【正文】 (Corporate衡量我我們的工作是維持和改善人類的生活。企業(yè)文化中包括知識(shí)、技術(shù)、管理、情操，也包括了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。公司主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體 .傅山藥業(yè)： 以員工為中心，公司與員工一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展。華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè) .傅山藥業(yè)的目標(biāo)追求：十年內(nèi)發(fā)展成一個(gè)以 OTC藥品銷售為主導(dǎo)，相關(guān)多元化產(chǎn)品并存的營(yíng)銷企業(yè)。的過(guò)程 .企業(yè)文化的自形成與重新設(shè)計(jì)? 企業(yè)文化通常是自形成的? 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)一般是重新設(shè)計(jì)? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化是對(duì)原有文化的變革? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化通常面臨企業(yè)的變革? 只有與企業(yè)變革相結(jié)合，重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化才變得必要和可能企業(yè)文化發(fā)展演變：新趨勢(shì)、新挑戰(zhàn)? 新趨勢(shì)：– 第五項(xiàng)修煉、學(xué)習(xí)型組織、自我管理– 信息技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬文化– 全球化趨勢(shì)，文化趨同? 新挑戰(zhàn)– 國(guó)際化、本土化、通用性人才– 文化趨同– 虛擬網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生新新人類組織文化七要素? 創(chuàng)新與冒險(xiǎn)? 注重細(xì)節(jié)? 結(jié)果導(dǎo)向? 人際導(dǎo)向? 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向? 進(jìn)取心? 穩(wěn)定性企業(yè)文化設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略匹配? 良好企業(yè)文化是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵? 強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)文化與好、壞文化對(duì)戰(zhàn)略的影響? 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的互動(dòng)影響? 企業(yè)文化設(shè)計(jì)需與戰(zhàn)略匹配的因素– 企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)– 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特性、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑 11.–抵御其他職業(yè)的誘惑 :? 政治家職業(yè)的誘惑 。賺筆錢(qián)之后就吃息，什么都不想干的人不是企業(yè)家；人類行為類型矩陣??但是我們也要注意，這并不是企業(yè)的使命和義務(wù)。賣文化的企業(yè)：將企業(yè)作成人們的生活方式，作成文化，是企業(yè)家永遠(yuǎn)追求的境界。盡管企業(yè)文化有時(shí)滲透在這些活動(dòng)之中。（ 2）企業(yè)文化不同于文化活動(dòng)以何種價(jià)值觀和理念去經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)的文化。悖論：三不依賴的企業(yè)，到底依賴的是什么？制度論者：機(jī)制；文化論者：文化。地域紐帶 。價(jià)值觀上 :（ 7）文化是一種心理契約社會(huì)正在由 “身份 ”向 “契約 ”過(guò)渡。? 文化就是我們習(xí)以為常的東西。 企業(yè)的工藝設(shè)備特性167。社會(huì)層面遵守社會(huì)公德 ? 成為歐洲主要國(guó)家，石油設(shè)備市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。通用電氣公司考評(píng)矩陣企業(yè)文化的內(nèi)容精神層 :核心價(jià)值觀167。傳統(tǒng)管理比較重視職能管理：– 人事管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)管理，技術(shù)管理文化建設(shè)與文化管理是世界級(jí)企業(yè)成功的v一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人，但沒(méi)有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。X理論假設(shè)：顧客是獵物！ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是敵人！ 員工是嫌疑犯！職業(yè)觀國(guó)企民企雇傭意識(shí) 主人翁意識(shí) 職業(yè)意識(shí)對(duì)人對(duì)事對(duì)己角色意識(shí)? 形成組織效能的 —— 共同認(rèn)知系統(tǒng)? 大家都能認(rèn)可的 —— 習(xí)慣性行為方式? 隱含在價(jià)值觀背后的 —— 基本假設(shè)系統(tǒng)? 企業(yè)成員間達(dá)成的 —— 團(tuán)隊(duì)心理契約（（ 1）形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)）形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)? 企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)。it我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？it誰(shuí)是我們的顧客？? 組織對(duì)其所處環(huán)境的假設(shè)他們說(shuō)，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來(lái)越多的債務(wù)，從而造成了 —— 用前經(jīng)理瑪格麗特 .切科尼的話來(lái)說(shuō) ——“ 一座用紙牌搭成的房子 ” 。隨后而來(lái)的人事權(quán)力之爭(zhēng)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常發(fā)展。我們的創(chuàng)新觀念 2三個(gè)基本原則 三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移管理篇1.海爾戰(zhàn)略發(fā)展三階段實(shí)例：張瑞敏談海爾的企業(yè)文化? 張瑞敏在 ’ 99《 財(cái)富 》 論壇前夕對(duì)媒體分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)： “ 海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。文化不決定企業(yè)生存，文化只決定可持續(xù)。業(yè) 與企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)取之有道 ”。