【正文】 我們存在的真正目的是向公眾提供某種我們存在的真正目的是向公眾提供某種獨特的、有用的東西，從而為社會作出貢獻獨特的、有用的東西，從而為社會作出貢獻 。我首先談一下公司為什么（強調(diào)）存在。不斷創(chuàng)造更好的回報是我們實現(xiàn)企業(yè)使命的重要基礎(chǔ)企業(yè)的發(fā)展，個人的成功來源于我們對客戶提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是我們無止境的追求每一個員工都是企業(yè)最重要的財富 , 企業(yè)成功的重要目的即是為員工提供發(fā)展與成長的機會華為實例：核心價值觀的基本內(nèi)容 1）企業(yè)追求 企業(yè)文化就是企業(yè)家群體的文化。社會文化與企業(yè)文化的關(guān)系 :人類文化是企業(yè)文化的無盡源泉 。（ 10）文化是土壤， 人才是種子中國不缺種子，中國只缺使種子發(fā)芽的土壤。追求什么，放棄什么 .低核心價值觀也標志著（ 5）文化是燈塔一個人在黑暗里走路，如果看到前面有一個燈塔，再遠他也會走下去，如果前面什么也看不見，可能走幾百米都覺得害怕。 紀念品167。 企業(yè)目標167。? 例 1：終身雇傭制終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣，不是明確的制度，簽約時沒有企業(yè)把這一條寫進去?？蛻粽J知價值是什么？定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標的重要問題（二）2.企業(yè)的目的必須存在于企業(yè)之外 。它的特點是淡化企業(yè)家個人色彩，強調(diào)職業(yè)化管理。海爾發(fā)展的歷程values）以及技能（ skills）組成 公司進入成長期更需要文化管理時間 從這個意義上說：沙漠十分平坦，草木不生，四周渺無人煙。工業(yè)經(jīng)濟時代的管理信條：消極文化，積極文化；統(tǒng)一文化，離散文化；隱含文化，成文文化。從 “成功 ”到 “成道 ”，長壽企業(yè)一般是 “有道 ”的企業(yè)。競爭者爭取顧客 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀 。海爾管理發(fā)展的四個階段2.? 上個世紀 20年代美國 AT＆ T為自己規(guī)定的使命是 “讓每一個美國家庭和公司都裝上電話 ”，結(jié)果取得了偉大的成就。我們的事業(yè)是什么？be?)? be ？ )? 哪些機會我們可以去開創(chuàng) ?? 需要有計劃的放棄一些事業(yè)定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標的重要問題（三）? ? ? ? ：四觀? 企業(yè)觀? 競爭觀? 管理觀? 職業(yè)觀企業(yè)觀 ：企業(yè)是個家！企業(yè)是艘船！企業(yè)是賺錢的場所！企業(yè)是事業(yè)的舞臺！企業(yè)是學(xué)習(xí)的課堂！企業(yè)是個功利組織！競爭觀 ：兄弟變對手惡性競爭（廣告戰(zhàn)！價格戰(zhàn)！）人為干擾競爭理性競爭 —— 制定游戲規(guī)則雙贏機制 —— 戰(zhàn)略聯(lián)盟管理觀：– 身先士卒還是讓人做事？– 與人為善還是與人為惡？– 員工資格與干部資格？– 提拔什么人做管理者？Y理論假設(shè) ： （ 3）隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)? 文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻給世界其他國家。維護 企業(yè)形象應(yīng)該提倡的員工行為企業(yè)文化的內(nèi)容167。? 法律強制人達到最低標準，文化引導(dǎo)人達到最高標準。（ 6）文化是一種假設(shè)我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗的目標。企業(yè)文化不是什么？（ 1） 企業(yè)文化滲透在公司員工的生活之中 :創(chuàng)造性的破壞者。? 勞動者職業(yè)的誘惑 .并最終發(fā)展成為中國乃至世界最成功的 OTC藥品營銷企業(yè)。愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。一切產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。衡量我們一切行動的價值的標準是我們在這方面取得的們一切行動的價值的標準是我們在這方面取得的成就。戴維戴維 現(xiàn)代企業(yè)文化是不可以模仿的！企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)公司高級管理者領(lǐng)導(dǎo)才能卓越，同時具有外來管理者寬廣的經(jīng)營視野和公司內(nèi)部人士的信譽。Identity)? 從 CI效率惠普之道公司以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻。責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、敬業(yè)精神和團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。4）精神尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不 遷就 有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的 內(nèi)在 要求。