【正文】 危險源辨識、風險評價及風險控制策劃程序 ? 初始狀態(tài)識別是指職業(yè)健康管理體系建立之初對公司各項活動過程進行危險源辨識、風險評價、風險控制的過程。下面就簡單介紹一下文件控制的基本流程： 文件控制程序 ? 公司級文件的控制流程： 新文件：主責部門調研起草并征詢相關部門意見 → 行政事務部報主管領導審核 → 安全質量環(huán)保部編號 → 行政事務部刊印下發(fā)、安全質量環(huán)保部從局域網上發(fā)布→ 文件接受部門分發(fā)學習。因此我用 PDCA來擺脫我這糟糕的生活。 PDCA的基本定義 ? PDCA是英語單詞 Plan(計劃 )、 Do(執(zhí)行 )、 Check(檢查 )和 Act(行動 )的第一個字母 。事實上 ， 隨著入關的臨近 ， 我們已被納入一場沒有硝煙的 ， 關于企業(yè)生命存亡的世界質量大戰(zhàn) 。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。 質量管理的重要性 ? 日本 質量興國 ? 戰(zhàn)敗后的日本，經濟一片狼藉。 質量意識的內涵 ? 質量意識是在主觀上追求產品質量更好或工作質量更好，時刻關注工作成果，對顧客、對公司負責的工作態(tài)度。 20世紀 40年代，符合性質量概念以符合現行標準的程度作為衡量依據，“符合標準”就是合格的產品質量，符合的程度反映了產品質量的水平 質量概念的發(fā)展 隨著經濟的發(fā)展和社會的進步，質量定義概念也在不斷的演變著： 20世紀 60年代，適用性質量概念以適合顧客需要的程度作為衡量的依據，從使用的角度定義產品質量，認為質量就是產品的“適用性”。 ? 收集各種以事實為根據的數據和信息，采用科學的分析方法，及時地解決問題和預防問題的發(fā)生，就是實際的決策方法。 二、質量管理相關知識 八項質量管理原則 八項質量管理原則是當代質量管理最基本、最通用的規(guī)律，奠定了 ISO9000族標準的理論基礎，并形成了一條主線，貫穿于 ISO9001標準中。紫禁城里統統有標準的，什么事情統統有一個默契。 9000是質量標準的代號，就象人的名字一樣。 ISO9000族標準的產生和發(fā)展 發(fā)展的歷程 ? 1979年英國建議制定國際通用管理標準 ? 1987年正式頒布實施 ISO9000系列標準（ 6個） ? 1992年開始修訂 ISO9000： 87系列標準 ? 1994年正式頒布實施 ISO9000族標準 94版（ 24個） ? 1996年開始修訂 ISO9000： 1994族標準 ? 2023年正式頒布實施 ISO9001： 2023族標準 ? 2023年正式頒布實施 ISO9001： 2023族標準 ISO9000族標準的產生和發(fā)展 — 案例 ? 從上面的介紹中不難看出 ISO9000標準的產生、發(fā)展主要在國外，難道就是老外知道這個事情，發(fā)明了這種標準嗎？不是，我們中國祖先是很有智慧的，我們中國人很早就懂這個道。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。 管理的系統方法 ? 將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。例如：煤炭的含碳量、石油的粘稠度等自然特性。此過程發(fā)生費用由股份公司給予補償。那么不但影響公司聲譽，也影響客戶對公司的滿意度。結果他們發(fā)現，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標志那樣，毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。 既然我們有了工作標準就應該很好的去執(zhí)行它，不要打折扣，不要等到領導認為你不能勝任工作才后悔！ 所以公司、各部門、各崗位的培訓都是很重要的，為了讓員工知道該怎么做，就必須定好標準，作好培訓！ 推行 ISO9000的必要性 市場的需要 目前 ， 國際市場上 ， 各種招標和貿易談判中 ， 取得 ISO9000第三方認證證書 ， 已成為簽約的先決條件 。 唐山港推行 ISO質量管理體系歷程 ? 2023年開始提出三級內部監(jiān)督機制，即：自查自糾、內部審核和管理評審 ? 2023年暢通顧客意見 /信息反饋接收渠道，開設監(jiān)督服務熱線、公開對外服務承諾、優(yōu)化顧客投訴調查處理流程等。 ? A：雖然我們間的關系拉進了，彼此有感覺了，但我還要勇敢的對她說 :我好喜歡你，做我女朋友吧 ! 案例二： 怎么用 PDCA學好一堂課 ? ：從一開始就認真聽課，決不能遲到或早退，上課盡量坐在前面，帶好筆本。 A處置：經過這一個多月的實施以來，我已經能漸漸控制自己無節(jié)制花錢的壞習慣。 ? 各主責部門出現緊急情況時，應組織員工立即按應急預案 /計劃做出響應 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 應急準備與響應控制程序 ? 各主責部門及使用單位對應急設備、設施進行定期檢測，以保持完好 。 C檢查：只逛了一次街，那是去買牙膏等日用品，沒有買一件沒必要的東西，存了 600元。拿了獎學金，請她去看電影，吃飯；在晚上約她在湖邊散步，增強了解。 2023年 8月，啟動職業(yè)健康安全管理體系認證工作，至 2023年年底實現兩體系整合認證。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。 ? 日本行，我們?yōu)槭裁床恍?? ? 中國人不缺乏勤勞智慧， ? 缺乏的是做細節(jié)的精神，細節(jié)決定成敗 缺乏的敬業(yè)精神，責任心！ ? 鄧小平說過，“產品質量的問題從一個側面反映出民族素質” 案例一：電話亭的故事 有這樣一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的：“中國的留德大學生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。那么，我們就需要一定的時間去處理，無形之中影響我們的生產效率，并影響公司整體服務質量；如果因為質量問題，影響客戶的生意，無形之中就損失了公司的信譽度。 ? 預防措施：為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。 注釋： （ 1）“特性” ①特性可以是固有的或賦予的。為使組織有效運行，必須識別和管理眾多相互關聯的過程。 ：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。但是，各國在質量管理中所采用的概念、要求均有較大的差別。 （ 2） ISO 9000族標準：指由 ISO/TC 176技術委員會制定的所有國際標準。 ISO9000族標準的產生和發(fā)展 — 案例 ? 舉個現在的例子。因此，組織應當理解顧客當前