【正文】 計(jì)劃和控制體系的發(fā)展 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 分銷(xiāo)計(jì)劃 資金計(jì)劃 銷(xiāo)售預(yù)測(cè) /計(jì)劃 財(cái)務(wù)預(yù)算 財(cái)務(wù)管理 1 內(nèi)部審計(jì)和控制 報(bào)表和表單管理 會(huì)計(jì)核算 生產(chǎn)計(jì)劃 促銷(xiāo)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 財(cái)務(wù)管理 內(nèi)部審計(jì)和控制 報(bào)表和單據(jù)體系 持續(xù)的完善和調(diào)整 核心階段 (~4 個(gè)月 ) 建立計(jì)劃和控制體系 (1 財(cái)務(wù)管理： 這部分內(nèi)容包括 “核心階段 ”內(nèi)建立營(yíng)銷(xiāo)能力項(xiàng)目中和銷(xiāo)售與供應(yīng)鏈相關(guān)的資金管理、收入 /成本 /費(fèi)用 /利潤(rùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)和利益管理 ) 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力 擴(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)能力 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 組織體系擴(kuò)展 營(yíng)銷(xiāo)體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 推廣 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 計(jì)劃 和 控制 信息技術(shù) 組織 核心營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)支持能力 變革進(jìn)程管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)實(shí)施 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 財(cái)務(wù)規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃 原輔料計(jì)劃 資金計(jì)劃 財(cái)務(wù)預(yù)算 業(yè)務(wù) 資金流 制定計(jì)劃和控制體系藍(lán)圖 試點(diǎn)、改進(jìn)和運(yùn)作 變革進(jìn)程和項(xiàng)目質(zhì)量管理 備注 管理層檢查點(diǎn) 詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)劃和控制體系 1 個(gè)月 個(gè)月 個(gè)月 計(jì)劃和控制 體系試點(diǎn) 提煉計(jì)劃體系 運(yùn)作 /管理 先進(jìn)模式 分析營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式對(duì)計(jì)劃體系的需求 分析營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式對(duì)控制體系的需求 制定計(jì)劃體系 和控制體系 關(guān)聯(lián)模型 提煉控制體系 運(yùn)作 /管理 先進(jìn)模式 計(jì)劃和控制 體系改進(jìn) 規(guī)劃藍(lán)圖準(zhǔn)備就緒 確定適合的集成計(jì)劃和控制體系 試點(diǎn)完成 制定計(jì)劃體系運(yùn)作 /管理模式藍(lán)圖 制定控制體系 運(yùn)作 /管理模式藍(lán)圖 詳細(xì)設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售相關(guān)計(jì)劃流程和管理規(guī)則 制定試點(diǎn) 項(xiàng)目計(jì)劃 詳細(xì)設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售相關(guān)控制流程和管理規(guī)則 詳細(xì)設(shè)計(jì)與物流相關(guān)計(jì)劃流程和管理規(guī)則 詳細(xì)設(shè)計(jì)與物流相關(guān)控制流程和管理規(guī)則 詳細(xì)設(shè)計(jì)資金計(jì)劃和預(yù)算 制定會(huì)計(jì)核算規(guī)則 制定統(tǒng)一的報(bào)表和表單管理 ?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃體系 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售計(jì)劃 ?分銷(xiāo)計(jì)劃 ?資金計(jì)劃和預(yù)算 ?會(huì)計(jì)核算規(guī)則 ?會(huì)計(jì)科目表 ?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)核算 ?供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)核算 ?營(yíng)銷(xiāo)控制體系 ?報(bào)表和表單管理 ?成本 /費(fèi)用 /收入 /利潤(rùn)管理 ?風(fēng)險(xiǎn)和利益管理 ?內(nèi)部控制和審計(jì)規(guī)程 項(xiàng)目成果 我們建議把?建立計(jì)劃和控制體系?項(xiàng)目分為三部分執(zhí)行，如下圖所示： 建立計(jì)劃和控制體系 目 標(biāo) 通過(guò)完善的計(jì)劃與控制體系，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想在實(shí)際業(yè)務(wù)中充分貫徹，堵住漏洞，合理規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并最大程度予以實(shí)現(xiàn)。 ? 制定近期銷(xiāo)售能力建立的優(yōu)先級(jí)和管理模式。本安排有效的前提條件為項(xiàng)目于本年度三月一日之前簽訂。為了達(dá)到這一目標(biāo)，就必須針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的根源對(duì)癥下藥，雅戈?duì)栂Ｍ麖囊韵聨追矫孢M(jìn)行變革 ： ? 營(yíng)銷(xiāo) 考慮要點(diǎn) ? 以銷(xiāo)定產(chǎn)方式的可行性 ? 區(qū)域市場(chǎng)的劃分 ? 銷(xiāo)售點(diǎn)管理制度 ? 價(jià)格調(diào)整制度 ? 團(tuán)體客戶(hù)管理方法 ? 新產(chǎn)品研發(fā)和推廣 ? 供應(yīng)鏈 考慮要點(diǎn) ： ? 區(qū)域配送中心的建立 ? 原輔料采購(gòu)管理制度 ? 供應(yīng)商的管理 核心業(yè)務(wù)能力 ? 計(jì)劃 考慮要點(diǎn) ? 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和計(jì)劃 ? 財(cái)務(wù)預(yù)算 ? 采購(gòu)計(jì)劃 ? 配貨計(jì)劃 ? 控制與核算 考慮要點(diǎn) ? 會(huì)計(jì)核算 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 內(nèi)部審計(jì) ? 