【正文】 6 σ 角色與責(zé)任 Training Training Training 文化的展開 6 標(biāo)準(zhǔn)差 組織 權(quán)責(zé) BB 黑帶 (Black Belt) 1) 20%~ 30% 之時(shí)間領(lǐng)導(dǎo) 6 σ 專案 。 (三 )嚴(yán)謹(jǐn)培訓(xùn)，重視現(xiàn)場(chǎng)功夫與應(yīng)用 A. 使用成人教育法 B. 聚焦於客戶 ,流程及成本效益 C. 問題解決方案 。 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 SixSigma 與傳統(tǒng)品管系統(tǒng)之差異 ? 採(cǎi)用由上而下 (topdown) 的做法 組織運(yùn)作的優(yōu)先次序 ， 需由高階主管決定 。賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 六西格瑪導(dǎo)入培訓(xùn) 上海賢重企業(yè)管理咨詢有限公司 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 6 標(biāo)準(zhǔn)差管理應(yīng)用 課程大綱 一. 6 標(biāo)準(zhǔn)差 概論 二. 6 標(biāo)準(zhǔn)差三個(gè)發(fā)展階段的策略思維 三. MAIC, DMAIC, KPIDMAIC 三. 6 標(biāo)準(zhǔn)差與品質(zhì)體系 , Lean, SCM 四. 6 標(biāo)準(zhǔn)差 的提案 , 執(zhí)行 , 與追蹤 五. 設(shè)計(jì)面的 6 標(biāo)準(zhǔn)差 DFSS Concept 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 思考的玩具 如何以四條連續(xù)直線穿過上列九個(gè)圓 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 一. 6 標(biāo)準(zhǔn)差概論 二. 為何是 6標(biāo)準(zhǔn)差？ Six Sigma 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma – 做得更好 ,更快 ? 持續(xù)改善 = 求生存 ? 持續(xù)改善是保持競(jìng)爭(zhēng)力最好的武器 ? 突破 = 優(yōu)勢(shì)者 ? 關(guān)鍵 是要做得更好 、 更快 流程突破 做得更好 ,更快 12 2 12 優(yōu)勢(shì) Gap Gap 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma是什麼 ？ ? Sigma (σ) 是 ： ? 希臘字母表的第 18個(gè)字母 ? Sigma 是統(tǒng)計(jì)學(xué)上標(biāo)準(zhǔn)差的符號(hào) ? 對(duì)變異程度的量測(cè)指標(biāo) ? Six Sigma 有一定歷史 ， 包括 ： ? 一個(gè)願(yuàn)景 ? 一個(gè)觀念 ? 一個(gè)管理體系 ? 一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo) ? 一個(gè)工具箱 ? 一個(gè)以客戶爲(wèi)中心的管理方法 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Sigma是一個(gè)變異程度的量測(cè)指標(biāo) m 平均數(shù) (m)到鐘型曲線反曲點(diǎn)的距離爲(wèi)標(biāo)準(zhǔn)差 (s). 量測(cè)特徵的性能 ： 集中 與 變異 規(guī)格下限 LSL 規(guī)格上限 USL 向中心值集中 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma Metrics (量化指標(biāo) ) ? 資料匯整 ? 平均數(shù)描述資料的集中趨勢(shì) ? 標(biāo)準(zhǔn)差描述資料的分布情形 ? 範(fàn)例 ： ? 分別對(duì) 2組磚塊供應(yīng)商抽取隨機(jī)樣本 ，量測(cè)其重量 (單位為?磅? ) 供應(yīng)商一 ： 、 、 、 、 供應(yīng)商二： 、 、 、 、 5 5XX? ? ? ???? ? ? ???供 應(yīng) 商 一供 應(yīng) 商 二你會(huì)選那一供應(yīng) 商呢？ 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma Metrics 10% 14% Supplier 1：平均值 Supplier 2： ? 客戶的需求 ： ?目標(biāo) ： ?公差 ：177。 ? 評(píng)估顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)量企業(yè)獲利能力的標(biāo)準(zhǔn)一致 避免造成品質(zhì)投資浪費(fèi) 。 6 標(biāo)準(zhǔn)差 推展 策略 文化的展開 6 標(biāo)準(zhǔn)差 組織 權(quán)責(zé) 6σ 執(zhí)行者 1)宣示並展現(xiàn)企圖 。 2)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)專案執(zhí)行與改善工具運(yùn)用 。 5)外聘或由顧問師暫代。 B. 短期 – 建立 6sigma解決問題的共通語(yǔ)言及 5個(gè)入門專案 C. 中期 推廣至 各及企業(yè)內(nèi)其他後勤支援相關(guān)流程 (Finance, RD, Sales等 ) D. 