【正文】 06:22:5606:22:5606:222/9/2023 6:22:56 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 9日星期四 上午 6時(shí) 22分 56秒 06:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。如本館館藏要包括本館的紙質(zhì)文獻(xiàn)、各類電子與數(shù)字資源 ? 文獻(xiàn)資源檢索的技能 ?常用數(shù)據(jù)庫的個(gè)性化服務(wù)與高級(jí)應(yīng)用 ?個(gè)人資料管理軟件 : Endnote、 Refwork 等的使用 ?學(xué)術(shù)性搜索引擎與資源查找 ?參考工具書及其使用 四、必要的職業(yè)素質(zhì)與能力構(gòu)成 ?不斷學(xué)習(xí)的技能 ? 基于問題學(xué)習(xí)的習(xí)慣養(yǎng)成 ?樂于交流與分享 ? 交流對(duì)象：同事、團(tuán)隊(duì)、用戶 ? 作用：準(zhǔn)確解讀用戶信息需求，增進(jìn)有效、愉快的協(xié)作 ? 結(jié)果：溝通過程是相互學(xué)習(xí)，共同提高、快樂成長(zhǎng) (教學(xué)相長(zhǎng) )的過程 ?善于協(xié)作與借力 ? 立足自身，同時(shí)也要懂得借力，即依靠和利用團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮專家隊(duì)伍對(duì)咨詢服務(wù)的支撐作用 ? 找對(duì)人：可以利用和幫助完成咨詢的人，發(fā)揮合作咨詢的優(yōu)勢(shì) ? 溝通協(xié)調(diào)能力 (用戶、同事、團(tuán)隊(duì) ) 常用學(xué)習(xí)資源及有效利用 三 常用學(xué)習(xí)資源 ?專業(yè)圖書薦讀 ?本館資源與服務(wù) ?學(xué)術(shù)性搜索引擎 ?常用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺(tái)的個(gè)性化服務(wù)與高級(jí)應(yīng)用 ?個(gè)人資料管理軟件 ?參考工具書 一、專業(yè)圖書薦讀 ? 《 信息素養(yǎng)與信息檢索概論 》 , 天津：南開大學(xué)出版社 2023 ? 《 圖書館學(xué)導(dǎo)論 》 ， 北京 :科學(xué)出版社， 2023 ? 《 圖書館 ：升級(jí)你的服務(wù) 》 ，北京圖書館出版社， 2023 ? 圖書館 ，一種圖書館的知識(shí)自由精神和理念支撐的態(tài)度。 ? 準(zhǔn)確把握用戶信息需求與行為特征，還有助于有效改進(jìn)圖書館的服務(wù)方式，提升圖書館 服務(wù)成效 和在 學(xué)校的影響力 。 熟悉書庫所藏文獻(xiàn)基本情況； 187。 圖書館資源與服務(wù)最有效的 推廣者 ?咨詢員往往可以在 最合適的時(shí)機(jī) ，以 最令用戶信服 的方式，為用戶推介 最有針對(duì)性 的圖書館資源和服務(wù)。 ?按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的有效范圍分：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) (ISO)、國(guó)際地區(qū)性標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) (GB)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 上午 6時(shí) 22分 56秒 06:22: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 富有經(jīng)驗(yàn)的咨詢員往往能為用戶提供超出其預(yù)料的服務(wù)；看似輕易完成、輕松解決其難題的能力會(huì)令用戶肅然起敬。 用戶信息素養(yǎng)的指導(dǎo)者 ?信息素養(yǎng) ? 比較有代表性的定義： 明確信息需求和需要解決的問題 ,尋找合適的信息源 ,制定恰當(dāng)?shù)臋z索策略 ,檢索 、 獲取 、 評(píng)價(jià) 和 組織 信息 ,并能將新信息整合到自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)中 ,解決實(shí)際問題。 ?? 應(yīng)該是信息專家和信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者，也是使用的向?qū)Ш皖檰? (錢學(xué)森 )。 最受用戶 尊敬 (專家形象 ) ? 咨詢過程是為用戶解決問題，或?yàn)槠涮峁┙鉀Q方案的過程，同時(shí)也是向用戶展示專業(yè)學(xué)養(yǎng)的機(jī)會(huì)。 ?參加社群，融入團(tuán)隊(duì) ， 樂于交流與分享 ?文獻(xiàn)傳遞 ?用戶教育 ?關(guān)注資源利用的經(jīng)驗(yàn)與研究 ?關(guān)注用戶需求及變化發(fā)展趨勢(shì) 謝 謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 9日星期四 上午 6時(shí) 22分 56秒 06:22: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 6時(shí) 22分 :22February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:22:5606:22:5606:222/9/2023 6:22:56 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ?獲取途徑： – 委托 ZADL文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng) – 浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院（杭州市環(huán)城北路 305號(hào)） 187。 ? 在最合適的時(shí)機(jī)： 有需求的時(shí)候就是用戶最愿意接受專家指導(dǎo)的最好時(shí)機(jī)； ? 內(nèi)容最有針對(duì)性： 作為信息和知識(shí)導(dǎo)航員，咨詢館員可以