【正文】 （提高質(zhì)量、增加市場(chǎng)開拓費(fèi)） ⑵ 二三流企業(yè)：進(jìn)攻戰(zhàn)和側(cè)翼戰(zhàn)① 進(jìn)攻戰(zhàn) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)不易反擊的弱點(diǎn)集中進(jìn)攻 對(duì)其他二三流企業(yè) （找各方面相當(dāng)，但經(jīng)營(yíng)不善的 ） 采用 （兼并） “休克魚 ”戰(zhàn)略品牌有明顯次序品牌市場(chǎng)占有率成倍遞增或遞減相對(duì)穩(wěn)定，進(jìn)入壁壘高有序市場(chǎng)特點(diǎn)2．有序市場(chǎng)基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 瞄準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未予重視的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)攻成為小霸主。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 1）引進(jìn)、吸收、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略2）合作創(chuàng)新戰(zhàn)略3）自主創(chuàng)新戰(zhàn)略 218。（一）東道國(guó)環(huán)境分析 1）東道國(guó)的政治環(huán)境； 2）東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境； 3）東道國(guó)的法律環(huán)境； 4）東道國(guó)的社會(huì)環(huán)境； 5）東道國(guó)的文化環(huán)境。二．決策階段 （決定采用實(shí)施哪一種戰(zhàn)略 —— 最佳戰(zhàn)略）用數(shù)值表示0=無影響力 1=無吸引力2=有一些 3=有相當(dāng) 4=很有吸引力 ⑷ 計(jì)算吸引力總分（ TAS）：權(quán)重 吸引力分?jǐn)?shù)，總分高，說明對(duì)相 鄰內(nèi)外部因素，該戰(zhàn)略更有吸引力 ⑸ 總和吸引力分?jǐn)?shù)，高者為優(yōu)方戰(zhàn)略。 ⑶ 四種備選戰(zhàn)略是可行的備選戰(zhàn)略，而不是最佳 戰(zhàn)略， 并不是所有 SWOT 矩陣中得出的戰(zhàn)略都要被實(shí)施。 1960年中期菲亞特開拓東歐和第三世界市場(chǎng)；218。在使命基礎(chǔ)上，戰(zhàn)略目標(biāo)可按四大內(nèi)容展開 （ 商學(xué)院 ）企 業(yè)使 命市場(chǎng)目標(biāo)盈利目標(biāo) 社會(huì)目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)市場(chǎng)溝 通產(chǎn) 品渠 道盈利資金資源生產(chǎn)資源 人力資源社會(huì)社會(huì)資源公共關(guān)系 政府關(guān)系創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新三．戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法218。 顧客導(dǎo)向： 應(yīng)認(rèn)定企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）對(duì)用戶的功效。只有明確了使命和目的，才可能制定明確、現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。為格蘭仕公司建立一個(gè) EFE矩陣218。（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力核心能力；增長(zhǎng)能力；快速反擊能力；應(yīng)變能力；持久力； 案例分析： 聯(lián)想與戴爾的霸主之爭(zhēng) 第三節(jié) 外部因素與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)價(jià)矩陣一、外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ EFE）External factor evaluation matrix218。思維經(jīng)驗(yàn)思維創(chuàng)意思維創(chuàng)意思維 —— 觀念創(chuàng)新 2．能力獨(dú)立思考能力理解和體貼下屬的能力應(yīng)變力想象力3．戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略的搭配 戰(zhàn)略管理者行為模式比較思維方式成功緊迫性能動(dòng)性社交遵從性嚴(yán)肅、遵從以往觀念聯(lián)系以前情況墨守成規(guī)，事無巨細(xì)，按慣例辦事嚴(yán)肅，有條不紊，深刻，專一能夠看到一定限度以外，博學(xué)，有理性直觀，非理性，字所無條理，有獨(dú)創(chuàng)性，偏離常規(guī)維護(hù)現(xiàn)狀，保護(hù)自己的勢(shì)力范圍反映性行動(dòng)，靠外界刺激平穩(wěn)發(fā)展，滿足于控制局面逐步擴(kuò)大勢(shì)力范圍，考慮風(fēng)險(xiǎn)性急，蠻干，提出挑戰(zhàn)，受任何獨(dú)特事物的刺激穩(wěn)重冷靜、按部就班、等著瞧、不逾距自由放任，不得已才做，不主動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo)，穩(wěn)重，遵守協(xié)議精力充沛，能對(duì)弱信號(hào)作出反應(yīng)，對(duì)情緒有較強(qiáng)的自制力過分積極，好動(dòng)，自由不羈內(nèi)向，有修養(yǎng)程序性的友善、協(xié)作、保持控制、受人尊重選擇性外向，將挑選出的人組成小組非常外向，很有鑒別力和魄力，但受環(huán)境驅(qū)使，多疑重復(fù)、馴順、例行公事官僚、教條、僵化結(jié)構(gòu)牢固，根據(jù)時(shí)間表，可靠有節(jié)制地不遵從常規(guī)，具有有利于新事物的創(chuàng)造性非常靈活，極富創(chuàng)造性，偏離常規(guī)角色特性守成者重效率者謹(jǐn)慎者征戰(zhàn)者開拓者管理者類型鞏固現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)增加產(chǎn)量求 發(fā)展持續(xù)地?cái)U(kuò)張積極地?cái)U(kuò)張爆發(fā)性發(fā)展戰(zhàn)略方向作業(yè)：218。全局性 （企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖）218。 這種戰(zhàn)略思想實(shí)際上蘊(yùn)涵了一種宿命論的觀點(diǎn)，缺乏開拓性創(chuàng)新和改變現(xiàn)狀的動(dòng)力；5）核心能力慣性（障礙）：成也蕭何，敗也蕭何。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)味太濃，企業(yè)依然是 “黑箱 ”；218?？荚?(個(gè)人記分， 50分 )第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展一、企業(yè)管理的發(fā)展與演變經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 管理屬性 特 點(diǎn) 管理者以經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向 經(jīng)驗(yàn)管理手工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為大機(jī)器生產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念十分淡薄管理主要由資本家直接控制經(jīng)驗(yàn)型企業(yè)家以生產(chǎn)為導(dǎo)向規(guī)?