長(zhǎng)期 在 集團(tuán)內(nèi)同步形成新的企業(yè)文化 。 ? 改善手法的準(zhǔn)則或指示 (road map) 這些手法的指示 ， 將各種工具連結(jié)在一起 ， 並將各種工具與問題改善或流程改善程序整合 。 你又會(huì)選那一供應(yīng) 商呢？ 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 1990 1995 1997 1998 1999 2023 1996 公司 Motorola Allied Signal GE Mainstream Fortune 1000 Marriott Hotels AIG Dow Chemical LG Group Philips + Many, Many More 方法論 DMAIC DFSS BPMS Six Sigma的歷史 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma是一個(gè)願(yuàn)景 Six Sigma的願(yuàn)景 是通過在 所有工作領(lǐng)域達(dá)到 Six Sigma水準(zhǔn) 從而提供 世界級(jí) 的高品質(zhì)産品和服務(wù)使客戶滿意賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Sigma的觀念是透過一個(gè) 結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法 ， 提昇公司各項(xiàng)流程的卓越運(yùn)作，並了解無缺點(diǎn)的流程 能使企業(yè)有突破性的改善與成功 。 ? 接受小幅改善但也接受遽變 (流程的重新設(shè)計(jì) ) ? 以財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)量改善之成果 ? 品質(zhì)改善專案由專業(yè)人員負(fù)責(zé) ? 品質(zhì)改善專案由 ? 非品管部門 ? 發(fā)起 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 SixSigma成功關(guān)鍵１１因素 1. 展開計(jì)劃 (Deployment Plan) SixSigma 需要有定義清楚之展開 (行動(dòng) )計(jì)劃 ， 包含基礎(chǔ)建設(shè) 、訓(xùn)練 、 獎(jiǎng)勵(lì)等 。 2)訂立公司層級(jí)目標(biāo) 。 3)工具管理面及計(jì)術(shù)面的技巧 。 4)幫助盟主挑選好的專案題材和挑選好的人選來執(zhí)行專案 。 (二 )由點(diǎn)至面，層層開展 從各部門的 KPI向下推導(dǎo)至各廠 A. 選取最具指標(biāo)意義的 專案 進(jìn)行突破。 ? 電腦與軟體的廣泛應(yīng)用 學(xué)習(xí)者有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)方法的應(yīng)用及解釋結(jié)果 。 Six Sigma是一個(gè)觀念 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma 是一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo) 如果流程沒偏移 ， 長(zhǎng)期而言 ， 6 Sigma 流程 會(huì)有低於 1 DPBO的缺陷率 (Defects Per Billion Opportunities每十億個(gè)機(jī)會(huì)的缺陷數(shù) ) 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma 是一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo) 即使 % 的精準(zhǔn)度 造成 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Lean Six Sigma 是一個(gè)工具箱 (I) 建構(gòu) 一個(gè) Six Sigma的流程 變異數(shù)分析 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 全因子 ,部分因子 高等實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法 反應(yīng)曲面 量測(cè)系統(tǒng) 分析 流程圖 製程能力 分析 多變量分析 圖形法 , 柏拉圖 , 推移圖 團(tuán)隊(duì)與 專案管理 迴歸分析 因果矩陣 , 魚骨圖 失效模式分析 , 管製圖 敘述統(tǒng)計(jì) , 統(tǒng)計(jì)製程品管 流程最佳化 瞭解流程 ， 減少變異 確認(rèn)可歸屬原因 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Lean Six Sigma 是一個(gè)工具箱 (II) 建構(gòu)一個(gè) Lean的流程 後拉 暢流 /看板 全面預(yù)防保養(yǎng) 愚巧法 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 5S 改善 快速切換模 批量減少 減少浪費(fèi) 目視管理 細(xì)胞式佈置 價(jià) 值 流 圗 文化的展開 6 標(biāo)準(zhǔn)差 Recognize Define Measure Analyze Improve Control 企業(yè)KPIs VOC 潛在專案 專案排序 Project Ys 定義 CTQ (Project Ys) 開始 展開成Process y’ s 目標(biāo)降低品質(zhì)變異 ? 6 S