組織 考慮要點(diǎn) ? 大區(qū)職責(zé) ? 分公司 /市場(chǎng)部模式 ? 營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)、考核和選拔 ? 信息 考慮要點(diǎn) ? 電子化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立 支撐業(yè)務(wù)能力 我們對(duì)貴公司需求的了解 目錄 ? 我們對(duì)貴公司需求的了解 ? 變革的目標(biāo)及范圍 ? 可能合作的方案 ? 合作項(xiàng)目的主要內(nèi)容 ? 項(xiàng)目主要假設(shè) ? 與安 盛 咨詢(xún)合作的原因 附錄 ? 個(gè)人簡(jiǎn)歷參考 在對(duì)雅戈?duì)栃枨罅私獾幕A(chǔ)上，我們以建立雅戈?duì)柼厣臓I(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系為本次變革的中心任務(wù)。 挑戰(zhàn) 雅戈?duì)柦?jīng)過(guò)幾年高速的發(fā)展，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。 雅戈?duì)柟芾韺用鞔_ 選擇某一 ERP應(yīng)用軟件時(shí)，我們會(huì)建立起滿(mǎn)足項(xiàng)目要求的相應(yīng)實(shí)施隊(duì)伍 (其中 XXX的人選亦是基于此 ) ，保證軟件實(shí)施順利進(jìn)行，以 使管理規(guī)則與運(yùn)作流程設(shè)計(jì)得到信息技術(shù)系統(tǒng)充分有效的支持 。 ? 制定近期供應(yīng)鏈建立的優(yōu)先級(jí)和管理模式。 ? 制定驗(yàn)收和試點(diǎn)結(jié)果反饋方案。 將會(huì)影響的綜合指標(biāo)： ? 存貨周轉(zhuǎn)率 /財(cái)務(wù)費(fèi)用與銷(xiāo)售額比率 ? 應(yīng)收與流動(dòng)資產(chǎn)比率 /應(yīng)收帳款平均帳齡 ? 管理費(fèi)用與銷(xiāo)售額比率 ? 同比凈資產(chǎn)回報(bào)率 會(huì)計(jì)科目表 評(píng)估、優(yōu)化會(huì)計(jì)科目表及相關(guān)文件： ? 服飾公司級(jí)會(huì)計(jì)科目表全集； ? 會(huì)計(jì)科目表使用說(shuō)明； ? 各級(jí)銷(xiāo)售組織會(huì)計(jì)科目表定制指導(dǎo)書(shū)。 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 服飾公司 銷(xiāo)售分公司 1 ... ? 建立雅戈?duì)柕匿N(xiāo)售 /供應(yīng)鏈嶄新體系 ? 規(guī)范雅戈?duì)柕匿N(xiāo)售 /供應(yīng)鏈的運(yùn)作 ? 提升營(yíng)銷(xiāo)體系的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 降低運(yùn)營(yíng)成本 目標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)能力的核心是銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈體系，本項(xiàng)目通過(guò)改革現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系提升雅戈?duì)柕臓I(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)能力發(fā)展 : : 核心階段 (~4 個(gè)月 ) 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 網(wǎng)點(diǎn) 管理 銷(xiāo)售 管理 價(jià)格 管理 配貨 /補(bǔ)貨 管理 存貨管理 崗位設(shè)計(jì) 績(jī)效考核 新產(chǎn)品推廣 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 持續(xù)的完善和調(diào)整 退貨 /換貨管理 倉(cāng)庫(kù)管理 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力 擴(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)能力 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 組織體系擴(kuò)展 營(yíng)銷(xiāo)體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 推廣 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 計(jì)劃 和 控制 信息技術(shù) 組織 核心營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)支持能力 變革進(jìn)程管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)實(shí)施 擴(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)能力 公共宣傳 廣告 市場(chǎng)調(diào)研 產(chǎn)品研發(fā) 新產(chǎn)品試銷(xiāo) 生產(chǎn) 知識(shí)管理 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力 客戶(hù)服務(wù) 客戶(hù)關(guān)系管理 銷(xiāo)售促進(jìn) 采購(gòu) 供應(yīng)商管理 崗位設(shè)計(jì) 績(jī)效考核 運(yùn)輸管理 薪資體系 組織規(guī)劃 人事檔案 培訓(xùn) 專(zhuān)賣(mài)店 管理 配貨中心管理 我們建議把?建立營(yíng)銷(xiāo)能力?項(xiàng)目分為三部分執(zhí)行，如下圖所示： 詳細(xì)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈流程 試點(diǎn)、改進(jìn)及運(yùn)作 變革進(jìn)程和項(xiàng)目進(jìn)程管理 備注 管理層檢查點(diǎn) ?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) ?銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ?銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)管理 ?專(zhuān)賣(mài)店管理 ?價(jià)格管理 ?銷(xiāo)售管理 ?新產(chǎn)品推廣流程 ?供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) ?配貨中心設(shè)計(jì) ?配貨 /補(bǔ)貨流程和規(guī)定 ?退貨 /換貨流程和規(guī)定 ?倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定 ?存貨模型定義 ?物流人員崗位設(shè)計(jì)和績(jī)效考核 ?銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈體系試點(diǎn)計(jì)劃 ?試點(diǎn)單位和所需資源 ?