；a(chǎn)管理 以生產(chǎn)為中心，強(qiáng)調(diào)品種單一和批量生產(chǎn)推廣和應(yīng)用科學(xué)管理 生產(chǎn)管理 專家質(zhì)量和技術(shù) 型企業(yè)管理管理以質(zhì)量和技術(shù)為中心強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和商品推銷質(zhì)量和技術(shù)管理專家、推銷專家以市場(chǎng)為導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)型企業(yè)管理以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)需要進(jìn)行生產(chǎn)主要以利潤(rùn)為目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專家戰(zhàn)略型企業(yè)管理以戰(zhàn)略管理為中心謀求企業(yè)長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略家現(xiàn)代企業(yè)家二．戰(zhàn)略管理出現(xiàn)的原因218。學(xué)跨生物學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)等專業(yè)?！稇?zhàn)略管理》唐擁軍 武漢理工大學(xué)出版社218。 參與問題 。定義： 企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)化了的知識(shí)體系 ,是經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累與整合才形成的。模式型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重在行動(dòng)，否則只是空想。 通過戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制，使企業(yè)達(dá)到其目標(biāo)的科學(xué)與藝術(shù)（管理方法）（二）戰(zhàn)略管理的層次公司事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3生產(chǎn) 營(yíng)銷 財(cái)務(wù) 研究開發(fā) 人事戰(zhàn)略層次公司級(jí)戰(zhàn)略事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略職能級(jí)戰(zhàn)略（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理基本過程企業(yè)戰(zhàn)略修正企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃使命 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析實(shí)施體系實(shí)施效果實(shí)施措施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果不修正修正有偏差無偏差三．戰(zhàn)略管理的作用和原則原則 ⑴ 制定過程中所提供的激勵(lì)員工的機(jī)會(huì)⑵ 財(cái)務(wù)效益 : 經(jīng)營(yíng)獲得的成功率更大⑶ 非財(cái)務(wù)效益親身體會(huì)戰(zhàn)略管理的益處對(duì)外部的認(rèn)識(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)減少變革阻力明確業(yè)績(jī)與收入的關(guān)系適應(yīng)環(huán)境的原則全過程管理原則整體最優(yōu)原則全員參與原則反饋修正原則原則 適應(yīng)環(huán)境與反饋的原則全過程管理原則整體最優(yōu)與自上而下原則專業(yè)分工與全員參與結(jié)合原則從外往里原則第三節(jié) 戰(zhàn)略管理與管理者一、戰(zhàn)略管理者（一）董事會(huì)（二）高層經(jīng)理 （ 正副總經(jīng)理及各事業(yè)部正副經(jīng)理 Top manager， CEO）（三）中低層經(jīng)理高層經(jīng)理扮演企業(yè)管理的十大角色名譽(yù)代表領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)人傳播者監(jiān)督者故障排除者發(fā)言人資源分配者談判者企業(yè)家 高層經(jīng)理時(shí)間安排(畫圖、交流能否與如何做到的經(jīng)驗(yàn) )5%2%1%30%13%5%25%20%10%15%20%20%17%29%38%5%10%15%2%4%8%1%2%4%總經(jīng)理副總經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理高層經(jīng)理五年至十年三年至四年二年一年三個(gè)月至半年一個(gè)月一星期當(dāng)天品質(zhì)與才能要求趨勢(shì)營(yíng)銷管理 人才管理 戰(zhàn)略管理高層管理者列出三個(gè)基本問題我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它將是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？（ 3W ） 使命我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？ 目標(biāo)怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)？ 戰(zhàn)略二．企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理中的責(zé)任企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟基層管理者和職工骨干戰(zhàn)術(shù)制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略職能機(jī)構(gòu)的中級(jí)管理人員職能戰(zhàn)略制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部主要管理者事業(yè)部戰(zhàn)略制定和實(shí)施企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理工作重點(diǎn)責(zé) 任 者戰(zhàn)略層次企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程 （代續(xù)）向公司高層管理者提供本事業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略；制定本事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并獲得上級(jí)批準(zhǔn)；為取得最佳利潤(rùn)率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率而經(jīng)營(yíng)；按照公司方針、政策與程序進(jìn)行管理事業(yè)部主要管理者制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略；確定公司各事業(yè)部門的任務(wù)；按照任務(wù)給各部門分配資源；批準(zhǔn)各事業(yè)部的計(jì)劃、預(yù)算和主要投資；考核各事業(yè)部的工作，保管整個(gè)公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運(yùn)行。 