【正文】 有利于效率和質(zhì)量的把控： 有利于各級規(guī)劃、政策、架構(gòu)和管理的高度一致性，有利于成本和質(zhì)量保證；167。 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) IT起到輔助、配合和內(nèi)部支持的作用，與集團(tuán) IT進(jìn)行相應(yīng)分工167。 財務(wù)管理167。審批資產(chǎn)處置計劃167。制定非控股企業(yè)通過派出董事實行固定資產(chǎn)投資管理的制度和細(xì)則167。編制增資項目的可行性報告，并上報167。提出投資項目審計的需求和要求167。 區(qū)域協(xié)調(diào)匯中心3. 新奧燃?xì)獾墓究偛拷M織職能設(shè)計4. 成員企業(yè)組織職能設(shè)計5. 附錄55Business Consulting Services 項目投資管理167。 變革領(lǐng)導(dǎo)167。編制集團(tuán)層面未納入財務(wù)共享服務(wù)范圍的管理報告，負(fù)責(zé)有關(guān)的決策支持分析167。提出戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算167。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)外部和內(nèi)部管理報表格式167。制定和溝通和確認(rèn)各新奧燃?xì)獾膽?zhàn)略規(guī)劃和行動計劃、年度業(yè)務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算目標(biāo)，以及關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)（ KPI）和績效考核方法167。按月收集計劃運行數(shù)據(jù)及新奧燃?xì)鈪R總報告，根據(jù)董事局管控要求對數(shù)據(jù)、指標(biāo)進(jìn)行分析167。編制業(yè)務(wù)發(fā)展策略 并上報集團(tuán)，負(fù)責(zé)針對本新奧燃?xì)獠呗缘臏贤ê徒忉尮ぷ骱诵穆毮?1戰(zhàn)略績效管理核心職能在三個層級之間如何分配成員企業(yè)167。 人力資源基礎(chǔ)信息；36Business Consulting Services 在管理支持方面的關(guān)鍵需求信息戰(zhàn)略績效 財務(wù)管理 人力資源 投資管理 審計與風(fēng)險安全管理 IT管理集團(tuán)對控股關(guān)鍵信息要求? 核心戰(zhàn)略? 宏觀經(jīng)濟(jì)? 行業(yè)競爭與趨勢分析? 經(jīng)營計劃預(yù)算及執(zhí)行? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與考核? 政策與核算制度? 財務(wù)指標(biāo)體系? 資金管理? 預(yù)算管理? 財務(wù)報表? 稅務(wù)籌劃? 規(guī)劃、制度與流程? 人力資源規(guī)劃? 高管人員信息及績效? 人才市場信息? 投資管理制度與流程? 固定資產(chǎn)投資總規(guī)劃? 股權(quán)投資? 審計流程與制度? 董事監(jiān)事信息? 重大決策文件? 董事、監(jiān)事會議記錄? 審計報告? 政策、制度與流程? 安全運行管理? 安全風(fēng)險分析?IT戰(zhàn)略規(guī)劃?IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?IT信息標(biāo)準(zhǔn)?IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?IT流程控股對成員企業(yè)關(guān)鍵信息要求? 分戰(zhàn)略? 行業(yè)競爭與趨勢分析? 經(jīng)營計劃預(yù)算及執(zhí)行? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與考核? 業(yè)務(wù)拓展? 政策與核算制度? 資金管理? 預(yù)算管理? 財務(wù)報表? 稅務(wù)籌劃? 核算與分析?人力資源規(guī)劃?高管人員信息及績效?人才市場信息?員工基本信息及績效? 投資收益分析? 審計流程與制度? 董事監(jiān)事信息? 重大決策文件? 董事、監(jiān)事會議記錄? 風(fēng)險處理信息?政策、制度與流程?安全運行管理?安全風(fēng)險分析?IT需求37Business Consulting Services 在業(yè)務(wù)運營方面的關(guān)鍵需求信息市場 客戶服務(wù) 工程建設(shè) 資產(chǎn)運營維護(hù) 采購與物流集團(tuán)對控股關(guān)鍵信息要求? 市場項目開發(fā)流程? 市場需求信息? 項目規(guī)劃? 公共關(guān)系? 客戶服務(wù)流程? 新業(yè)務(wù)發(fā)展管理? 價格? 客戶服務(wù)滿意度? 工程管理制度與流程? 