【正文】 二、戰(zhàn)略實(shí)施的管理 積極創(chuàng)造實(shí)施戰(zhàn)略的環(huán)境 戰(zhàn)略實(shí)施模型的選擇 模型 總經(jīng)理所研究的戰(zhàn)略問(wèn)題 總經(jīng)理的角色 指令型 轉(zhuǎn)化型 合作型 文化型 增長(zhǎng)型 應(yīng)如何制定出最佳戰(zhàn)略 戰(zhàn)略已考慮成熟，現(xiàn)在該如何實(shí)施？ 如何能使高層管理人員從一開始就對(duì)戰(zhàn)略承擔(dān)自己的責(zé)任？ 如何使整個(gè)企業(yè)都保證戰(zhàn)略的實(shí)施？ 如何激勵(lì)管理人員去執(zhí)行完美的戰(zhàn)略？ 理性行為者 設(shè)計(jì)者 協(xié)調(diào)者 指導(dǎo)者 評(píng)判者 戰(zhàn)略實(shí)施方案的分解和組織機(jī)構(gòu)管理體制的調(diào)整 （ 1）空間分解 （ 2）時(shí)間分解 （ 3）按照時(shí)間的同步性和空間的合理性結(jié)構(gòu)，進(jìn)行綜合平衡和系統(tǒng)協(xié)調(diào)。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本分類； （ 1）按市場(chǎng)主體分： 商品所有者與商品所有者，商品所有者與貨幣所有者，貨幣所有者與貨幣所有者 （ 2）按市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型 企業(yè)數(shù)量與 市場(chǎng)占有率 產(chǎn)品差別性與購(gòu)買者選擇 企業(yè)的影響力和競(jìng) 爭(zhēng)狀況 新企業(yè)進(jìn)入的難易 例子 完全競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)數(shù)量很 多，市場(chǎng)占 有率很小 產(chǎn)品沒有差別，沒有特殊購(gòu)買者，有選擇 買者和賣者都不能 影響商品價(jià)格 十分容易，出去也容易 農(nóng)業(yè) 壟斷競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)數(shù)量甚 多，市場(chǎng)占 有率小 產(chǎn)品有差異，購(gòu)買者有一定選擇權(quán)利 對(duì)其他同行企業(yè)影 響小，存在非價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng) 比較容易 零售業(yè) 寡頭競(jìng)爭(zhēng) 少數(shù)企業(yè)占 有很大的市 場(chǎng)占有率 產(chǎn)品有差異或無(wú)差異 少數(shù)企業(yè)之間存在 依賴性，如有勾結(jié) 對(duì)價(jià)格影響很大， 否則就不能任意變 動(dòng) 很難加入 汽車制造業(yè) 完全壟斷 獨(dú)一無(wú)二 差別很大，無(wú)法替 代，消費(fèi)者無(wú)法選 擇 品種、產(chǎn)量、價(jià)格 由一個(gè)企業(yè)控制 無(wú)法加入 公用事業(yè) （ 3）按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次分 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合競(jìng)爭(zhēng)：資本經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng) 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)研究 （ 1）單純采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)利弊端 （ 2）采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)要注意的問(wèn)題 （ 3）什么時(shí)候采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更為有效 ?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)：有一定的低成本優(yōu)勢(shì) ?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的前提條件 ：本企業(yè)在質(zhì)量上具有與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)同類產(chǎn)品相似的水平；在生產(chǎn)能力上能滿足市場(chǎng)需求相應(yīng)增長(zhǎng)對(duì)本企業(yè)的需求。 （ 3）市場(chǎng)發(fā)展：或稱市場(chǎng)開發(fā)。 ? 唯一一條永遠(yuǎn)不起作用的戰(zhàn)略是不根據(jù)戰(zhàn)略首選項(xiàng)目進(jìn)行決策?？晒﹨⒖嫉囊恍╀N售方法包括分是銷售、網(wǎng)上銷售、多層次銷售組織以及最新的自動(dòng)化購(gòu)物服務(wù)。 四 、自然資源或人力資源型 依靠自然資源或人力資源可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 集中技術(shù)力量培育蘭花和熱帶花卉。 (5)戰(zhàn)略控制 ? 戰(zhàn)略控制的目的不僅僅是為了糾偏 ? 制定戰(zhàn)略方案的前提的可靠性問(wèn)題 ? 早期發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略方案修正的可靠性問(wèn)題和優(yōu)化的可 能性問(wèn)題 ? 有無(wú)引起對(duì)戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略規(guī)劃總體進(jìn)行重新評(píng) 價(jià)的問(wèn)題 (6)戰(zhàn)略變革 具有可行性。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有雙重作用 （ 1）經(jīng)營(yíng)理念的變化 （ 2）在具體經(jīng)營(yíng)中對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行策劃 戰(zhàn)略分析 —— 戰(zhàn)略選擇 —— 戰(zhàn)略實(shí)施 有幾個(gè)觀點(diǎn)必須分清 ? 戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別 ? 戰(zhàn)略和展望的區(qū)別 ? 戰(zhàn)略和規(guī)劃的關(guān)系 二、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略的概念 ? 