【正文】 :04:3309:04Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 人才派遣服務(wù) 人才派遣是一種 三方 的法律關(guān)系： 派遣員工與派遣機(jī)構(gòu)之間存在勞動(dòng)合同關(guān)系。 人力資源是指能夠作為生產(chǎn)性要素投入經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的勞動(dòng)人口。 人才培訓(xùn)服務(wù) 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)主要分為： ?知識(shí)性培訓(xùn) ?技能性培訓(xùn) ?態(tài)度培訓(xùn) ?潛能開發(fā) 人才培訓(xùn)服務(wù) 二、企業(yè)培訓(xùn)形式 人才培訓(xùn)服務(wù) （一）脫崗培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)的區(qū)別 （二）培訓(xùn)方式 在崗培訓(xùn)： 師徒式培訓(xùn)、例會(huì)培訓(xùn)、專題培訓(xùn) 脫崗培訓(xùn)： 各種短期培訓(xùn)、峰會(huì)、公開課、論壇、講座、 MBA班、學(xué)歷教育、內(nèi)訓(xùn)、證書培訓(xùn)、其他培訓(xùn) 人才培訓(xùn)服務(wù) 三、人才培訓(xùn)服務(wù)基本流程 人才培訓(xùn)服務(wù) 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 第二節(jié)培訓(xùn)需求分析 一、培訓(xùn)需求分析的問題（要解決的） ?公司背景 ?培訓(xùn)對(duì)象 ?培訓(xùn)對(duì)象的期望 ?環(huán)境因素 ?其他因素 人才培訓(xùn)服務(wù) 二、培訓(xùn)需求分析模式 （一） 培訓(xùn)需求分析表（基本模式） ： 人才培訓(xùn)服務(wù) （二）培訓(xùn)需求工作分析模式 人才培訓(xùn)服務(wù) （三）培訓(xùn)需求內(nèi)容分析模式 人才培訓(xùn)服務(wù) （四）培訓(xùn)需求前瞻性分析模式 人才培訓(xùn)服務(wù) 三、培訓(xùn)需求分析方法 ?觀察法 ?問卷調(diào)查法 ?面談法 ?客戶調(diào)查法 ?資料分析法 ?工作任務(wù)分析法 人才培訓(xùn)服務(wù) 四、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的撰寫 培訓(xùn)背景、概況 培訓(xùn)需求分析實(shí)施說明 培訓(xùn)需求分析信息陳述 培訓(xùn)需求分析信息分析 培訓(xùn)需求分析結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整與對(duì)是否實(shí)施培訓(xùn)提出建議 人才培訓(xùn)服務(wù) 第三節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 一、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 人才培訓(xùn)服務(wù) SMART (制定目標(biāo)的原則 )— 變體 SMARTER原則 Specific 明確性 Measurable 可衡量性 Relevant 相關(guān)性 Attainable 可達(dá)成性 Timebound 時(shí)限性 Evaluate（評(píng)估） Reevaluate（再評(píng)估） 完整的培訓(xùn)計(jì)劃包括 人才培訓(xùn)服務(wù) 培訓(xùn)評(píng)估 及經(jīng)費(fèi) 二、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì) 人才培訓(xùn)服務(wù) 羅伯特 .卡茨的管理人員培訓(xùn)三成分模型 （一）根據(jù)員工不同層次設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 （二）其它培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)方法 ?根據(jù)企業(yè)工作職責(zé)設(shè)計(jì) ?根據(jù)企業(yè)文化特質(zhì)設(shè)計(jì) ?根據(jù)企業(yè)生命周期設(shè)計(jì) 人才培訓(xùn)服務(wù) 三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇 （一）選擇步驟： 人才培訓(xùn)服務(wù) 初步聯(lián)系 人才培訓(xùn)服務(wù) （二）考查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需注意問題 講師教育背景如何？ 講師有相關(guān)工作背景嗎？ 講師授課經(jīng)驗(yàn)是否豐富？ 講師授課風(fēng)格符合要求嗎？ 講師了解企業(yè)實(shí)際需求嗎？ 講師授課的實(shí)用性如何？ 講師費(fèi)與提供的服務(wù)等值嗎？ 結(jié)構(gòu)是否提供相關(guān)授課資料？ 結(jié)構(gòu)在曾服務(wù)過的企業(yè)口碑如何？ 結(jié)構(gòu)的名氣與實(shí)際情況相符嗎？ 知識(shí)、服務(wù)采購(gòu)的過程 不選貴的，只選對(duì)的！ 第四節(jié)培訓(xùn)課程實(shí)施 一、培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備 ?培訓(xùn)教材準(zhǔn)備 ?培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備 ?培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備 ?時(shí)間安排 ?座位擺放形式 ?培訓(xùn)通知 ?檢查清單 人才培訓(xùn)服務(wù) 二、培訓(xùn)方法 人才培訓(xùn)服務(wù) ?講授法 ?研討法 ?角色扮演法 ?案例分析法 ?游戲法 ?教練式培訓(xùn)法 ?自我導(dǎo)向教學(xué)法 三、課堂控制（控時(shí)、控場(chǎng)）