商業(yè)人際溝通客戶關(guān)系管理(專業(yè)版)
【正文】 《 商業(yè)人際溝通 .客戶關(guān)系管理 》 香港人文 比佛利（展能） 香港人文素質(zhì)管理學(xué)院 比佛利展能顧問 香港浸會(huì)大學(xué) 大眾傳播碩士 艾瑞克森催眠精英集訓(xùn)營(yíng)（艾瑞克森傳人美國(guó)斯蒂芬 .吉利根） 身心語(yǔ)言程序?qū)W（ NLP）及格師課程（香港效能機(jī)構(gòu)） NLP高級(jí)執(zhí)行師課程（美國(guó) NLP學(xué)院） 九型人格專業(yè)導(dǎo)師授證課程（美國(guó)九型人格大師 HELEN PALMAR） RCB國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練 NLP專業(yè)教練文憑課程（美國(guó) NLP COACH INSTITUTE OF CALIFORNIA） ICF認(rèn)證的國(guó)際教練證書課程 教練的藝術(shù)與科學(xué) (加拿大艾瑞克森國(guó)際學(xué)院 ) 冉翎君 資深顧問 培訓(xùn)導(dǎo)師： 課程大綱 ? 生意 ,客戶關(guān)系 ,人際溝通三者關(guān)系概述 ? 人際溝通中的障礙 ? 溝通誤區(qū) ? 溝通障礙的解決思路 ? 促進(jìn)溝通的技巧 ? 溝通中的行為和形象管理 生意 ,客戶關(guān)系 ,人際溝通 ? 商業(yè)的本質(zhì) ? 贏利的核心 ? 商業(yè)運(yùn)行的核心 換個(gè)角度看生意 ? 客戶缺產(chǎn)品嗎 ?賣場(chǎng)缺嗎 ?消費(fèi)者缺嗎 ? ? 產(chǎn)品 ,品牌 ,營(yíng)銷模式越來(lái)越多的同質(zhì)化 ? 只有什么不會(huì)同質(zhì)化 ? ? 個(gè)人品牌 做生意究竟是在做什么 ? 錢是你自己賺的 ? 還是別人送給你的 ? 做生意的最高境界和最低要求 先賣人 再賣產(chǎn)品 千萬(wàn)別首先強(qiáng)調(diào)你有個(gè)什么好產(chǎn)品 從環(huán)境角度 到個(gè)人角度 思考 ? 客戶憑什么愿意與你合作 ? ? 基于產(chǎn)品本身的利潤(rùn) ?
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