【正文】 □ 企業(yè)文化的要求要融入員工的考核與評(píng)價(jià)中； □ 企業(yè)文化的形成要與企業(yè)的溝通機(jī)制相結(jié)合。 煙草行業(yè)企業(yè)文化定位案例 上海卷煙廠： 和、搏、一流白沙集團(tuán)： “和 ”文化常德煙廠 ： “芙蓉 ”之道 紅塔集團(tuán)： “超越自我 ”紅云集團(tuán)： 和諧、創(chuàng)新、超越武煙集團(tuán)： 思想力 行動(dòng)力南昌卷煙廠 ：責(zé)任文化將軍集團(tuán)： 將軍文化鄭州卷煙總廠： 能力文化。 主觀主義傾向： 認(rèn)為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為設(shè)計(jì)的結(jié)果。因此，企業(yè)文化應(yīng)積極融入到中國(guó)煙草的發(fā)展趨勢(shì)之中，要適應(yīng)從下至上交易方式變革、三級(jí)管理模式確立等重大戰(zhàn)略調(diào)整，與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升、全員能力建設(shè)等相結(jié)合，體現(xiàn)轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變與提升?！皟蓚€(gè)至上 ”的核心內(nèi)涵“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他的利益有關(guān)?！?形象論、面子化： 企業(yè)文化樹立良好的企業(yè)形象，就是搞好環(huán)境、做好宣傳。他沒有為香煙道歉，反而指出 “ 吸煙有益 ”精神健康。久而久之，中央地鐵站的閑雜人等變得越來(lái)越少。 ? 亞文化：與 主文化共生與并存。 “ 兩部分說(shuō) ” ： 企業(yè)精神文化由核心理念和具體的經(jīng)營(yíng)管理理念兩大部分組成。 ? “ 意識(shí)形態(tài)說(shuō) ” ： 企業(yè)文化是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是相對(duì)于大文化而言的企業(yè)微觀文化，是以企業(yè)意識(shí)形態(tài)為核心的企業(yè)管理理論、管理方式。出 （ 1） “ 企業(yè)文化 ” 源于美日企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深刻背景 以威廉 .大內(nèi)在 1981年出版的 《 z理論 —美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 一書里正式提出“ 企業(yè)文化 ” 的概念為標(biāo)志。 ——企業(yè)文化就是形而上的 “ 道 ”。 ——人類學(xué)之父 《 原始文化 》 中第一次對(duì) “ 文化 ” 概念作出系統(tǒng)闡述。 ”企業(yè)管理理論的兩次飛躍 （ 2） “企業(yè)文化 ”的提出標(biāo)志著企業(yè)管理思想的第二次飛躍 經(jīng)驗(yàn)管理階段（ 1769— 1910）：人治， “受雇人假設(shè) ” 科學(xué)管理階段（ 1911— 1980）：法治， “經(jīng)濟(jì)人假設(shè) ” 文化管理階段（ 1981— ）：文治， “復(fù)雜人假設(shè) ”經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化管理 企業(yè)文化的概念 關(guān)于企業(yè)文化的概念，中外有很多定義和說(shuō)法： 美國(guó)： 企業(yè)文化的重點(diǎn)在管理文化； 日本： 企業(yè)文化的重點(diǎn)是形象文化； 中國(guó)： 企業(yè)文化的重點(diǎn)是哲理式企業(yè)文化。 我們的認(rèn)識(shí)應(yīng)該統(tǒng)一到省局（公司）對(duì)企業(yè)文化的界定上來(lái)。 ? 時(shí)代文化對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生輻射和驅(qū)動(dòng)，形成時(shí)尚性和趨向性。 朱利安尼調(diào)整了全站的背景音樂系統(tǒng)， 24小時(shí)不間斷地播放莫扎特的典雅梵音。雷諾煙草的人士大約達(dá) 1960年后，除了把香煙當(dāng)作一種賺錢的工具外，似乎就不再關(guān)心他們的產(chǎn)品。□ 標(biāo)簽論、口號(hào)化： 企業(yè)文化就是提出幾個(gè)好聽、新鮮的口號(hào)。 “兩個(gè)至上 ”是企業(yè)文化的靈魂煙草企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)突出責(zé)任文化是行業(yè)的特殊要求煙草農(nóng)工商企業(yè)文化之差異性煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)二、煙草行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè) “ 兩個(gè)至上 ” 是煙草企業(yè)文化建設(shè)的靈魂 “國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上 ”共同價(jià)值觀回答了新時(shí)期 “建設(shè)一個(gè)什么樣的煙草企業(yè)文化，怎樣建設(shè)中國(guó)煙草企業(yè)文化 ”這一根本性問題， 明確了煙草企業(yè)的使命、愿景和核心價(jià)值觀。對(duì)工業(yè)企業(yè)來(lái)講，企業(yè)文化關(guān)鍵要體現(xiàn)在卷煙產(chǎn)品上；對(duì)流通企業(yè)來(lái)講，企業(yè)文化最終體現(xiàn)在服務(wù)上，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等。 小結(jié)：正確認(rèn)識(shí)煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的特殊規(guī)律 一方面要在行業(yè)強(qiáng)勢(shì)文化的引領(lǐng)下，唱響 “兩個(gè)至上”主旋律，另一方面，要避免累同，突出個(gè)性，做到百花齊放、爭(zhēng)芳斗艷。后面 —— 企業(yè)文化載體建設(shè)和企業(yè)形象的整合傳播。 □ 從行業(yè)改革與發(fā)展趨勢(shì)中尋找核心訴求點(diǎn)。但恰恰相反，第三位女士獲聘了。主要針對(duì)股票上市交易之后，蒙牛高管人員中出現(xiàn)了很多千萬(wàn)富翁、億萬(wàn)富翁，為了防止他們自我膨脹，牛根生用這種方式去提前打預(yù)防針。 □ 企業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、收藏室、圖書室等。 基層員工在企業(yè)文化中的作用 □ 既是企業(yè)文化建設(shè)的主體，也是企業(yè)文化的客體。 條條小道理，牽著大道理， 管 “理 ”管的是 “小道理 ”， 企業(yè)文化建的是 “大道理 ”。 □ 基層員工的實(shí)踐是企業(yè)文化變革創(chuàng)新的思想源泉。 突出案例 聯(lián)想： 請(qǐng)叫我 “ 傳志 ” 蒙牛： “ 學(xué)習(xí)日 ” 和 “ 感恩日 ” 海爾： 365全程管家服務(wù) 松下： 不滿意就打我吧 IBM： 每年十萬(wàn)張意見卡 。一周五天，每天三個(gè)小時(shí)，把中國(guó)傳統(tǒng)文化、蒙牛文化中的精華以更加生動(dòng)的方式普及開來(lái)。 （ 2）做好企業(yè)精神文化的輻射與發(fā)揚(yáng) □ 企業(yè)理念由權(quán)威人士進(jìn)行系統(tǒng)的發(fā)布，并對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的理念。理念， ……“我早就知道了！ ” ，其實(shí)還不知 “ 道 ” ！ 知道不等于認(rèn)同 知道不等于領(lǐng)悟