【正文】 ，并按規(guī)定對不合格品進行分析評價； ，消除發(fā)現(xiàn)的不合格 品，包括 降級處理、改作它用 等； ，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) ，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)； 、放行或接收的不合格品，應(yīng)采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用； ； ，以證實符合規(guī)定的要求； 、分析，追溯原因及追究責(zé)任者； 、分析不合格的性質(zhì)及原因，以采取糾正和預(yù)防措施。 過程的監(jiān)視和測量 ： 公司應(yīng)采取適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 ： 作為對質(zhì)量管理體系績效的一種測量，公司應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于公司是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法。 、包裝、儲存和交付過程中應(yīng)采取防護措施，確保產(chǎn)品不損壞、不丟失、不變質(zhì)并標(biāo)識清楚； ，特別是客戶有要求時，應(yīng)按客戶要求提供防護措施，并驗證防護的有效性； 、環(huán)境特殊要求時，所采取的防護措施應(yīng)在產(chǎn)品壽命期間或有效期內(nèi)保持有效； ：防雨、防曬、防碎、防潮、防變質(zhì)、防腐蝕、防老化、防火、防失效、防水等。公司應(yīng)對這些過程做出安排，適用時包括： a)為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b)設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c）特定的方法和程序的使用 d)記錄的要求（見 ） 新疆天山雪馬鈴薯開發(fā)有限公司 文件編號 XJTSXQM20xx 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 版本狀態(tài) B/0 頁 碼 5/7 e)再確認(rèn)。對供方及采購的控制類型和程度應(yīng)取決于采購產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。 注：術(shù)語“工作環(huán)境”是指工作時所處的條件 ，包括物理的、環(huán)境的和其他因素，如噪聲、溫度、適度。評審應(yīng)包括評價改進的 機會和質(zhì)量管理體系變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求 。 11 協(xié)助其它部門的工作。 6 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)管理工作（包括產(chǎn)品的退換貨處理等） 7 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計分析工作。 副總經(jīng)理： 1 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下， 做好分管范圍內(nèi)的管理工作，對采購倉儲和銷售工作負(fù)全責(zé)。 本方針為公司制定質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，質(zhì)量方針通過質(zhì)量目標(biāo)落實體現(xiàn)。 注 2： 本公司的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，取決于： a)公司的規(guī)模和活動的類型。 注 1：上述 質(zhì)量管 理體系所需要的過程包括與管理活動、自愿提供、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進有關(guān)的過程。 手冊發(fā)放： 質(zhì)量手冊分為“受控”和“非受控”兩種文本，由 綜合部 按發(fā)放冊發(fā)放。 公司已經(jīng)通過 ISO900120xx 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，公司內(nèi)部管理將不斷完善，對于應(yīng)變市場風(fēng)險以及效益和各項指標(biāo)的順利完成具有重要意義， 公司自成立以來擁有日處理 850 噸馬鈴薯的全套生產(chǎn)設(shè)備，以及相配套的電力、供熱、運輸、維修設(shè)備和技術(shù)人員。 質(zhì)量方針解釋： 以尊重贏得員工參與 ： 信賴和尊重員工，讓員工參與到公司目標(biāo)與任務(wù)的確定程序中，與員工經(jīng)常溝通工作感受，塑造一個有尊嚴(yán)，有凝聚力和成就感的員工隊伍，贏得員工對企業(yè)發(fā)展的心動和行動。 以發(fā)展贏得社會贊譽： “依靠科技、堅持標(biāo)準(zhǔn)、信守承諾 ”，以向社會奉獻優(yōu)良產(chǎn)品為己任。 受控版本發(fā)放本公司內(nèi)部有關(guān)部門和人員以及認(rèn)證機構(gòu)使用。下發(fā)新版本，收回所有“受控”舊版本并處理。 b)對外包過程控制的分擔(dān)程度。 文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)得到控制。 ，總經(jīng)理主持制訂質(zhì)量目標(biāo)，包括與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求并且確保目標(biāo)是可以測量的； 、當(dāng)前和未來的需求、顧客的滿意程度等，目標(biāo)既要有一定挑戰(zhàn)性又應(yīng)是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的； 合部 每年負(fù)責(zé)將公司總的質(zhì)量目標(biāo)落實分解到相關(guān)的職能部門和各層次，各個層次之間所定目標(biāo)應(yīng)自上而下層層展開；并定期對各部門和員工目標(biāo)的完成情況進行檢新疆天山雪馬鈴薯開發(fā)有限公司 文件編號 XJTSXQM20xx 管理職責(zé) 版本狀態(tài) B/0 頁 碼 2/8 查并進行考核。 5 負(fù)責(zé)主持召開采購倉儲和銷售經(jīng)營會議，下達采購和銷售計劃， 并進行有效監(jiān)督。 6 負(fù)責(zé)公司采購合同的簽定和管理。 2 向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的績效和任何 改進的需求 ； a)通過內(nèi)審等活動對體系的運行情況實施有效的監(jiān)控。 評審輸出 ： 管理評審的輸出應(yīng) 包括 與以下 方面 有關(guān)的 任何 決定和措施： ； b. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進 ； c. 資源需求 ；包括因外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而導(dǎo)致的資源適宜性的考慮 管理評審會議結(jié)束后，由 綜合部 負(fù)責(zé)編寫“管理評審報告”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至相應(yīng)部門并監(jiān)控執(zhí)行。 對于公司的常規(guī)管理，現(xiàn)有的質(zhì)量體系文件可以滿足要求，可不編制質(zhì)量計劃。 采購信息 ： 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時包括： a)產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求； b)人員資格的要求； c)質(zhì)量管理體系的要求。在有可追溯性要求的場合，公司應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識，并保持記錄 （見 ） 。當(dāng)計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。公司應(yīng)策劃審核方案，策劃時應(yīng)考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果。 這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進行。糾正措施應(yīng)與所 遇到不合格的 影響 程度 相適應(yīng)，并達到以下要求： ，評審不合格（ 包括顧客抱怨）； ； ； 措施； ； 審 所采取 的糾 正措施的有效性。 不合格品控制 ： 公司應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。負(fù)責(zé)受審核區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時 采取必要地糾正和糾正措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。 部 質(zhì)檢室為公司計量器具的管理部門，應(yīng)對公司所有的計量檢測器具進行建檔，定期檢查器具的有效使用情況，并按國家規(guī)定進行定期送檢，做好送檢記錄。如果顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，公司應(yīng)向顧客報告，并保持記錄（見 ） 本公司所涉及的顧客財產(chǎn)范圍為 :顧客已交款待運送的產(chǎn)品； 顧客拉運產(chǎn)品的新疆天山雪馬鈴薯開發(fā)有限公司 文件編號 XJTSXQM20xx 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 版本狀態(tài) B/0 頁 碼 6/7 車輛在廠區(qū)的暫時停放； 顧客用于產(chǎn)品的包裝物的暫時存放。 采購供應(yīng) 部 在采購信息中應(yīng)明確規(guī)定驗證的方式、內(nèi)容以及產(chǎn)品的放行條件（包括擬在供方現(xiàn)場實施的驗證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制 ： 公司應(yīng)策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供。評審應(yīng)在公司向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改）之前進行，并應(yīng)確保： a)產(chǎn)品要求已得到規(guī)定 b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已得到解決； c)公司有能力滿足規(guī)定的要求； 評審結(jié)果及評審 所引起的措施的記錄應(yīng)予以保持。 