【正文】 這與沒有嘗過辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。 世間沒有一種具有真正價值的東西，可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動而能夠得到的。 最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。斯蒂爾出任百事可樂的總經(jīng)理 。 ? 反攻防御：含義、具體做法（正面反攻、側(cè)翼反攻、發(fā)動鉗形攻勢） ? 運動防御 ——市場擴(kuò)展（市場擴(kuò)大化、市場多元化） ? 收縮防御：放棄疲軟市場，將力量集中到主要的市場陣 地上。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點： ? 在存在許多競爭對手時，低成本的企業(yè)仍可獲得高于行業(yè)平均水平的利潤，這將進(jìn)一步強化其資源基礎(chǔ)，使其在戰(zhàn)略選擇上有更多的主動權(quán)。這個范圍就太廣了，因為它是滿足消費者目前各種需要。 （三）集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略 是通過充分認(rèn)識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。 專 論 第二次世界大戰(zhàn)間 ， 百事和可口都隨著美國國旗飄揚在世界各地而同時增加了銷售量 。 專 論 到 1955年 ， 百事可樂所有的主要缺點都被克服 ， 銷售大量上升 ， 于是斯蒂爾準(zhǔn)備了第二階段的進(jìn)攻計劃 。 23. . 對人才的運用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 觀念決定思路，思路決定出路。 有非凡志向，才有非凡成就。有效的激勵是朝五晚九，無效的激勵是朝九晚五。 。 百事在它的廣告中強調(diào) “ 五分錢可買雙倍的飲料 ” 。用戶會因此產(chǎn)生忠誠，降低對價格的敏感度，不易流失。 ? 產(chǎn)品形式競爭者： 指滿足消費者某種愿望的同類商品在質(zhì)量、價格上的競爭者。比對手更低的成本可以使該企業(yè)在競爭對手由于對抗而把自己的利潤消耗殆盡時仍能獲得適當(dāng)?shù)氖找? 二、非價格競爭 多種競爭戰(zhàn)略 非價格競爭是通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭 非價格競爭 多種競爭戰(zhàn)略 的原則 創(chuàng)新原則 優(yōu)質(zhì)制勝原則 低成本原則 技術(shù)制勝原則 服務(wù)制勝原則 速度與節(jié)奏制勝原則 策劃與推廣制勝原則 戰(zhàn)略思路制勝原則 （一）高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略 通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。 企業(yè)提高市場占有率時必須考慮： ? 引起反壟斷活動的可能性 ? 所付出的成本 ? 爭奪市場占有率時所采用的市營銷組 （二）市場挑戰(zhàn)者策略 返 回 專 論 兩個挑戰(zhàn)者 —— 百事可樂公司和山葉公司 是如何從它們各自的市場