陷阱認識當前企業(yè)文化確定目標企業(yè)文化分析其優(yōu)缺點分析差距及原因制定企業(yè)文化改進手段企業(yè)文化理論及分析工具企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求企業(yè)文化建設(shè)是將隱含文化成文化 ,無形知識有形化 ,經(jīng)驗知識科學(xué)化 利未來的新文化，新價值觀可能會大量產(chǎn)生與企業(yè)。使我們能在一個心情舒暢、有前途的環(huán)境中工作。世界文化 .文化賦予企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以不同特色。比如文化企業(yè)、旅游企業(yè)，書籍、影視、景點、文化藝術(shù)表演等是企業(yè)經(jīng)營的文化產(chǎn)品，不是企業(yè)文化。（ 8 ）文化是一種理性管理手段企業(yè)的本質(zhì)是功利組織 ,文化決定企業(yè)如何達到功利目的 .是一種理性選擇 .戰(zhàn)略上 :高時間就是金錢； 產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝167。參與社會公益他（她）們就一定會成功。為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，進而實現(xiàn)利潤的最大化或股東權(quán)益的最大化。– 該公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員說，必須保持安然股價持續(xù)上升的壓力，誘使高級管理者在投資和會計程序方面冒更大的風(fēng)險。文化問題文化作用的局限文化不是萬能的。14%搬走 期轉(zhuǎn)型期膽識 公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營業(yè)績對比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率 682％ 166％員工增長 282％ 36％公司股票價格 901％ 74％公司凈收入 756％ 1％*做不到行業(yè)第一，第二的要不要做？達到功利目的。企業(yè)文化理論：內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)物質(zhì)層：?企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)?企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、 5S?技術(shù)設(shè)備：先進、規(guī)范行為層：?規(guī)章制度：強制性標準文件?管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程?決策方式：?團體活動：娛樂、學(xué)習(xí)、工作?典型個體行為精神層：?價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德觀念?管理理念、企業(yè)目標顯 “老板就是老板 ”！? 在陳的權(quán)力頂峰時，是一個令人畏懼的人物。? 現(xiàn)代集團特有的文化：家庭忠誠感和專制統(tǒng)治。 文化決定企業(yè) “如何 ” 11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示。中國企業(yè)能否長大中國企業(yè)能否長大長 產(chǎn)品令人不滿意 “不 ”6.文化之一： “ 只能成功 ” ，誘人作假– 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會留下來，指望獲得做成最大交易那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎金。business?)? 標造成了不容忽視的沖擊？3.相信任何人都在工作中追求歡樂、完美和創(chuàng)造性，只要賦予他（她）適宜的環(huán)境， ”案例：深圳華僑城集團的文化假設(shè)? 深圳華僑城集團的文化觀 “ 6個就是 ” 1 規(guī)劃就是財富 . 2 環(huán)境就是資本 . 3 結(jié)構(gòu)就是效益 . 4 知識就是優(yōu)勢 . 5 激活就是價值 . 6 創(chuàng)新就是未來 . 《 新奧企業(yè)綱領(lǐng) 》 的文化假設(shè)示例? 守法就是投資? 誠信就是資本? 安全與滿意就是新奧的自尊? 質(zhì)量就是信譽? 員工是新奧之本? 客戶是新奧的衣食父母? 股東是新奧的動力源泉? 合作者是新奧的事業(yè)伙伴? 現(xiàn)實工作能力和未來發(fā)展?jié)摿κ潜葘W(xué)歷和經(jīng)驗更重要的因素（ 4）企業(yè)成員間達成的 —— 團隊心理契約? 心有靈犀一點通（ 1）文化管理是企業(yè)管理的重要組成部分? 愛 護企業(yè)資源 敢 想敢說敢為 企業(yè)層面 參加集體活動 廠容廠貌167。一種選人用人機制 ： 才條紐帶 :市場紐帶 。文化賦予企業(yè)不同的風(fēng)貌，個性。,文化就是造出一個小環(huán)境。賺了錢還賺錢，企業(yè)搞好還繼續(xù)搞下去的人才是企業(yè)家。2）員工認真負責(zé)和管理有效的員工是公司的最大財富。廣泛吸收世界相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界企業(yè)列強之林。=Identity)– BI： 行為識別 (Behavior他們大肆宣傳危機感，用語言、行動宣傳企業(yè)新的發(fā)展目標和經(jīng)營策略，還發(fā)動其他人為新目標和新策略出謀化策，實施成功的領(lǐng)導(dǎo)。普