工程與管網(wǎng)規(guī)劃? 重大工程成本、進(jìn)度? 運營維護(hù)制度與流程? 資產(chǎn)設(shè)備? 采購管理制度與流程? 物料分類? 供應(yīng)商信息控股對成員企業(yè)關(guān)鍵信息要求? 市場需求? 城市規(guī)劃? 公共關(guān)系? 客戶服務(wù)規(guī)范? 客戶基礎(chǔ)信息? 客戶需求信息? 銷售網(wǎng)絡(luò)? 價格與計費? 客戶服務(wù)過程? 客戶投訴? 客戶服務(wù)滿意度?項目經(jīng)理信息?工程設(shè)計信息?工程質(zhì)量信息?工程成本、進(jìn)度? 資產(chǎn)設(shè)備? 運行調(diào)度? 維護(hù)人員? 維修維護(hù)? 維護(hù)成本? 維護(hù)分析? 物料分類? 訂單管理? 倉儲管理? 運輸管理? 結(jié)算管理? 采購分析38Business Consulting Services 目錄1. 燃?xì)饪毓晒局卫斫Y(jié)構(gòu)2. 新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、成員單位定位167。輸出 “管理模式 ”167。負(fù)責(zé)最大化占用資本回報率及具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營 新奧燃?xì)? 成員企業(yè)角色定位戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)務(wù)管理經(jīng)營執(zhí)行區(qū)域協(xié)調(diào)中心167。 形成具備區(qū)域業(yè)務(wù)運營能力的控股和區(qū)域一體化組織結(jié)構(gòu)，以支撐三年以后開始的城市燃?xì)庑袠I(yè)的行業(yè)整合所帶來的新一輪擴(kuò)張；167。……167。 在董事會上充分表述對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略愿景167。 內(nèi)部控制 /風(fēng)險管理167。 定期董事會、董事、高級管理層進(jìn)行評估，并提供建設(shè)性的反饋意見167。 它顯示了獨立董事的角色和責(zé)任，以及他們是怎樣影響公司決策的。 如何在不同層級間有效合理劃分戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、財務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、 IT管理等職能？167。內(nèi)部董事167。 董事會議167。 真正完善董事會季度會議制度；167。 隨著進(jìn)一步明確董事會職能，對董事相關(guān)能力提出了更高的要求； 董事和高管層的能力要求包括戰(zhàn)略能力、分析能力、溝通能力、性格特質(zhì)、通用知識167。 現(xiàn)狀分析167。 總體管控167?？偛颗沙鰴C(jī)構(gòu)167。 內(nèi)部控制；167。40Business Consulting Services 新奧燃?xì)舛戮郑瘓F(tuán)總部）新奧燃?xì)鈶?zhàn)略規(guī)劃中長期戰(zhàn)略規(guī)劃：167。收集戰(zhàn)略制定所需信息，分析宏觀環(huán)境狀況（經(jīng)濟(jì)、法律、政策環(huán)境等）167。根據(jù)新奧燃?xì)鈶?zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃及預(yù)算對新奧燃?xì)膺M(jìn)行季度審核167。 人力資源167。結(jié)算，資金調(diào)配，貸款，外部渠道開發(fā)，溢余資金投放167。執(zhí)行細(xì)化和頒布的內(nèi)部控制制度和流程體系167。 戰(zhàn)略績效167。 現(xiàn)狀分析167。對預(yù)算外項目和預(yù)算內(nèi)項目的投資變更，按流程進(jìn)行審批167。投資企業(yè)計劃運行監(jiān)控，并對照可行性分析報告組織對投資企業(yè)后評價工作167。預(yù)算外項目根據(jù)授權(quán)審批或上報167。負(fù)責(zé)項目的驗收167。規(guī)劃和預(yù)算167。