【正文】 由于顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)，對(duì)價(jià)格的敏感性會(huì)下降。五間俱起，莫知其道，是謂神紀(jì)，人君之寶。這類業(yè)務(wù)前景黯淡而企業(yè)又需要從它身上獲得現(xiàn)金流。 ?盈利性 ：公司將通過(guò)該差異化獲得利潤(rùn)。 客戶的五個(gè)主要需求：價(jià)位低、散熱好、供貨及時(shí)、個(gè)性配置、增值服務(wù)。 向上游的制造商提供融資上的信譽(yù)，使上游拓寬了資本金的來(lái)源，逐步依賴綜合商社的融資渠道。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)劉偉、北大教授王俊宜、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家鐘朋榮與國(guó)信華凌集團(tuán)董事長(zhǎng)陳小石一起，就什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)討論。 ?品牌優(yōu)勢(shì) ：顧客愿意為一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的質(zhì)量、性能相同的產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。 告之以禍難而觀其勇。并在同等的條件下 ,優(yōu)先為中央電視臺(tái)的客戶提供各種金融服務(wù)。這樣杜比的編碼設(shè)備迅速的占領(lǐng)了電影公司的攝影棚，同時(shí)與電影公司建立了良好、穩(wěn)定的關(guān)系，在業(yè)界建立了“聲音”專家的口碑。 企業(yè)的生存目的 ?股東投資求回報(bào) ?銀行注入圖利息 ?合作伙伴需賺錢 ?員工參與為收入 ?父老鄉(xiāng)親盼稅收 企業(yè)文化是什么？ 企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同原景、使命及思維方式。 —— 《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》 購(gòu)買代價(jià)之冰山 水面以上 水面以下 價(jià)格 時(shí) 間 精 力 體 力 風(fēng) 險(xiǎn) 機(jī)會(huì)成本 戰(zhàn)略管理的四個(gè)基礎(chǔ)（二） 使命 要了解一個(gè)企業(yè)，我們必須從了解它的目的著手。 戰(zhàn)略上的有規(guī)則、有定向；戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)上的不規(guī)則、無(wú)定向。企業(yè)戰(zhàn)略管理與 核心競(jìng)爭(zhēng)力 學(xué) 知識(shí)，表意識(shí) 反復(fù)練習(xí) 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 1） 習(xí) 技能，潛意識(shí) + 學(xué)習(xí) ?學(xué)什么 學(xué)規(guī)律，找感覺(jué) 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 2） ?怎么學(xué) 跳出行業(yè)，實(shí)踐，案例 對(duì)管理工作的最終考是企業(yè)的績(jī)效。 IBM2023年三大戰(zhàn)略方向 ?保持快速成長(zhǎng) ?加強(qiáng)以解決方案和服務(wù)為核心的高價(jià)值業(yè)務(wù) ?用創(chuàng)新幫助客戶成功轉(zhuǎn)型并提升執(zhí)行力、生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略的本質(zhì) 戰(zhàn)略是一套計(jì)劃 戰(zhàn)略是一種經(jīng)營(yíng)模式 戰(zhàn)略是組織內(nèi)部的人普遍接受的看法 戰(zhàn)略是對(duì)局勢(shì)的一種評(píng)估 戰(zhàn)略是一種想法、概念、靈感 企業(yè)戰(zhàn)略從何而來(lái)？ 從?不要會(huì)打仗，只要會(huì)打圈?到 ?敵進(jìn)我退；敵駐我擾；敵疲我打；敵退我追?游擊戰(zhàn)里操勝券 ?大步進(jìn)退；誘敵深入；集中兵力；各自擊破?運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中殲敵人 在認(rèn)識(shí)過(guò)程中，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略；在實(shí)踐過(guò)程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)的目的必然定位于企業(yè)的外部。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。 在電影制作領(lǐng)域扎根后 ,杜比開(kāi)始在電影院推廣與編碼設(shè)備采用同樣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的影院音頻解碼處理器。 房地產(chǎn)與四大產(chǎn)業(yè)的整合 —— 水平戰(zhàn)略 ?與教育產(chǎn)業(yè)相整合 ?與體育產(chǎn)業(yè)相整合 ?與旅游產(chǎn)業(yè)相整合 ?與 IT產(chǎn)業(yè)相整合 ?企業(yè)目的：一個(gè)企業(yè)存在的理由 ?企業(yè)宗旨：一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向 ?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)文化 企業(yè)的使命 強(qiáng)生公司的使命 ?公司存在的目的是“解除病痛” ?我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級(jí)：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四 ?視貢獻(xiàn)不同，個(gè)人機(jī)遇和所得報(bào)酬也不同 ?權(quán)力下放 = 創(chuàng)造力 = 效率 1926 1936 1948 1960 1972 1976 1984 1990 19281958年 1美元投資的增值曲線 $6, $5, $3, $4, $2, $1, 對(duì)應(yīng)公司 普通市場(chǎng) 目光遠(yuǎn)大的公司 $6,356 $ $ 目光遠(yuǎn)大 的公司 對(duì)應(yīng)公司 $955 普通市場(chǎng) $415 資料來(lái)源：柯林斯、波拉斯著 《基業(yè)長(zhǎng)青》 企業(yè)使命的特點(diǎn) ?集中在有限的目標(biāo) ?強(qiáng)調(diào)公司的政策和價(jià)值觀 ?明確企業(yè)要參與的范圍 荀子思想的戰(zhàn)略價(jià)值 吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也。 醉之以酒而觀其性。 ?渠道優(yōu)勢(shì)： 企業(yè)擁有可控的銷售渠道 在企業(yè)最好的時(shí)候選擇主動(dòng)求變。 劉 偉：企業(yè)家和企業(yè)家精神 陳小石：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 鐘朋榮：制度是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 王俊宜：經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)決策是企業(yè)的核心 競(jìng)爭(zhēng)力 什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？ “核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一術(shù)語(yǔ)首次出現(xiàn)是在 1990年。 拿下“獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)”。 量身定做專用游戲服務(wù)器平臺(tái) ——“英新游俠” 浪潮網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器的 4A理念 ANYTIME：確保服務(wù)器 24小時(shí)不間斷運(yùn)行，用戶不掉線 ANYTHING：全過(guò)程一攬子解決方案，隨時(shí)高效率解決運(yùn)行商的一切問(wèn)題。 定位的層次 產(chǎn)品定位 品牌定位 公司定位 寧波方太的戰(zhàn)略定位 1995年投資 3000萬(wàn)元上馬方太吸油煙機(jī)，從 1996年開(kāi)始越升行業(yè)老二。適合處境不佳的現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，也適合問(wèn)題類和瘦狗類的業(yè)務(wù)。 昔殷之興也，伊摯在夏；周之興也，呂牙在殷。 采用差異化的條件：強(qiáng)的研發(fā)能力、高的知名度和美譽(yù)度、強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。 采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)由于產(chǎn)品的特色，顧客對(duì)該產(chǎn)品具有很好的忠誠(chéng)度，從而形成產(chǎn)品獨(dú)特性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 故用間有五：有因間，有內(nèi)間，有反間，有死間，有生間。 ?收獲：增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位短期現(xiàn)金收入，而不考慮長(zhǎng)期影響。 ?可支付性 ：買主有能力購(gòu)買該差異化。 主要對(duì)手有： IBM、 HP、 DELL、聯(lián)想、方正、寶德、曙光等。 依靠自己的存款信譽(yù) ,投資、參股、貸款獲得融資能力。中國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇”的首論壇在北京大學(xué)舉辦。 ?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ：企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有完全相同的替代品，從而使企業(yè)變成相對(duì)的壟斷者，可以以較高的價(jià)格出售產(chǎn)品而不失去顧客。 咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)。招行將為重點(diǎn)扶持企業(yè)在中央電視臺(tái)投放廣告提供融資及延期支付的擔(dān)保業(yè)務(wù)。同時(shí)，杜比的音頻顧問(wèn)為電影制作人員提供各種可能的培訓(xùn)。管理如果忘了這一點(diǎn)，便將是大錯(cuò)特錯(cuò)。當(dāng)然，我們最好是能夠維修這些公司的產(chǎn)品，并為之提供服務(wù)。 —— 毛澤東 戰(zhàn)略的持久戰(zhàn)，戰(zhàn)役和戰(zhàn)術(shù)的速?zèng)Q戰(zhàn)，這是一件事的兩個(gè)方面。業(yè)績(jī)，而非知識(shí)，仍然既是證據(jù)又是目的。 —— 毛澤東 戰(zhàn)略管理的四個(gè)基礎(chǔ) ?價(jià)值 ?使命 ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?經(jīng)營(yíng)模式 戰(zhàn)略管理的四個(gè)基礎(chǔ)（一） 價(jià)值 問(wèn)題的提出 ?企業(yè)為什么可以生存？ ?企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 是因?yàn)槠髽I(yè)擁有了顧客！ 君子務(wù)本，本立而道生。事實(shí)上，由于企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)器官，企業(yè)的目的必然居于社會(huì)之中。 —— 《蒙牛企業(yè)文化手冊(cè)》 企業(yè)文化的功能能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。 1977年《星球大戰(zhàn)》上市時(shí)只在配備杜比設(shè)備的影院放映。吾嘗企而望矣，不如登高之博見(jiàn)也。 臨之以利而觀其廉。 —— IBM現(xiàn)任 CEO彭明盛 企業(yè)家的本能就是讓自己的產(chǎn)品過(guò)時(shí)變舊，如果你不這樣做，你的對(duì)手會(huì)逼你這樣做的。 1990年， 著名管理專家 C. K. Prahalad和 Gary Hamel在他們所著的 The Core Competence of the Corporation一書(shū)中指出：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能 ,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。 布局、成立系列“專營(yíng)機(jī)構(gòu)”，用貸款、齊全的品種、優(yōu)惠的價(jià)格等手段支配、影響下游的專業(yè)零售商。 ANYWHERE：中央管理員可通過(guò)遠(yuǎn)程管理功能將異地服務(wù)器的屏幕、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)轉(zhuǎn)移到本地，進(jìn)行管理、操作。 老大、老二都是行業(yè)的領(lǐng)袖，何必一定要去爭(zhēng)取老大呢？關(guān)鍵在于長(zhǎng)壽，能永遠(yuǎn)立于不敗之地。 ?放棄：目的在于出售或清算業(yè)務(wù)，把資源轉(zhuǎn)移到更有利的業(yè)務(wù)，適合問(wèn)題類和瘦狗類的業(yè)務(wù)。故惟明君賢將能以上智為間者，必成大功。 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ： 避開(kāi)對(duì)手 形成顧客忠誠(chéng) 有力的對(duì)付供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià) 提高顧客和中間商的轉(zhuǎn)換成本 有利于對(duì)付替代產(chǎn)品 缺點(diǎn) ： 顧客對(duì)差異化的認(rèn)可程度下降 顧客對(duì)價(jià)格的接受程度 成本較高 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立起來(lái)的差異化縮小或轉(zhuǎn)向 集中戰(zhàn)略 企業(yè)在特定的細(xì)分市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)低成本或差異化優(yōu)勢(shì)。 年份 T型車產(chǎn)量 零售價(jià)（美元） 1908 5986 850 1909 12292 950 1910 19293 780 1911 40402 690 1912 78601 600 1913 182809 550 1914