【正文】 :22:5317:22Feb2310Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 打電話給游說對象的單位，要總機把電話轉(zhuǎn)給工會。 不僅僅是在電話銷售中，所有的銷售過程，客戶說話的比例和我們銷售成功的比例是成正比的。 ，收入規(guī)劃。這時候要做的事情就是 閉嘴 ，對客戶的不同看法 洗耳恭聽 。模擬一下客戶這次有可能會提出的問題，做好心理準(zhǔn)備。 17:22:5317:22:5317:222/10/2023 5:22:53 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 5時 22分 :22February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 下午 5時 22分 :22February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:22:5317:22:5317:222/10/2023 5:22:53 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 北京普朗新技術(shù)有限公司 普朗 醫(yī)療 三、處理客戶的拒絕或反對意見 價格方面 的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準(zhǔn)確的價格，便于和客戶討價還價。 AE：“我們主要是做 ***, 給您推薦的這臺儀器咱們省（或地區(qū)）都有 ***在用，多少年了，使得非常好， 我們也是 10多年的老公司，口碑還不錯，所以我想麻煩您、期望能給您。即銷售員要在 30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事 1）、我是誰，我代表哪家公司？ 2）、我打電話給客戶的目的是什么？ 3）、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？ 一、電話銷售的步驟 北京普朗新技術(shù)有限公司 普朗 醫(yī)療 情景對話：跟某縣中醫(yī)院張院長通話： AE：“張院長，您好！我是北京普朗公司的 xxx，您的老同學(xué)、咱們縣醫(yī)院的劉福民院長介紹我給您打電話的（必須確有其事） AE：是這樣，上個月我們給縣醫(yī)院上了一臺全自動生化儀，前幾天我跟劉院長聊天的時候，他說咱們這邊要考慮更換生化，所以想麻煩您幾分鐘，幫您介紹一下我們的生化儀。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個郵件，約個下次聯(lián)系的時間，給客戶個緩沖期。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 2月 10日星期五 5時 22分 53秒 17:22:5310 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :22:5317:22Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。本次打電話的目的要明確。然后對他的看法表示贊同： “ 恩，您說的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學(xué)到了很多 ” 。 ?？蛻粽f的越多，在他的印象中，他與銷售人員的關(guān)系越緊密，信任度越好，成交的比例就會更大。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少？ ” 北京普朗新技術(shù)有限公司 普朗 醫(yī)療 四、電話溝通應(yīng)用舉例 不要猶豫，說出價錢，報價的時候，你應(yīng)該提前有個心理預(yù)算，預(yù)算來自與你對所有信息的匯總處理，如果你的價格報的拖拉，肯定是有問題的。 2023年 2月 10日星期五 下午 5時 22分 53秒 17:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:22:5