新奧現(xiàn)狀未來定位資料來源：新奧訪談， IBM知識庫，項目組分析Business Consulting Services IT領(lǐng)導(dǎo)人的新使命n 80%的時間用來考慮如何支持集團(tuán)的管理及業(yè)務(wù)運作， 20%的時間用于系統(tǒng)維護(hù)和處理費用問題n 使信息化規(guī)劃成為未來業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要部分，并明確業(yè)務(wù)與技術(shù)的職責(zé)范圍n 利用合作伙伴的優(yōu)勢來發(fā)展自己能力IT組織的轉(zhuǎn)型n 直接參與到業(yè)務(wù)變革中n 通過新流程的引入及信息化建設(shè)，來驅(qū)動并支持業(yè)務(wù)變革n 關(guān)注 IT規(guī)劃與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的結(jié)合n 充分利用內(nèi)外部資源，并強(qiáng)化項目管理新奧集團(tuán) IT組織新的定位，要求從組織、領(lǐng)導(dǎo)人、 IT投入上進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變集團(tuán) IT投入增加n IT投入是直接服務(wù)于核心管理和業(yè)務(wù)變革，而且直接影響業(yè)務(wù)運營的效率和企業(yè)的競爭力n 企業(yè)在信息化方面的投資比例增加，因此在集團(tuán)的業(yè)務(wù)規(guī)劃中應(yīng)有明確的信息化專項預(yù)算業(yè)務(wù)部門視 IT為合作伙伴 , IT組織需要展示其支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力， IT價值通過參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解和提供配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的 IT項目規(guī)劃，并提供專業(yè)的 技術(shù)、技能、平臺、和服務(wù)進(jìn)行體現(xiàn)68Business Consulting Services IT管理和控制的框架2. 主要功能： 如下圖所示，未來 IT組織功能包括規(guī)劃、管理和運營三個層面，其中規(guī)劃與管理是最核心的職能，而部分運營職能可以考慮外包注：上圖表示 IT組織的功能架構(gòu)，而不是組織架構(gòu)。 專業(yè)上，以管理水平、對業(yè)務(wù)部門的服務(wù)支持績效來衡量業(yè)績167。意義167。 職能上，以 IT標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建立程度及下屬企業(yè)合規(guī)程度來衡量167。成本仍然是重要因素 , 但業(yè)務(wù)部門更看重 IT 能否提供最優(yōu)服務(wù)來改進(jìn)流程效益。資產(chǎn)處置管理167。異常情況分析、授權(quán)內(nèi)項目異常情況決策和授權(quán)外項目異常情況匯報3 項目驗收167。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)授權(quán)內(nèi)項目立項，編制可行性報告167。對投資項目推進(jìn)、全程跟蹤，定期形成投資工作報告，并上報董事局167。審批匯總的燃控股年度投資預(yù)算報告167。 80％的人力資源服務(wù)需求通過自助完成167。 現(xiàn)狀分析167。推行并監(jiān)控執(zhí)行情況，維護(hù)內(nèi)控體系167。建立結(jié)算中心（近期） /財務(wù)公司（中期），采取 “ 收支兩條線 ” 模式集中管理資金167。 戰(zhàn)略績效167。在總部牽頭下進(jìn)行項目可行性研究167。與財務(wù)部門共同編制集團(tuán)年度預(yù)算167。 IT管理167。 內(nèi)部審計；167?？刂? 167。331Business Consulting Services 組織職能調(diào)整也是流程優(yōu)化的要求流程流程流程流程縱向職能式組織 橫向聯(lián)系型組織4流程的持續(xù)優(yōu)化要求公司組織結(jié)構(gòu)作相應(yīng)的調(diào)整32Business Consulting Services 目錄1. 燃?xì)饪毓晒局卫斫Y(jié)構(gòu)2. 新奧燃?xì)饪偛俊^(qū)域協(xié)調(diào)中心、成員單位定位167。……達(dá)到控制和監(jiān)督目的從 “新奧燃?xì)饨嵌冗M(jìn)行有效管理 ”和 “輔導(dǎo)和支持成員企業(yè)健康發(fā)展 ”的雙重考慮出發(fā)，達(dá)到和諧發(fā)展和共贏的狀態(tài)23Business Consulting Services 新奧燃?xì)夂统蓡T企業(yè)董事會構(gòu)成初步建議新奧燃?xì)舛聲蓡T企業(yè)董事會大股 東代表執(zhí) 行董事總 裁財務(wù)總監(jiān) 內(nèi)部非 執(zhí) 行董事 外部非 執(zhí) 行董事新奧燃?xì)獯砥渌蓶| 代表內(nèi)部非執(zhí) 行董事167。 審計委員會、提名、考核與薪酬委員會的主要成員乃至主席由獨立董事?lián)?67。 管理投資者關(guān)系，確保所有投資者都能夠掌握基礎(chǔ)信息，同等權(quán)利。167。委員會成員全部 由獨立董事構(gòu)成投資與發(fā)展委員會167。 是否需要培育新奧燃?xì)夤究偛柯毮埽?67。高167。 董事可以不受阻礙地作出最佳決策（比如不能同時擔(dān)任競爭對手公司的董事）167。 