房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人日常工作ppt33頁)(專業(yè)版)
【正文】 填寫合約時應(yīng)制造非樓市的話題 。 四、看房中處理 1. 盡量少說話，言多必失，學(xué)會聆聽，找出需求點(diǎn)。 (1) 對該物業(yè)類型的全面掌握 ， 以便下一步的配對及推薦工作 。 每日 9:00鐘前完成這些工作有困難嗎？ 開 店 工 作 ? 熱忱親切的微笑 ? 及時問候并自我介紹 ? 第一時間滿足客戶需求并帶看 ? 確定客戶滿意并致謝 ? 現(xiàn)場接待 — 規(guī)范 4＋ 1服務(wù) ? 您好！歡迎光臨！ ? 您請坐?。? 倒水 ? 請問有什么可以幫助您的？ ? 再見，您慢走！ ? 現(xiàn)場接待 — 規(guī)范要注意 “廣而告之”要記得 “新環(huán)境是長沙二手房市場份額最大的中介公司。 不安全、不相信 已放其他中介 房屋內(nèi)貴重物品很多 自己還在住 讓業(yè)主體會不斷看房的麻煩以及建立對我公司的信心 可否復(fù)制 不強(qiáng)求 不建議留鑰匙 — 看似簡單，其實(shí)不然 ? 看房前的準(zhǔn)備 “ 看房確認(rèn)書 ” 、了解房源不同賣點(diǎn)、準(zhǔn)備好備選房源、打預(yù)防針、再次叮囑看房時間。 三、設(shè)計看房的程序 1. 客戶第一次看房，可約價格稍高的物業(yè)，便于找出客戶的購買力和最高可支付的價格。我盡量向?yàn)橹鳡幦∫粋€低一點(diǎn)的價錢劃算呢！ c、陳先生：我知道其他規(guī)模較小的中介公司可能給予客人很大的折扣，但是否有能力幫到你則成疑問，我曾經(jīng)有個客人誤信他們，卒之半年都未找到合適的房子，可能是房源不足或他們覺得傭金少，不愿意用心去幫客找房源也不一定。 作特別條款前應(yīng)先向洽談主管事先請教 。 4. 切勿讓客戶用業(yè)主的電話（借電話給他），防止雙方互遞名片，婉言阻隔。 (2) 驗(yàn)房回來后 ， 要把房屋的優(yōu)缺點(diǎn) 、 賣點(diǎn)和看房時的注意要點(diǎn)介紹給同事 。 放盤的注意點(diǎn) 租賃業(yè)主 （ 1）屋內(nèi)設(shè)施是否齊全； （ 2）裝修的情況如何； （ 3）租期多長，是否有出 售的想法； （ 4）說服業(yè)主留鑰匙。 a、通常有鑰匙的房源會較快售出，因?yàn)榉奖憧捶俊? 二、準(zhǔn)備工作 1. 準(zhǔn)備擬推各房源資料，并了解各房源的不同賣點(diǎn)，針對客戶擬定推廣的計劃。
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