【正文】 ? 3. 作真實、公正、迅速的報道，以進步的精神作評論，以達到中正的境地。 ? 6 理念的應(yīng)用 ? 理念的應(yīng)用實際是員工在徹底地領(lǐng)會和接受企業(yè)理念的基礎(chǔ)上，將其貫徹于氣場的工作之中，用其來指導(dǎo)行為，將之付諸實施。 ? 宣傳資料法所面臨的障礙 ? 印刷材料的單調(diào)性和乏味性會使傳遞效果大減 ? 如若對自己的切身利益影響不大，員工很難自覺地仔細閱讀非常正規(guī)的印刷材料 ? 由于工作繁忙，部分員工會對各種印刷材料視而不見 ? 唱合法所面臨的障礙 ? 唱合法的呆板會使員工產(chǎn)生抵觸情緒 ? 有些場合方式不見得適合所有員工 ? 對唱合法中的有些形式，員工會視而不見，對有些方式或機會，員工會逃避參與 ? 環(huán)境法所面臨的障礙 ? 利用環(huán)境法來傳遞企業(yè)理念，雖然具有非常簡潔、醒目的特點，但易使員工認(rèn)為企業(yè)只是在表面文章，從而會產(chǎn)生消極或抵觸情緒。 ? 麥當(dāng)勞：顧客永遠是最重要的，服務(wù)是無價的，公司是大家的 ? 施伯樂百貨公司：價廉物美 ? 7）優(yōu)質(zhì)服務(wù)型 ? 這類企業(yè)突出為顧客、為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，以“顧客至上”作為其經(jīng)營理念的基本含義。 ? 建立在上述內(nèi)涵基礎(chǔ)上的企業(yè)理念，必須具有極強的導(dǎo)向、滲透、凝聚、激勵、輻射、識別功能，以使其成為能與其他企業(yè)相區(qū)別而又易于識別的內(nèi)容。開發(fā)和樹立企業(yè)理念的根本目的在于激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，科學(xué)的企業(yè)理念及其有效的實施，將會使所有的企業(yè)員工得到尊重和信任，使企業(yè)擁有一種良好的氛圍和環(huán)境。 ? 理念開發(fā)的依據(jù) ? 1）時代特征 ? 理念開發(fā)不能脫離企業(yè)所處的時代，時代在不斷變遷，不同時代具有不同的特征。 ? 經(jīng)營宗旨 ? 經(jīng)營宗旨就是企業(yè)的最高目標(biāo)。在發(fā)達的國家中，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)日益重視企業(yè)的理念，并把它放在與技術(shù)革新同樣重要的地位上，通過企業(yè)理念引發(fā)、調(diào)動全體員工的責(zé)任心，以此來約束規(guī)范全體員工的行為。 ? 二是獨立性，也就是使每個企業(yè)的理念區(qū)別于其他企業(yè)，只有獨立性才能達到識別的目的。 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 為履行企業(yè)使命，實現(xiàn)企業(yè)宗旨，在經(jīng)營哲學(xué)的指導(dǎo)下，企業(yè)必然要進行戰(zhàn)略規(guī)劃。 ? 不同行業(yè)有其不同的特點，企業(yè)在進行理念開發(fā)時，必須把握自己所處行業(yè)的當(dāng)前特征和未來走勢，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上構(gòu)筑與企業(yè)長期業(yè)務(wù)規(guī)劃相吻合的企業(yè)理念。 ? 理念開發(fā)人員應(yīng)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，開設(shè)問題表，并根據(jù)表中列出的有關(guān)問題，探求新觀念、新方針、新政策，以創(chuàng)造性地解決問題。 ? 企業(yè)理念的定位模式主要有目標(biāo)導(dǎo)向型、團結(jié)凝聚型、開拓創(chuàng)新型、產(chǎn)品質(zhì)量型、技術(shù)開發(fā)型、市場營銷型、優(yōu)質(zhì)服務(wù)型。 ? 也就是說，企業(yè)可通過企業(yè)內(nèi)部的會議法、研討法、頭腦風(fēng)暴法和征集法，以及對外的德爾菲法和征集法，來求得理念的表述，并通過篩選、比較，選擇出最能反應(yīng)理念定位和內(nèi)涵的表述方式。在解釋過程中，應(yīng)注意以下幾項原則。 ? 應(yīng)用障礙也可能來自于員工缺乏動力。 ? 本田社規(guī)與經(jīng)營方針： ? 社規(guī)：本社立于世界的視野，應(yīng)顧客之需求，生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品。 ? 應(yīng)用障礙有可能來自于整個企業(yè)的體制與機制。 ? 2）對于各種游戲而言，公司往往注重了其對于員工業(yè)余生活的豐富作用而忽視了其文化內(nèi)涵，忽略了其對于公司理念的傳導(dǎo)作用。具體而言，理念的傳遞有以下幾種方法。 ? 美國塔爾班航空公司：親如一家 ? 3）開拓創(chuàng)新型 ? 采用此種模式定位，企業(yè)以拼搏、開拓、創(chuàng)新的團體意識和群體意識來規(guī)定和描述企業(yè)理念，目的在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識，提高企業(yè)的競爭實力，不斷開發(fā)新產(chǎn)品以滿足市場不斷升級的產(chǎn)品需求，并戰(zhàn)勝競爭對手。 ? 在實際中，針對企業(yè)一般員工和社會公眾的征集法常被使用，這種做法有 3種優(yōu)點： ? （ 1）發(fā)動所有人員智慧、群策群力，集思廣益，有可能征集到最好的企業(yè)理念； ? （ 2）通過征集活動使廣告員工主動參與CI導(dǎo)入活動 ? （ 3）面向社會公眾的征集活動本身就是一種形象傳播和樹立過程。對任何企業(yè)來說，“團結(jié)、求實”固然重要，“顧客至上”也很重要，因此企業(yè)理念就必須個性，為樹立形象服務(wù)。 ? 企業(yè)價值觀 ? 企業(yè)價值觀是指企業(yè)及所有員工對其活動意義、作用的認(rèn)識、判斷及由此而決定的行為趨勢。 ? 理念識別是指設(shè)計、策劃、實施統(tǒng)一獨特的企業(yè)理念并為公眾所認(rèn)知、認(rèn)可的過程。第二講 企業(yè)理念識別 一、企業(yè)理念的識別 ?