【正文】 ? It improves the management of process interfaces. Example of Process linkages across departments in an anization The process approach ? The performance of an anization can be improved through the use of the process approach. The processes are managed as a system defined by the work of the processes and their interactions, thus creating a better understanding of added value. ? Note: The consistent operation of this work is often referred to as the system approach to management. The process approach ? Often the outputs from one process can be the inputs into other processes and are interlinked into the overall work or system. Example of a generic process sequence Example of a process sequence and its interactions 過 程 方 法 增值活動(dòng) 信息流 例：進(jìn)貨檢驗(yàn)（ ) ? 輸入 活動(dòng) 輸出 測量與判斷活動(dòng) 合格的檢驗(yàn)員 測量設(shè)備 檢驗(yàn)文件 待檢驗(yàn)物料 檢驗(yàn)報(bào)告 五 .管理的系統(tǒng)方法 ? 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以 識(shí)別、理解 和 管理 ，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 以人為本 全員參與 是各種管理成功的必要條件。 產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終要由用戶來評價(jià) 。 ? 檢測設(shè)施控制與計(jì)量過程 。 ? 4)監(jiān)督。 (4)不合格品控制程序 。 ? ISO9001： 2023 ISO9004： 2023 ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由 ISO/TC176質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)編制的，由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）批準(zhǔn)、發(fā)布的有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的一整套國際標(biāo)準(zhǔn)的總稱。 9 3C認(rèn)證 ? 需要注意的是， 3C標(biāo)志并不是質(zhì)量標(biāo)志，而只是一種最基礎(chǔ)的安全認(rèn)證 ? 當(dāng)前已公布的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度有： ? 《 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定 》 ? 《 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法 》 ? 《 第一批實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄 》 ? 《 實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證有關(guān)問題的通知 》 10 (3)質(zhì)量管理體系認(rèn)證 ? 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用要比產(chǎn)品認(rèn)證的作用大得多，并且質(zhì)量管理體系認(rèn)證具有以下特征。質(zhì)量認(rèn)證按 : ? 認(rèn)證的對象分為 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證 兩類 ? 按認(rèn)證的作用可分為 安全認(rèn)證和合格認(rèn)證 (1)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證按認(rèn)證性質(zhì)劃分可分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。 (1)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 (2)質(zhì)量認(rèn)證的表示方法 質(zhì)量認(rèn)證有兩種表示方法，即認(rèn)證證書和認(rèn)證合格標(biāo)志。 質(zhì)量管理體系與 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 （ ISO） 在英國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì) （ BSI） 的建議下 ，于 1980年 5月 在加拿大渥太華成立了質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì) （ 簡稱TC176） 通過 6年研究和總結(jié)世界各國在該領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上 ， 首先于 1986年 6月 發(fā)布了 ISO— 6402《 質(zhì)量－術(shù)語 》 國際標(biāo)準(zhǔn) 。 質(zhì)量管理體系與 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) ? 2） 1個(gè)支持性技術(shù)文件 ? ISO 10012： 2023 測量控制系統(tǒng) ? 3） 6個(gè)技術(shù)報(bào)告 ? ISO/TR 10006 項(xiàng)目管理指南 ? ISO/TR 10007 技術(shù)狀態(tài)管理指南 ? ISO/TR 10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ? ISO/TR 10014 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理指南 ? ISO/TR 10015 培訓(xùn) ? ISO/TR 10017 統(tǒng)計(jì)技術(shù)在 ISO9000： 2023中的應(yīng)用指南 質(zhì)量管理體系與 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) ? 4） 3個(gè)小冊子 ? (1)質(zhì)量管理原則 ? (2)選擇和使用指南 ? (3)小型企業(yè)的應(yīng)用 ISO9000族－ 2023版 ISO9000 基礎(chǔ)和術(shù)語 2023修訂 ISO9004 業(yè)績改進(jìn)指南 ISO9001 要求 ISO19011質(zhì)量 /環(huán)境管理體系審核指南 2023修訂 2023修訂 2023修訂 按照 GB／ T19000— 2023族標(biāo)準(zhǔn)建立或更新完善質(zhì)量管理體系的程序，通常包括 組織策劃與總體設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理體系的文件編制、質(zhì)量管理體系的實(shí)施運(yùn)行等三個(gè)階段 。 ? 組織向其資源選擇的某個(gè)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請，并按該機(jī)構(gòu)要求提交申請文件，包括企業(yè)質(zhì)量手冊等。 ? 工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成 ? 建設(shè)單位、監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工總承包單位、施分包單位、材料設(shè)備供應(yīng)商等，任何一方、任何環(huán)節(jié)的怠慢疏忽或質(zhì)量責(zé)