在行業(yè)中找到一個(gè)位置，該位置上該企業(yè)能較好對(duì)這 “五力 ”施加影響，使之有利于本企業(yè)。各要素確定權(quán)重，權(quán)重表示在行業(yè)中該要素對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的相對(duì)重要性。管理信息系統(tǒng) (MIS)218。企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向218。戰(zhàn)略則是為達(dá)到長(zhǎng)期（ 3~5年）目標(biāo)而采取的行動(dòng)。宣讀，評(píng)出最佳的使命書。 在雙重結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，建立 6個(gè)大 部，大部戰(zhàn)略計(jì)劃 消費(fèi)品與服務(wù)； 工業(yè)品和零部件； 動(dòng)力系統(tǒng)； 國(guó)際部； 技術(shù)系統(tǒng)與材料； 猶他國(guó)際公司 最高辦公室 —— 全公司的戰(zhàn)略計(jì)劃 “不是第一，就是第二 ”戰(zhàn)略 第四階段： 1990年代以來，新服務(wù)戰(zhàn)略 資本服務(wù)公司 ——“ 核電廠 ” 327億美元， “財(cái)富 500強(qiáng) ”的第 20位。FS競(jìng)爭(zhēng)型ESISCAFS（＋ 5，－ 1）公司在高速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)中擁有重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)ESISCAFS（＋ 1，－ 2）公司在不穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)中有相當(dāng)好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)防御型（－ 1，－ 5）ESISCA（－ 5，－ 1）ESISCA公司在穩(wěn)定但負(fù)增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于十分不利的地位FS在非常不穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)中有財(cái)務(wù)困難的公司FS 一個(gè)企業(yè)有各自自主經(jīng)營(yíng)的分公司和分部（利潤(rùn)中心），需業(yè)務(wù)組合。（一）企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)原因 1）顧客趨向國(guó)際化； 2）世界經(jīng)濟(jì)一體化和競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化； 3）本國(guó)政府的干預(yù)； 4）貿(mào)易壁壘的存在； 5）其他原因。企業(yè)向國(guó)外技術(shù)授權(quán) 1）許可貿(mào)易 2）特許經(jīng)營(yíng) 3）咨詢服務(wù)與技術(shù)協(xié)助 “三來一補(bǔ) ” 218。第七章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第一節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一．競(jìng)爭(zhēng)地位分析和基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) （視行業(yè)所有其他企業(yè)對(duì)手）競(jìng)爭(zhēng)地位分析218。2. 實(shí)施條件 （ 1）強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和分銷渠道 （ 2）強(qiáng)大的研發(fā)能力 （ 3）良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造能力和獨(dú)特的技 術(shù) （ 4）質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先聲譽(yù) （ 5）高技能工人、專家和創(chuàng)造性人才（激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制）218。國(guó)際化戰(zhàn)略控制的手段 1）所有權(quán)控制；2）人員控制；3）財(cái)務(wù)控制與評(píng)價(jià)。 投資回報(bào)率（ ROI）持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)218。一、國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略的延伸與重構(gòu) 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的新特點(diǎn)： 1）核心競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)； 2）企業(yè)信息化； 3）全球性的組織結(jié)構(gòu)體系。SPACE矩陣數(shù)軸可代表的因素舉例內(nèi)部戰(zhàn)略處境 外部戰(zhàn)略處境財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（ FS）投資收益杠桿比率償債能力流動(dòng)資金現(xiàn)金流動(dòng)退出市場(chǎng)的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ CA）市場(chǎng)份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠(chéng)度競(jìng)爭(zhēng)能力利用率專有技術(shù)知識(shí)對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制環(huán)境穩(wěn)定性（ ES）技術(shù)變化通貨膨脹需求變化率競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍市場(chǎng)進(jìn)入壁壘競(jìng)爭(zhēng)壓力價(jià)格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（ IS）增長(zhǎng)潛力盈利潛力財(cái)務(wù)穩(wěn)定性專有技術(shù)知識(shí)資源利用資本密集性進(jìn)入市場(chǎng)的便利性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)舉例FS（＋ 4，＋ 4）ESISCA有較強(qiáng)財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)的，在穩(wěn)定和增長(zhǎng)著的產(chǎn)業(yè)中擁有重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司FS（＋ 1，＋ 5）ESISCA公司的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)使其在產(chǎn)業(yè)中居于主導(dǎo)地位