【正文】 由于顧客對產品的忠誠，對價格的敏感性會下降。五間俱起，莫知其道，是謂神紀，人君之寶。這類業(yè)務前景黯淡而企業(yè)又需要從它身上獲得現(xiàn)金流。 ?盈利性 ：公司將通過該差異化獲得利潤。 客戶的五個主要需求：價位低、散熱好、供貨及時、個性配置、增值服務。 向上游的制造商提供融資上的信譽，使上游拓寬了資本金的來源，逐步依賴綜合商社的融資渠道。北京大學經濟學院院長劉偉、北大教授王俊宜、著名經濟學家鐘朋榮與國信華凌集團董事長陳小石一起，就什么是核心競爭力展開討論。 ?品牌優(yōu)勢 ：顧客愿意為一個企業(yè)生產的產品比競爭對手生產的質量、性能相同的產品支付更高的價格。 告之以禍難而觀其勇。并在同等的條件下 ,優(yōu)先為中央電視臺的客戶提供各種金融服務。這樣杜比的編碼設備迅速的占領了電影公司的攝影棚，同時與電影公司建立了良好、穩(wěn)定的關系，在業(yè)界建立了“聲音”專家的口碑。 企業(yè)的生存目的 ?股東投資求回報 ?銀行注入圖利息 ?合作伙伴需賺錢 ?員工參與為收入 ?父老鄉(xiāng)親盼稅收 企業(yè)文化是什么？ 企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同原景、使命及思維方式。 —— 《誰說大象不能跳舞》 購買代價之冰山 水面以上 水面以下 價格 時 間 精 力 體 力 風 險 機會成本 戰(zhàn)略管理的四個基礎（二） 使命 要了解一個企業(yè)，我們必須從了解它的目的著手。 戰(zhàn)略上的有規(guī)則、有定向；戰(zhàn)役、戰(zhàn)術上的不規(guī)則、無定向。企業(yè)戰(zhàn)略管理與 核心競爭力 學 知識，表意識 反復練習 關于學習的思考（ 1） 習 技能，潛意識 + 學習 ?學什么 學規(guī)律，找感覺 關于學習的思考（ 2） ?怎么學 跳出行業(yè)，實踐，案例 對管理工作的最終考是企業(yè)的績效。 IBM2023年三大戰(zhàn)略方向 ?保持快速成長 ?加強以解決方案和服務為核心的高價值業(yè)務 ?用創(chuàng)新幫助客戶成功轉型并提升執(zhí)行力、生產力和競爭力 戰(zhàn)略的本質 戰(zhàn)略是一套計劃 戰(zhàn)略是一種經營模式 戰(zhàn)略是組織內部的人普遍接受的看法 戰(zhàn)略是對局勢的一種評估 戰(zhàn)略是一種想法、概念、靈感 企業(yè)戰(zhàn)略從何而來？ 從?不要會打仗，只要會打圈?到 ?敵進我退；敵駐我擾；敵疲我打；敵退我追?游擊戰(zhàn)里操勝券 ?大步進退；誘敵深入；集中兵力；各自擊破?運動戰(zhàn)中殲敵人 在認識過程中，戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略；在實踐過程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術。企業(yè)的目的必然定位于企業(yè)的外部。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。 在電影制作領域扎根后 ,杜比開始在電影院推廣與編碼設備采用同樣技術標準的影院音頻解碼處理器。 房地產與四大產業(yè)的整合 —— 水平戰(zhàn)略 ?與教育產業(yè)相整合 ?與體育產業(yè)相整合 ?與旅游產業(yè)相整合 ?與 IT產業(yè)相整合 ?企業(yè)目的：一個企業(yè)存在的理由 ?企業(yè)宗旨：一個企業(yè)長期的戰(zhàn)略意向 ?企業(yè)的經營哲學：企業(yè)的價值觀與企業(yè)文化 企業(yè)的使命 強生公司的使命 ?公司存在的目的是“解除病痛” ?我們把義務和責任分成等級：顧客第一，雇員第二，整個社會第三，股東第四 ?視貢獻不同，個人機遇和所得報酬也不同 ?權力下放 = 創(chuàng)造力 = 效率 1926 1936 1948 1960 1972 1976 1984 1990 19281958年 1美元投資的增值曲線 $6, $5, $3, $4, $2, $1, 對應公司 普通市場 目光遠大的公司 $6,356 $ $ 目光遠大 的公司 對應公司 $955 普通市場 $415 資料來源：柯林斯、波拉斯著 《基業(yè)長青》 企業(yè)使命的特點 ?集中在有限的目標 ?強調公司的政策和價值觀 ?明確企業(yè)要參與的范圍 荀子思想的戰(zhàn)略價值 吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學也。 醉之以酒而觀其性。 ?渠道優(yōu)勢： 企業(yè)擁有可控的銷售渠道 在企業(yè)最好的時候選擇主動求變。 劉 偉：企業(yè)家和企業(yè)家精神 陳小石：優(yōu)秀的團隊是企業(yè)的核心競爭力 鐘朋榮：制度是企業(yè)的核心競爭力 王俊宜：經營理念和科學決策是企業(yè)的核心 競爭力 什么是企業(yè)核心競爭力？ “核心競爭力”這一術語首次出現(xiàn)是在 1990年。 拿下“獨家經銷權”。 量身定做專用游戲服務器平臺 ——“英新游俠” 浪潮網絡游戲服務器的 4A理念 ANYTIME：確保服務器 24小時不間斷運行，用戶不掉線 ANYTHING：全過程一攬子解決方案，隨時高效率解決運行商的一切問題。 定位的層次 產品定位 品牌定位 公司定位 寧波方太的戰(zhàn)略定位 1995年投資 3000萬元上馬方太吸油煙機，從 1996年開始越升行業(yè)老二。適合處境不佳的現(xiàn)金流業(yè)務，也適合問題類和瘦狗類的業(yè)務。 昔殷之興也，伊摯在夏；周之興也，呂牙在殷。 采用差異化的條件：強的研發(fā)能力、高的知名度和美譽度、強的市場營銷能力。 采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)由于產品的特色，顧客對該產品具有很好的忠誠度，從而形成產品獨特性的競爭優(yōu)勢。 故用間有五：有因間，有內間，有反間，有死間，有生間。 ?收獲：增加戰(zhàn)略業(yè)務單位短期現(xiàn)金收入，而不考慮長期影響。 ?可支付性 ：買主有能力購買該差異化。 主要對手有： IBM、 HP、 DELL、聯(lián)想、方正、寶德、曙光等。 依靠自己的存款信譽 ,投資、參股、貸款獲得融資能力。中國經濟論壇”的首論壇在北京大學舉辦。 ?產品優(yōu)勢 ：企業(yè)的產品沒有完全相同的替代品，從而使企業(yè)變成相對的壟斷者，可以以較高的價格出售產品而不失去顧客。 咨之以計謀而觀其識。招行將為重點扶持企業(yè)在中央電視臺投放廣告提供融資及延期支付的擔保業(yè)務。同時，杜比的音頻顧問為電影制作人員提供各種可能的培訓。管理如果忘了這一點，便將是大錯特錯。當然，我們最好是能夠維修這些公司的產品，并為之提供服務。 —— 毛澤東 戰(zhàn)略的持久戰(zhàn)，戰(zhàn)役和戰(zhàn)術的速決戰(zhàn)，這是一件事的兩個方面。業(yè)績，而非知識，仍然既是證據又是目的。 —— 毛澤東 戰(zhàn)略管理的四個基礎 ?價值 ?使命 ?競爭優(yōu)勢 ?經營模式 戰(zhàn)略管理的四個基礎（一） 價值 問題的提出 ?企業(yè)為什么可以生存？ ?企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 是因為企業(yè)擁有了顧客！ 君子務本，本立而道生。事實上，由于企業(yè)是社會的一個器官，企業(yè)的目的必然居于社會之中。 —— 《蒙牛企業(yè)文化手冊》 企業(yè)文化的功能能夠使員工凝聚在一起，引導大家認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合；培訓員工理解公司的政策；調節(jié)個人與個人、個人與團隊、個人與公司之間的相互利益關系。 1977年《星球大戰(zhàn)》上市時只在配備杜比設備的影院放映。吾嘗企而望矣，不如登高之博見也。 臨之以利而觀其廉。 —— IBM現(xiàn)任 CEO彭明盛 企業(yè)家的本能就是讓自己的產品過時變舊，如果你不這樣做，你的對手會逼你這樣做的。 1990年， 著名管理專家 C. K. Prahalad和 Gary Hamel在他們所著的 The Core Competence of the Corporation一書中指出：核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能 ,尤其是關于怎樣協(xié)調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。 布局、成立系列“專營機構”，用貸款、齊全的品種、優(yōu)惠的價格等手段支配、影響下游的專業(yè)零售商。 ANYWHERE：中央管理員可通過遠程管理功能將異地服務器的屏幕、鍵盤、鼠標轉移到本地，進行管理、操作。 老大、老二都是行業(yè)的領袖，何必一定要去爭取老大呢？關鍵在于長壽，能永遠立于不敗之地。 ?放棄：目的在于出售或清算業(yè)務，把資源轉移到更有利的業(yè)務，適合問題類和瘦狗類的業(yè)務。故惟明君賢將能以上智為間者，必成大功。 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點 優(yōu)點 ： 避開對手 形成顧客忠誠 有力的對付供應商的討價還價 提高顧客和中間商的轉換成本 有利于對付替代產品 缺點 ： 顧客對差異化的認可程度下降 顧客對價格的接受程度 成本較高 競爭對手的模仿和進攻使已經建立起來的差異化縮小或轉向 集中戰(zhàn)略 企業(yè)在特定的細分市場上實現(xiàn)低成本或差異化優(yōu)勢。 年份 T型車產量 零售價（美元） 1908 5986 850 1909 12292 950 1910 19293 780 1911 40402 690 1912 78601 600 1913 182809 550 1914