任何企業(yè)都是有文化的沒(méi)有沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織。有傳聞?wù)f，在現(xiàn)代集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)委員會(huì)會(huì)議室里常備擔(dān)架，因?yàn)殛愑袝r(shí)會(huì)把不聽(tīng)他的話或不按他的方式做事的下屬擊倒。引子? 假設(shè)你乘車行駛在沙漠中的一條高速公路上?，F(xiàn)代集團(tuán)是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、帶有軍事風(fēng)格的組織。核心是企業(yè)精神文化即價(jià)值觀念和思維方式 。文化即 “道 ”企業(yè)是功利組織。? 美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威科特教授與其研究小組，用了 11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：– 凡是重視企業(yè)文化的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司 。建立了其他關(guān)系 9%企業(yè)文化理論：企業(yè)文化要素（ 7S）結(jié)構(gòu)structure戰(zhàn)略strategy技能skills人員staff風(fēng)格style體制systems共同價(jià)值Shared海爾管理模式 OEC管理法 1一個(gè)核心 把個(gè)人魅力、牽引精神、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，使它形成一個(gè)場(chǎng)，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。美國(guó)安然公司案例畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅? 企業(yè)并不是為了自己而存在。組織對(duì)其特殊使命的假設(shè)our? 例 2：夫妻回避216。后者的假設(shè)是 “對(duì)人類而言，森林和糧食是一樣重要的。重要條件。企業(yè)文化是什么？? 重用培養(yǎng)淘汰對(duì)公司文化的認(rèn)同度業(yè)績(jī)或能力優(yōu)秀一般低 高圖 2 企業(yè)道德企業(yè)核心價(jià)值觀? 企業(yè)的使命與追求– 使命 —— 企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么。和諧 合作 樂(lè)于助人 團(tuán)隊(duì)層面 認(rèn)同搭檔 企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色167。 文化傳播網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)層（ 2） 文化是企業(yè)成長(zhǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)是可持續(xù)成長(zhǎng)。文化給員工希望，給工作以意義?？导训?“八要八不要 ”7文化紐帶。文化是一個(gè)平臺(tái)，是一種環(huán)境和氛圍 先賣人品，后賣產(chǎn)品。企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關(guān)系 .（ 4 ） 企業(yè)文化不是社會(huì)文化中國(guó)文化 企業(yè)文化是人類文化發(fā)展的動(dòng)力之一 .優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)成為人類的基本牽引力或原動(dòng)力。合格企業(yè)家三大條件 :– 強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望– 誠(chéng)實(shí)正直– 建設(shè)性思考非獲利 獲 誰(shuí)是企業(yè)家？將資源由低附加值區(qū)域轉(zhuǎn)移到 資本家是資本的人格化；企業(yè)家是企業(yè)的人格化。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。努力探索按勞與按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制 .6）文化創(chuàng)造力 也就是說(shuō)，我們?yōu)槭裁匆k公司呢？我想許多人錯(cuò)誤地認(rèn)為，辦公司就是為了賺錢(qián)?！狪dentity)– VI： 視覺(jué)識(shí)別 (Visual公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到改善，公司經(jīng)營(yíng)方式滿足了所有企業(yè)構(gòu)成要素的需求，在經(jīng)營(yíng)中獲得成功公司新型企業(yè)文化的形成企業(yè)價(jià)值觀念越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)管理人員具有高層管理者擁有的價(jià)值觀念：懂得滿足顧客、員工、股東需求的重要意義；了解促進(jìn)改革所需要的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)的重要意義行為方式和實(shí)踐高層管理者與經(jīng)營(yíng)管理人員在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式上取得一致認(rèn)識(shí)；在企業(yè)構(gòu)成要素需求變更時(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能去改革經(jīng)營(yíng)行為方式領(lǐng)導(dǎo)者的作用q成功的企業(yè)文化需要高層管理人員親自領(lǐng)導(dǎo)，是一項(xiàng)不能授權(quán)給他人的任務(wù)q只有高層有帶動(dòng)產(chǎn)生重大文化變革的權(quán)利和組織影響力q沒(méi)有主要領(lǐng)導(dǎo)人公開(kāi)、明確的贊成和支持，高的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為就無(wú)法得到堅(jiān)持和強(qiáng)化q許多場(chǎng)合要求領(lǐng)導(dǎo)者成為經(jīng)常見(jiàn)得到并有寬裕時(shí)間的人q企業(yè)文化的變革是一個(gè)自上而下的過(guò)程q領(lǐng)導(dǎo)者被要求能夠扮演各種角色：教練、發(fā)言人、談判者、激勵(lì)者、仲裁人、協(xié)調(diào)人、拉拉隊(duì)長(zhǎng)、獨(dú)裁者等領(lǐng)導(dǎo)者的作用一：對(duì)運(yùn)行狀況通曉建立一個(gè)正式或非正式的，進(jìn)行交流和接觸的廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)收集和傳遞信息，尤其是直接一手信息；同時(shí)可以鼓勵(lì)人們將行為和思想轉(zhuǎn)向積極方面q最有效方法：走動(dòng)管理（ MBWA），與關(guān)鍵下屬交談、講話和會(huì)議、審查經(jīng)營(yíng)狀況、與顧客交談、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)、探察傳聞來(lái)源、傾聽(tīng)普通雇員意見(jiàn)、實(shí)地觀察形勢(shì)q惠普公司每周一次的啤酒聚會(huì)q麥當(dāng)勞、沃爾瑪、通用電氣的定期一線視察q部門(mén)內(nèi)部的會(huì)餐領(lǐng)導(dǎo)者的作用二：培養(yǎng)良好的風(fēng)氣在許多前沿采取勇敢的領(lǐng)導(dǎo)和一致的行動(dòng)，才能