戰(zhàn)略的概念源于軍事，他的本意是通過(guò)收集戰(zhàn)爭(zhēng)中敵我雙方在軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等個(gè)方面的情況，加以分析、研究，從而對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局及其各個(gè)階段軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用做出的部署。 ? 美國(guó)在線將自己建設(shè)成為因特網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，他們?yōu)榭蛻籼峁└采w全球的網(wǎng)絡(luò)；而且收購(gòu)了其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手計(jì)算機(jī)服務(wù)公司 (puserve)，控制了市場(chǎng)；提供獨(dú)特的會(huì)員服務(wù)以及會(huì)員可以做廣告的機(jī)會(huì)。 三、生產(chǎn)效率型 生產(chǎn)效率驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)首先考慮的是保持現(xiàn)有生產(chǎn)和服務(wù)的遞送能力，使能力最大和效率最高。 六、短期利潤(rùn)型 利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)總是處于“收獲”的狀態(tài)里。 ? 通過(guò)選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前尚未采用的驅(qū)動(dòng)力（或是驅(qū)動(dòng)力系列），可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)能力分析的價(jià)值鏈方法 主要用于企業(yè)自身分析和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的分析，不僅適用于成本分析，還可用于創(chuàng)新機(jī)會(huì)的獲得 公 司 的 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購(gòu) 內(nèi)部后 勤 經(jīng) 營(yíng) 外部后 勤 營(yíng)銷銷 售 服 務(wù) 利 潤(rùn) 價(jià) 值 鏈 行業(yè)價(jià)值鏈體系 供應(yīng)商成本及利潤(rùn) 用戶的價(jià)值鏈 渠道的成本及利潤(rùn) 公司內(nèi)部成本及利潤(rùn) 上游價(jià)值鏈 公司價(jià)值鏈 下游價(jià)值鏈 （ ⅰ ）價(jià)值鏈的定義 銷售額 =成本 +利潤(rùn) 成本由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩部分構(gòu)成 基本活動(dòng)：內(nèi)部后勤，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，外部后勤，銷 售，服務(wù) 輔助活動(dòng)：基礎(chǔ)設(shè)施，人力資源，技術(shù)開發(fā)，采購(gòu) （ ⅱ ）價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系 價(jià)值活動(dòng)之間的相互關(guān)系，相互協(xié)調(diào)，相互制約 同一功能可以以不同方式實(shí)施 間接活動(dòng)的更多努力將改善直接活動(dòng)的成本 采用過(guò)程控制的方法，減少現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)服務(wù)等成本都會(huì) 降低成本 （ ⅲ ）價(jià)值鏈的縱向聯(lián)系 企業(yè)價(jià)值鏈與其他企業(yè)或買方的價(jià)值鏈之間的關(guān)系稱為縱向聯(lián)系 提出了整合的概念：與買方的整合叫后向整合，與供方的整合叫前向整合，與合作伙伴之間的整合就有橫向整合的說(shuō)法 對(duì)比分析 學(xué)會(huì)借用外力 四、 SWOT分析 什么是 SWOT分析 S 優(yōu)勢(shì) Strengths W 劣勢(shì) Weakness O 機(jī)會(huì) Opportunities T 威脅 Threats 公司 ?特有能力 ?聲望 ?歷史 行業(yè) ?規(guī)模 ?吸引力 ?細(xì)分市場(chǎng) ?競(jìng)爭(zhēng)者 宏觀環(huán)境 優(yōu) 勢(shì) 劣 勢(shì) 內(nèi) 部 機(jī) 會(huì) 威 脅 外 部 適 合 戰(zhàn) 略 SWOT分析的過(guò)程 （ 1）分別研究 S、 W、 O、 T （ 2）提供四種可供選擇的戰(zhàn)略： SO、 WO、 ST、WT戰(zhàn)略 （ 3）綜合分析四種戰(zhàn)略，提出可行性方案 SWOT分析距陣 優(yōu)勢(shì) —S 1. 2. 3. 4. 弱點(diǎn) —W 1. 2. 3. 4. 機(jī)會(huì) —O 1. 2. 3. 4. SO戰(zhàn)略 1. 4. WO 1. 4. 威脅 —T 1. 2. 3. 4. ST戰(zhàn)略 1. 4. WT戰(zhàn)略 1. 4. 五、企業(yè)的使命和目標(biāo) 企業(yè)的使命 使命的含義 使命報(bào)告書 企業(yè)的目標(biāo) 企業(yè)具有目標(biāo)的層次性：總體目標(biāo)、事業(yè)目標(biāo)、次目標(biāo)（職能目標(biāo)）、戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)的具體量度性 戰(zhàn)略事業(yè)單位的確定 六、企業(yè)總體戰(zhàn)略的選擇 擴(kuò)張戰(zhàn)略 適用的幾種情況 擴(kuò)張戰(zhàn)略實(shí)施的階段：準(zhǔn)備階段 —— 啟動(dòng) 階段 —— 滲透階段 —— 加速增長(zhǎng)階段 —— 過(guò) 渡階段。 企業(yè)定位戰(zhàn)略同產(chǎn)品的聯(lián)系： 核心利益 — 基礎(chǔ)產(chǎn)品 — 期望產(chǎn)品 — 附加產(chǎn)品 — 潛在產(chǎn)品 — 更新產(chǎn)品 —全新產(chǎn)品 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 定位深化戰(zhàn)略 理念再造戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)致勝戰(zhàn)略 定位創(chuàng)新戰(zhàn)略 （ 2）定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的作用： 定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的前提 定位創(chuàng)新的基礎(chǔ) 定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的作用 