備等 。初期公司沒有可以調(diào)用的資金。 我們的未來競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手也有可能使用同樣的銷售方法和銷售渠道。 目前，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院在校 生以 3000 學(xué)生計(jì)算，按照年 10%的裝機(jī)率（根據(jù)調(diào)查報(bào)告分析得出），即 300臺(tái)， 200 元 /臺(tái)的利潤(rùn)，預(yù)計(jì)可以獲得 60000 元的利潤(rùn)。 第四章，競(jìng)爭(zhēng)性分析 一、競(jìng)爭(zhēng)者 南京 PC 在線在競(jìng)爭(zhēng)激烈的 PC 市場(chǎng)中不斷尋求發(fā)展。由于我們的員工為學(xué)生，并在各大學(xué)校都有駐點(diǎn)，所以，我們完全能夠做到軟件響應(yīng)時(shí)間 48 小時(shí)，硬件響應(yīng)時(shí)間 72小時(shí)的服務(wù)承諾。 3. 整機(jī)送貨上門服務(wù)。 本公司安裝過下列軟件和主要部件 : 硬件： INTERamp。他們常常對(duì)公司所提供的服務(wù)與技術(shù)支持發(fā)表意見。 3. 盡可能地實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，進(jìn)一步降低我們的成本。由于我們產(chǎn)品和方案的可行性，南京 PC 在線將處于一個(gè)良好的發(fā)展前景。而我們可以做到是因?yàn)槲覀兛赡軐?shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。去除三大主要間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額，我們?cè)谠摰貐^(qū)的市場(chǎng)占有率預(yù)計(jì)會(huì)超過 25%。這會(huì)使公司的利益得到長(zhǎng)期保護(hù)。我們的客戶可以通過： 。這類商品的大部分銷售業(yè)務(wù)由具體的授權(quán)機(jī)構(gòu)，如： OEM 商，一級(jí)產(chǎn)品代理商等授理的。 南京 PC 在線由于結(jié)構(gòu)組成形式得天獨(dú)后（銷售人員組合和目標(biāo)市場(chǎng)的專有化），最有能力使分銷商和零售商與公司相互合作，把公司的產(chǎn)品和服務(wù)打入當(dāng)前 IT 市場(chǎng)。未來的產(chǎn)品計(jì)劃不依賴于所有產(chǎn)品的面對(duì)面服務(wù)，技術(shù)障礙已經(jīng)清除。銷售對(duì)象是我們所熟悉的大學(xué)生群體。 五、公司管理 1．管理隊(duì)伍狀況 南京 PC 在線擁有一支富有激情的管理團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)顧問，在產(chǎn)品調(diào)研、市場(chǎng)開拓、物流管理、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)結(jié)算、等方面有一定的經(jīng)驗(yàn)。南京 PC 在線將在專業(yè)市場(chǎng)以它的核心的服務(wù)去支配學(xué)生市場(chǎng)，包括： 1．產(chǎn)品及服務(wù)： 有關(guān)南京 PC 在線的售后服務(wù)體現(xiàn)了顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念，可以附加在我們的廣告宣傳中。速度是我們追求的，而價(jià)格，我們重點(diǎn)給予關(guān)注。 在 10年內(nèi)我們將償還資金，方法是公司的分紅。這樣我們的產(chǎn)品 和服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就具了比較優(yōu)勢(shì)。這對(duì)我們就如何制定具體的營(yíng)銷策略提供了非常明顯的市場(chǎng)依據(jù)。根據(jù)營(yíng)銷學(xué)理論，一個(gè)顧客直接影響 8 個(gè)顧客，間接影響 52 個(gè)顧客，加上我們的服務(wù)的獨(dú)特性（售后上門不另加 費(fèi)用），給學(xué)生帶來了很大的誘惑力。根據(jù)我們 20xx 年 7 月份的調(diào)查報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)在 20xx 年，公司整個(gè)南京市場(chǎng) PC 銷售收入將會(huì)達(dá)到 1600 萬元。這些資金主要是用于廣告宣傳及其產(chǎn)生的相應(yīng)的費(fèi)用。 南京 PC 在線，其前身為 PC 研究小組、劍客工作室、龍城音樂站和龍城軟件下載站，20xx 年 7 月，由一群 有技術(shù)、有熱情、有決心和恒心的在校大學(xué)生正式組建了南京 PC在線有限責(zé)任公司， 通過了對(duì)市場(chǎng)的分析和調(diào)研 ，我們得出，目前在學(xué)生 PC 市場(chǎng)尚有很大的發(fā)展空間。即使在一些大中城市，一些地域偏僻的大學(xué)城，由于地理因素，導(dǎo)致了學(xué)生購(gòu)機(jī)難、運(yùn)輸難、維修難、售后難。這一部分資金將作為公司的權(quán)益性投資，作為投資者的在整個(gè)公司的股份。伴隨市場(chǎng)需求的 增長(zhǎng)，預(yù)計(jì) 20xx 年，整個(gè)南京市場(chǎng)將會(huì)增至 4000 萬元。 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 市場(chǎng)定位（目標(biāo)市場(chǎng)）： 南京 PC 在線的市場(chǎng)定位于產(chǎn)品的銷售以及完善的售后服務(wù)。對(duì)于學(xué)生來說，價(jià)格也是購(gòu)機(jī)的幾個(gè)決定性因素之一。同時(shí)，當(dāng)公司產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)一段時(shí)期后，就會(huì)形成相應(yīng)的品牌效應(yīng)，這也進(jìn)一步降低了我們的宣傳成本。我們希望能在 20xx 年 9月份能夠?qū)崿F(xiàn)這一計(jì)劃。公司承諾：所有產(chǎn)品全部享有我們的免費(fèi)送貨上門服務(wù) +一年的免費(fèi)上門保養(yǎng) +維修服務(wù)。南京 PC 在線將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（電子商務(wù)平臺(tái)）和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷（ FACE TO FACE 面對(duì)面銷售）相結(jié)合進(jìn)入市場(chǎng)，是一場(chǎng)改革和也是一次嘗試，并經(jīng)過了我們兩年多的測(cè)試，取得了一定的成功。主要體現(xiàn)在 ： 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵雇員 南京 PC在線 南京 PC 在線 職務(wù) 年齡 性別 公司所持有股份（說明） 陳愛香 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 22 男 % 吳亮 財(cái)務(wù)總監(jiān) 21 男 15% 胡 沛 人力資源總監(jiān) 23 男 % 李建鋒 戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān) 22 男 12% 馮志路 技術(shù)總監(jiān) 22 男 10% 路國(guó)平 財(cái)務(wù)顧問 男 專業(yè)顧問 施曉琳 法律顧問 女 專業(yè)顧問 蔡建華 國(guó)際營(yíng)銷顧問 男 專業(yè)顧問 董事會(huì)： 我們公司的董事會(huì)由內(nèi)部主要經(jīng)理人和高層管理人員以及專家顧問團(tuán)組成。另外，這一關(guān)系還使我們的商品順利的進(jìn)入了市場(chǎng)，將會(huì)為給我