詳細(xì)試點(diǎn)工作安排 ?試點(diǎn)工作檢驗(yàn)和模型改進(jìn)規(guī)則 項(xiàng)目成果 詳細(xì)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈組織 1個(gè)月 個(gè)月 銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈體系試點(diǎn) 細(xì)化銷(xiāo)售模式設(shè)計(jì) 細(xì)化供應(yīng)鏈模式設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈體系改進(jìn) 確定組織結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核 試點(diǎn)結(jié)束 制定試點(diǎn) 項(xiàng)目計(jì)劃 設(shè)置銷(xiāo)售部門(mén)及人員績(jī)效指標(biāo)和考核辦法 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé) 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作流程 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)工作流程 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的接口 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)模式 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)相關(guān)控制點(diǎn)和表單 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)控制點(diǎn)和表單 設(shè)置物流部門(mén)及人員績(jī)效指標(biāo)和考核辦法 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé) 目 標(biāo) 完善雅戈?duì)栦N(xiāo)售和供應(yīng)鏈運(yùn)作模式，通過(guò)試點(diǎn)建立先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)體系管理經(jīng)驗(yàn)，配合雅戈?duì)柍蔀榉b營(yíng)銷(xiāo)商的發(fā)展目標(biāo)，建立一流的銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，我們將會(huì)及時(shí)把工作計(jì)劃以書(shū)面形式告知雅戈?duì)?。本著先打好營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)再提升企業(yè)市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作的原則，將整個(gè)變革過(guò)程分為三個(gè)階段 。有的市場(chǎng)部出現(xiàn)以客戶(hù)名義向公司訂貨的現(xiàn)象 ? 缺乏對(duì)市場(chǎng)部貨品的信息跟蹤 ? 區(qū)域市場(chǎng)定位不明確，并且缺乏溝通，造成銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)各自為政，無(wú)法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) ? 無(wú)獨(dú)立人事部門(mén)，缺乏完整的人事檔案 ? 缺乏有效的培訓(xùn)制度，各部門(mén)人員素質(zhì)無(wú)法有效提高 ? 沒(méi)有完整統(tǒng)一的考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度 ? 應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息不準(zhǔn)確，不完整 ? 回款核算不清，按產(chǎn)品類(lèi)別劃分的隨意性大，存在西服回款和襯衫回款相混淆的現(xiàn)象 ? 財(cái)務(wù)對(duì)分公司回收貨款不能及時(shí)了解，存在公款私存的現(xiàn)象 ? 計(jì)劃體系不完整，缺乏相互連接，不能發(fā)揮重要作用 ? 。 客 戶(hù) 的 期 望 計(jì) 劃 執(zhí)行 修 改 檢 查 流程 描述 期望值管理 明確及量化客戶(hù)的期望值，并持續(xù)的檢查和修改 風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題管理 確保風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題不影響項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、預(yù)算及整體質(zhì)量 項(xiàng)目成果管理 有效管理項(xiàng)目關(guān)鍵成果，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、成果進(jìn)行審核及并獲得管理層批準(zhǔn) 績(jī)效指標(biāo)管理 評(píng)估實(shí)際表現(xiàn)與量化期望值的差距 質(zhì)量交流計(jì)劃 樹(shù)立對(duì)質(zhì)量的重視的觀念，把質(zhì)量建立在每一步工作過(guò)程中 質(zhì)量審核程序 定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量審核 持續(xù)提高 制定改進(jìn)、不斷提高質(zhì)量的方法及過(guò)程 ExPECT 模型 合作項(xiàng)目的主要內(nèi)容 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力 擴(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)能力 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 組織體系擴(kuò)展 營(yíng)銷(xiāo)體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 推廣 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 計(jì)劃 和 控制 信息技術(shù) 組織 核心營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)支持能力 變革進(jìn)程管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)實(shí)施 根據(jù)我們管理及進(jìn)行同類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我們建議由 安盛咨詢(xún) 及 雅戈?duì)?的人員 共同組成項(xiàng)目組，共同執(zhí)行 整個(gè)項(xiàng)目。 ? 建立統(tǒng)一的規(guī)則和管理模式。 ? 制定優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式推廣規(guī)劃。 將會(huì)影響的綜合指標(biāo)： ? %報(bào)告準(zhǔn)確率 /%報(bào)告準(zhǔn)時(shí)率 ? 工作時(shí)間信息系統(tǒng)的故障率 市場(chǎng)