以哈默和普拉哈拉德的超越顧客需求為基礎(chǔ)，我們可以構(gòu)造企業(yè)定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的作用模型，見圖： 產(chǎn)業(yè)制勝戰(zhàn)略 理念再造戰(zhàn)略 市場(chǎng)戰(zhàn)略目前 理念再造戰(zhàn)略 未來(lái)的需求狀況 當(dāng)前的需求狀態(tài) 潛在的需求 已知的需求 已有顧客群 新顧客群 （ 3）企業(yè)定位創(chuàng)新戰(zhàn)略步驟： 企業(yè)定位創(chuàng)新戰(zhàn)略的準(zhǔn)備 分析潛在需求 市場(chǎng)創(chuàng)新 營(yíng)銷動(dòng)作創(chuàng)新 風(fēng)險(xiǎn)管理 理念再造 （ 1）理念再造的涵義 理念再早的流程：評(píng)估現(xiàn)有理念 —— 調(diào)查顧客的潛在要求 —— 提出新的理念 —— 評(píng)估新的理念 —— 推廣新的理念 （ 2）評(píng)估現(xiàn)有理念： 現(xiàn)有理念的價(jià)值： 通常調(diào)查企業(yè)在市場(chǎng)上現(xiàn)有理念的價(jià)值將通過(guò)幾 個(gè)方面進(jìn)行：企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，優(yōu)先購(gòu)買率和心理認(rèn)可率。 一、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的管理 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的確定 戰(zhàn)略管理職責(zé)的劃分 選擇戰(zhàn)略指定的方式 戰(zhàn)略方案的內(nèi)容及其側(cè)重面 （ 1）戰(zhàn)略環(huán)境的分析與評(píng)價(jià)； （ 2）戰(zhàn)略思想或戰(zhàn)略哲學(xué)； （ 3）戰(zhàn)略目標(biāo)； （ 4）戰(zhàn)略重點(diǎn)； （ 5）戰(zhàn)略階段； （ 6）戰(zhàn)略措施等。 （ 4）有無(wú)引起對(duì)戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略規(guī)劃總體進(jìn)行重 新評(píng)估的問(wèn)題。 競(jìng)爭(zhēng)分析的三個(gè)層次 競(jìng)爭(zhēng)力量分析：靜態(tài)和比較靜態(tài)分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析：動(dòng)態(tài)分析 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：綜合分析 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)力量分析： 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量 替代品的替代能力 買方討價(jià)還價(jià)的能力 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 競(jìng)爭(zhēng)者分析 確認(rèn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者的策略 判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo) 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者之強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì) 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)形態(tài) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的市場(chǎng)上，分析和正確 地確定本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，形成有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài) 勢(shì)的戰(zhàn)略 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是指有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的最基本手段 公司優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 公司優(yōu)勢(shì) 低成本 、 高質(zhì)量產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何出現(xiàn) 變化的外部原因 ?顧客需求 ?價(jià)格因素 ?技術(shù)變革 內(nèi)部變化的原因 企業(yè)間資源的差異性 快速反應(yīng)和適應(yīng)性 創(chuàng)造和革新能力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出現(xiàn)： 資源和能力的潛在收益 資源和能力的 潛在利潤(rùn) 既有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 適當(dāng)回報(bào) 稀缺性 有用性 耐久性 可轉(zhuǎn)讓性 可復(fù)制性 財(cái)產(chǎn)權(quán) 相關(guān)交易權(quán) 資源滲透力 新產(chǎn)品的開發(fā) 新概念總覽 細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) 推出新產(chǎn)品 測(cè)試 波特（ ）的觀點(diǎn)： 差異化戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) 差異性 低成本 戰(zhàn)略目標(biāo) 整個(gè)行業(yè) 特定部分 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型 三種成的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型： ?總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)： 奪取對(duì)手內(nèi)的市場(chǎng)份額 承受原材料漲價(jià) 大量采購(gòu)的優(yōu)惠 對(duì)付買方討價(jià)還價(jià) 建立進(jìn)入壁壘 （ 2） 實(shí)施總成本最低戰(zhàn)略的條件 采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備 產(chǎn)品產(chǎn)量要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模 有高的市場(chǎng)占有率 節(jié)約一切開支 低成本 更新設(shè)備 高