物業(yè)保安應急處理培訓講解(專業(yè)版)
【正文】 2．組長通知最近地點保安現場確認 報警處理 火災：立即按火警程序響應 誤報警：關閉系統報警 記錄：記錄報警事件 消防報警處理 26 消防故障報警 聽到消防系統蜂鳴聲 故障確認 1． 保安于控制屏上查看報警位置 。 非上班期間： 公休日 、 節(jié)假日和 17： 30時后當值保安或現場人員立即進行勸阻 、 制止并通知保安部和其部門經理 。 11 保安出勤要求 打上班卡 提前 5‘ 集合 提前 4‘ 分配崗位 提前 3‘ 崗前事項 提前 1‘ 換崗 提前 0‘ 當值 不能空崗 (哪怕是上洗手間等 ) 離崗 至少提前 3‘通知組長 交接 無論是中途臨時換崗還是上下班均應有交接記錄 打卡下班 換崗人未到，絕對不能提前離崗和提前打卡 頂崗 頂崗保安在接獲通知后，如無特情，應于 2‘內趕到現場，否則必須立即說明情況 其他： ； HR規(guī)定； 提供相關證明。 12 保安交接班要求 1. 詳細記錄 2. 交崗者詳細說明 3. 接崗者復述確認 交接原則 1. 上班存在問題 2. 未完成事宜 3. 代為保管事宜 4. 關注重點 5. 臨時指示 (如上司在該班期間交待的事或新來頂崗或換崗者不不知道事項 ) 交接內容 13 崗位檢查 存在問題： 1. 組長很少去崗位檢查工作，不太了解崗位實情，當現場保安提出問題時，組長及主任給出的解決辦法，有時并不一定能很好實施； 2. 只時例行查看，不問、不查、不講、不幫。 備注： 內部暴力事件處理程序 22 廠醫(yī)對傷者進行救護處理，重傷者送醫(yī)院 急救、醫(yī)療 由保安部寫出事件報告及其它記錄 記錄、報告 保安部通知 HRS 及事件相關部門 通知 HRS及相關部門 當值保安立即報告保安隊長并撥打 110報警，隊長組織調派就近崗位人員阻止。 2． 組長通知最近地點保安現場確認 3．通知安全主任 故障處理 處理：安全主任通知檢查 、 更換或維修商維修處理 記錄：記錄故障事件 消防系統故障處理 27 防盜系統報警 1． 走火門被人推開時報警； 2．當紅外線感應到有人闖入時報警。 2)一周后落實處理結果由保安部歸檔 交 HR處理 違規(guī)違紀處理程序 25 消防報警 警鈴響 /有人報告 報警確認 1． 保安于控制屏上查看報警位置 。 肯定、表揚和獎勵 批評、指出和處罰 溝通 19 3 保安應急處理技巧 20 不時往壞里想 深圳龍華富士康公司 2天內 4人死于搶劫殺人案 北京大學飯?zhí)谜◤棻ㄊ录? 雇員罷工事件； 暴竊事件；
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