信息披露167。 對 新奧燃?xì)饨?jīng)營策略質(zhì)詢和決策： 戰(zhàn)略制定的假設(shè)前提是否成立？ 戰(zhàn)略如何為企業(yè)創(chuàng)造價值？ 公司是否能夠配置恰當(dāng)資源支持戰(zhàn)略執(zhí)行？ 是否對外部環(huán)境進(jìn)行了全盤考慮？ 如何應(yīng)對競爭者的反擊？ 資本市場如何看待這些戰(zhàn)略？167。監(jiān)督和審核管理舉措實施進(jìn)度167。 形成具備客戶分類管理能力的控股層面的組織結(jié)構(gòu)，以指導(dǎo)成員企業(yè)沿整個需求鏈管理各類客戶。管理新奧燃?xì)庵饕Y產(chǎn)，主營業(yè)務(wù)和主要利潤來源的需要，對成員企業(yè)統(tǒng)一管理 167。 規(guī)范統(tǒng)一的管理報表和管理報告；167。 總體管控167。提出業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算167。對三級企業(yè)的計劃運行數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計和分析戰(zhàn)略績效管理核心職能在三個層級之間如何分配（續(xù)）新業(yè)務(wù)發(fā)展167。提出、溝通和確認(rèn)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算目標(biāo)，以及 KPI和績效考核方法167。細(xì)化有關(guān)會計政策并監(jiān)控執(zhí)行情況167。對成員企業(yè)整合的業(yè)績管理活動予以控制和協(xié)調(diào)167。對下屬成員企業(yè)未納入財務(wù)共享服務(wù)范圍的管理報告以及個性化分析內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)167。 標(biāo)準(zhǔn)制定與監(jiān)督167。確立燃控股投資原則，制訂投資預(yù)算、預(yù)算外項目管理辦法167。投資預(yù)算管理委員會負(fù)責(zé)集團(tuán)出資項目的項目立項，主持談判、簽約167。確立集團(tuán)固定資產(chǎn)投資原則167。 接受產(chǎn)業(yè)集團(tuán)監(jiān)督和檢查新奧燃?xì)舛戮?集團(tuán)總部 )成員企業(yè)核心職能新奧燃?xì)?8Business Consulting Services 項目管理167。提供分析材料 /總結(jié)退出原因4 5新奧燃?xì)舛戮?集團(tuán)總部 )成員企業(yè)核心職能新奧燃?xì)?9Business Consulting Services 投資管理組織功能投資管理新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)固定資產(chǎn)投資管理 項目投資管理167。 投資管理167。 在集團(tuán)設(shè)立 IT部門，作為集團(tuán) IT需求的管理、建設(shè)和服務(wù)部門，對下屬企業(yè)進(jìn)行松散的管理167。因此，無論哪級 IT組織，近期都主要是為燃?xì)饧瘓F(tuán)服務(wù)的。 財務(wù)上，以 “預(yù)算 ”制進(jìn)行成本管理共享運營與維護(hù)職能167。 模塊化組織4 模式：國內(nèi)外 大型集團(tuán)公司的 IT組織 ，正在向共享服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變 …內(nèi)部技能組合百分比組織模式變化趨勢 技能組合變化趨勢74Business Consulting Services 集團(tuán)IT部產(chǎn)業(yè)集團(tuán)IT 小組集團(tuán) IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)IT 小組IT組織模式（混合共享式）IT組織模式（分散式）根據(jù)對新奧的了解和分析，以下兩種 IT組織模式可供新奧集團(tuán)探討 …167。 總體管控167。審批產(chǎn)業(yè)集團(tuán)固定資產(chǎn)處置（清理）計劃167。接受集團(tuán)監(jiān)督和檢查167。建立股權(quán)變更（包括退出）的預(yù)算、申報、運作和備案機(jī)制167。重大投資由燃控股董事局主持167。 投資管理167。 區(qū)域協(xié)調(diào)匯中心3. 新奧燃?xì)獾墓究偛拷M織職能設(shè)計4. 成員企業(yè)組織職能設(shè)計5. 附錄48Business Consulting Services 通過戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃 /預(yù)算、績效管理循環(huán)實現(xiàn)董事會對新奧燃?xì)?、新奧燃?xì)鈱Τ蓡T企業(yè)的管控和溝通新奧燃?xì)舛聲瘓F(tuán)總部）? 整體戰(zhàn)略