、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的有關(guān)記錄。 c)負(fù)責(zé)與外部顧客和認(rèn)證機構(gòu)等的溝通和聯(lián)絡(luò)，將顧客的要求轉(zhuǎn)化為相關(guān)體系要求。 6 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過 程中的工作環(huán)境和機器設(shè)備清潔的管理。 銷售部： 1 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生 產(chǎn) 前期 、中期和售后的 市場調(diào)研工作。當(dāng)發(fā)生下列情形時，應(yīng)組織重新進行策劃： 、質(zhì)量目標(biāo)發(fā)生重大變化； 、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝技術(shù)發(fā)生重大改 變； 、外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化； 。 記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。 （包含公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）； c. ISO 19001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn) 所要求的形成文件的 程序 和記錄。 新疆天山雪馬鈴薯開發(fā)有限公司 文件編號 XJTSXQM20xx 質(zhì)量管理體系 版本狀態(tài) B/0 頁 碼 1/3 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系總要求 公司按照 ISO 19001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了質(zhì)量管理體系， 將其 形成文件，加以實施和保持， 并 持續(xù)改進其有效性。 新疆天山雪馬鈴薯開發(fā)有限公司 文件編號 XJTSXQM20xx 手冊說明 版本狀態(tài) B/0 頁 碼 1/1 手冊的目的 本手冊系依據(jù) ISO 9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，并結(jié)合本公司的實際情況編制而成。 質(zhì)量手冊中增加 款的內(nèi)容。 新疆天山雪馬鈴薯開發(fā)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 QualityManual 依據(jù) GB/T1900120xx（ idtISO9001： 20xx） 版本狀態(tài)： B/0 生效日期： 20xx 年 8 月 20 日 編 制 人： 日 期： 審 核 人： 日 期： 批 準(zhǔn) 人： 日 期： 受控印章： 分 發(fā) 號： （未經(jīng)批準(zhǔn)，不得復(fù)制復(fù)?。? 天山雪淀粉 質(zhì)量手冊目錄 編號： XJTSXQM20xx 版號： B/0 頁碼： 1/1 序號 編 號 內(nèi) 容 版 態(tài) 保存期限 1 質(zhì)量手冊頒布令 B/0 / 2 XJTSX 管理者代表任命書 B/0 3 年 3 XJTSX 質(zhì)量方針、目標(biāo) B/0 3 年 4 XJTSX 體系文件修改控制頁 B/0 3 年 5 XJTSX 公司簡介 B/0 3 年 6 XJTSX 組織機構(gòu)圖 B/0 3 年 7 XJTSX 質(zhì)量職能分配表 B/0 3 年 8 XJTSX 質(zhì)量體系文件發(fā)放表 B/0 3 年 9 XJTSX 生產(chǎn)工藝流程圖 B/0 / 10 XJTSX 體系應(yīng)用范圍 B/0 3 年 11 XJTSX 體系引用標(biāo)準(zhǔn) B/0 3 年 12 XJTSX 質(zhì)量手冊說明 B/0 3 年 13 XJTSX 質(zhì)量管理體系 B/0 3 年 14 XJTSX 管理職責(zé) B/0 3 年 15 XJTSX 資源管理 B/0 3 年 16 XJTSX 產(chǎn)品實現(xiàn) B/0 3 年 17 XJTSX 測量、分析和改進 B/0 3 年 18 附錄 A 程序文件清單 B/0 3 年 19 附錄 B 作業(yè)指導(dǎo)書清單 B/0 3 年 20 附錄 C 質(zhì)量記錄清單 B/0 3 年 21 附錄 D 崗位說明書清單 B/0 3 年 22 附錄 E 各部門質(zhì) 量目標(biāo) B/0 3 年 為完善公司質(zhì)量管理體系，規(guī)范各項質(zhì)量活動，使我公司產(chǎn)品滿足廣大顧客的要求和期望，本公司依據(jù) GB/T 19001— 20xxidt ISO 9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》，結(jié)合我公司實際情況，編制了本質(zhì)量手冊。 將 薯渣的處理流程去掉 彭莉/20xx年 8月 20日 趙漢民/20xx年 8月 20日 3 質(zhì)量手冊中沒有 款的內(nèi)容。 新疆天山雪馬鈴薯開發(fā)有限公司 文件編號 XJTSXQM20xx 手冊的適用范圍 版本狀態(tài) B/0 頁 碼 1/1 脫 水