企業(yè)文化建設(shè)專題培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 “ 建” 無非是系統(tǒng)化提煉和導(dǎo)入的過程。 領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化中的作用 管理層在企業(yè)文化中的作用 □ 是企業(yè)文化從理念到制度的轉(zhuǎn)化者； □ 是企業(yè)文化從理念到行為的承啟者； □ 是企業(yè)文化推進(jìn)的身體力行者； □ 是企業(yè)文化變革創(chuàng)新的支持者。 突出案例 2：海南航空的 《 同仁共勉十條 》 海航同仁共勉十條 團(tuán)體以和睦為興盛，精進(jìn)以持恒為準(zhǔn)則 健康以慎食為良藥，諍議以寬恕為旨要 長幼以慈愛為進(jìn)德，學(xué)問以勤習(xí)為入門 待人以至誠為基石，處眾以謙恭為有理 凡事以預(yù)立而不勞，接物以謹(jǐn)慎為根本 海航高級(jí)管理干部必讀三本書： 《 周公誡子書 》 、 《 心術(shù) 》 、 《 三習(xí)一弊疏 》 （ 3）企業(yè) 文化落地必須建設(shè)豐富的企業(yè)文化載體 □ 以經(jīng)營管理活動(dòng)為載體。 □ 通過培訓(xùn)、懇談、儀式和游戲等活動(dòng)將企業(yè)理念變成穩(wěn)定的集體價(jià)值。非正式教育，在豐田叫作 “ 人與人之間關(guān)系的各種活動(dòng) ” ，是豐田獨(dú)有的教育模式，這種教育就是關(guān)于人的思想意識(shí)的教育。 □ 從企業(yè)主要矛盾中尋找核心訴求點(diǎn)。 落腳點(diǎn)在 “ 落地 ” ： 落實(shí)行為文化。 （ 4）第四個(gè)企業(yè)文化建設(shè)要求： 煙草商業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要站在煙草渠道品牌建設(shè)的高度來統(tǒng)籌、規(guī)劃與設(shè)計(jì)，從 “ 服務(wù)商 ” 的定位出發(fā)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)提升要求，提升服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，致力于打造具有特色與個(gè)性的服務(wù)文化和服務(wù)品牌。 堅(jiān)持以人為本，努力建設(shè)責(zé)任煙草，打造責(zé)任文化。 小結(jié)：企業(yè)文化姓 “文 ”名 “化 ” 企業(yè)文化姓 “文 ”名 “化 ”。香煙提供了某些欲望、某些基本的人性因素。 （ 3）從 徽商崛起看文化的作用 徽商的基本特征： 儒商高度結(jié)合，官商緊密結(jié)合 徽商的第一項(xiàng)修煉就是寒窗苦讀。 張保振副局長 ： “ 把理念轉(zhuǎn)化為制度，靠制度來規(guī)范行為，讓行為形成習(xí)慣，讓習(xí)慣成為生活，讓生活成為文化，讓文化促進(jìn)發(fā)展。 “兩部分 ” 說 “三層次 ” 說 （ 3）物質(zhì)文化：大門、廁所與桌面禮教、家風(fēng)、古訓(xùn)、德行是文化現(xiàn)象；鼓樓、牌坊、胡同、四合院是文化現(xiàn)象；酒鋪、茶館、戲院、市場是文化現(xiàn)象；北京的故宮、南京的中山陵、蘇州的園林、景德鎮(zhèn)的瓷器也是文化現(xiàn)象；宣紙、歙硯、湖筆、徽墨 (文房四寶 )是文化；雜技、魔術(shù)、木偶戲、泥娃娃、象牙雕刻、木漆家具、風(fēng)味小吃也是文化；殷虛中的甲骨文、秦始皇陵前的兵馬俑、馬堆漢墓中的書簡，更屬文化現(xiàn)象； 企業(yè)文化的形成機(jī)制（ 1）企業(yè)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)文化形成的影響 ? 民族文化為企業(yè)文化提供文化母體、文化基因。 ——《 中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要 》 企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；不是工作，而是對(duì)工作的感情；不是地位，而是對(duì)地位的心態(tài)；不是服務(wù)，而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界。 企業(yè)文化的提出 吉田茂說： “必須把每個(gè)日本人當(dāng)作一個(gè)純樸的人，使他們具有正當(dāng)意義上的自尊心。賁卦 》 ： 觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下。 在西方， “文化 ”來自拉丁文的“CULTURA”，原意指 耕作、培育、教育、發(fā)展出來的事物，是與自然存在的事物相對(duì)而言的。為此，作為一個(gè)日本人來說，必須具有無論到世界任何地方去也毫不遜色的教養(yǎng)，同時(shí)還必須繼承日本人固有的優(yōu)良素質(zhì)。 舉例說明： 喝酒不是文化，但喝酒后寫出 《 醉翁亭記 》 就是文化； 知識(shí)不是文化，但持續(xù)學(xué)習(xí)并能不斷運(yùn)用知識(shí)就是文化； “ 以人為本 ” 不是企業(yè)文化，但 “以什么人 ” 為本、 “ 以人的什么 ” 為本就是企業(yè)文化。 ? 行業(yè)文化對(duì)企業(yè)文化具有定向作用與制約作用。 ” 企業(yè)文化的作用與意義 視覺識(shí)別： “ 一顆紅星頭上戴，革命紅旗掛兩邊”行為識(shí)別 ： “ 三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意 ”理念識(shí)別 ： “ 全心全意為人民服務(wù) ” （ 1） 從紅軍的發(fā)展看文化的作用在國民黨 “ 五大 ” 上，蔣介石制訂黨員守則十二項(xiàng)： 忠勇為愛國之本，孝順為齊家之本 仁愛為接物之本，信義為立業(yè)之本 和平為處世之本，禮節(jié)為治事之本 服從為負(fù)責(zé)之本，勤儉為服務(wù)之本 整潔為強(qiáng)身之本，助人為快樂之本 學(xué)問為濟(jì)世之本，有恒為成功之本 （ 2）最有 “ 創(chuàng)意 ” 的紐約市長 幾百年人家無非積善 第一等好事只是讀書 欲高門第須為善 要好兒孫必讀書 營造書香門第，打造學(xué)習(xí)型家族 讀書，起家之本； 勤儉，持家之本； 和順，齊家之本； 循理，保家之本。人性因素總是
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