【正文】 09:45:3109:45:3109:452/7/2023 9:45:31 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時 45分 31秒 09:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。營 銷 基 礎 與銷售管理實務 目 錄 定義篇 1 2 3 4 5 7 6 市場篇 商品篇 價格篇 通路篇 推廣篇 人員篇 第一篇 :定義篇 產(chǎn)品 價格 通路 推廣 市場營銷 營銷的定義與范疇 通路 價格 推廣 產(chǎn)品 滿足消費者需求和欲望 讓消費者覺得便宜 打動消費者的心 讓消費者很方便地購買 最終實現(xiàn)企業(yè)在 目標消費群 心目中占有一個獨特的位置。 。 :45:3109:45Feb237Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :45:3109:45:31February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 銷售與營銷的區(qū)別 項目 營銷 (Marketing) 銷售 (Sales) 目標實現(xiàn) 消費者滿意 ,實現(xiàn)長遠的企業(yè)利益 單純及一次性的行為 交易標的 商品、服務外還包括交易過程的滿足及軟性感受 商品和服務 企業(yè)活動 以消費者滿意為目標 。 2023年 2月 上午 9時 45分 :45February 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 09:45:3109:45:3109:45Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時 45分 31秒 上午 9時 45分 09:45: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 09:45:3109:45:3109:45Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 從商品概念、價格設定、廣宣促銷到流通等整體過程 重視交易和流通 部門角色 各部門整合對應消費者需求 業(yè)務為主導其他配合 交易流程 強調(diào)物流及資訊流雙向流動 著重單向物流 營銷的演變 ?1960年消費時代能源危機，環(huán)境危機， SARS恐慌 ?關(guān)注品牌和社會的持續(xù)發(fā)展 ?1950年商品供過于求 ,市場競爭激烈 ?區(qū)隔定位、推廣促銷得到快速發(fā)展；營銷與各學科搭配融合。 2023年 2月 7日星期二 9時 45分 31秒 09:45:317 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 7日星期二 9時 45分 31秒 09:45:317 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :45:3109:45Feb237Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?1930年大規(guī)模生產(chǎn)的導入 ?構(gòu)建銷售通路，擴大銷量 ?1869年到第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束 ?提高生產(chǎn)量 社會導向 消費者導向 銷售導向 生產(chǎn)導向 企業(yè)形象？ 社會及消費者福祉？ 符合消費者需求？ 銷售大量商品？ 提高生產(chǎn)力？ 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營導向 ? 產(chǎn)品導向 企業(yè)觀點 我們拍攝電影 ? 營銷導向 消費者的觀點 我們提供娛樂 我們企業(yè)定位如何？ ? 產(chǎn)品導向 — 調(diào)味品 ? 營銷導向 — ”?” ? 我們機會在哪？ 營銷的運作流程 三個階段十一個程序 ? 選擇價值 ? 市場區(qū)隔、目標市場、市場定位 ? 創(chuàng)造價值 ? 產(chǎn)品開發(fā)、服務發(fā)展、訂價、制造、物流 ? 傳送價值 ? 銷售活動、促銷推廣、廣告公關(guān) 戰(zhàn)略性營銷 戰(zhàn)術(shù)性營銷 營銷組合與內(nèi)外環(huán)境的關(guān)系 目標顧客 產(chǎn)品 Product 價格 Price 通路 Place 推廣 Promotion 生產(chǎn)工廠 消費者 競爭對手 經(jīng)銷商 人口、經(jīng)濟環(huán)境 技術(shù)、資源環(huán)境 社會、文化環(huán)境 政治、法律環(huán)境 營銷的最佳與權(quán)變組合 ? 最適當?shù)漠a(chǎn)品組合 ? 最適當?shù)膬r格組合 ? 最適當?shù)耐茝V組合 ? 最適當?shù)耐方M合 最佳的組合 重要性 權(quán)變組合 產(chǎn)品 價格 推廣 通路高級轎車 糖、鹽 賣方 4P與買方 4C— 顧客利益的傳達 賣方 4P （賣方觀點） 買方 4C （買方觀點） 產(chǎn)品（ product) 顧客的問題解決（ customer solution) 價格