如何成為一名稱職的主管(1)(專業(yè)版)
【正文】 22:43:5822:43:5822:43Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 7日星期二 下午 10時 43分 58秒 22:43: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 當(dāng)接受到非直接上司的指令，必須向直接上司報告，讓上司了解，以免工作的進(jìn)度受到干擾 主管的時間觀念 上班前，提前 5至 10分鐘到達(dá)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備 上班中，區(qū)分好公事、私事，急事和常規(guī)事務(wù)，抓緊時間完成本職工作 下班時，整理好工作資料，確認(rèn)明天的預(yù)定工作（或做好交接班記錄） 主管工作的基本順序 有條不紊是主管工作的關(guān)鍵，有許多工作必須完成時，必須考慮工作的優(yōu)先順序 決定優(yōu)先的順序： 期限：工作要求在什么時間之前完成？ 重要程度：哪一項(xiàng)工作比較重要？ 性質(zhì)：一個人可完成，還需要配合？ 主管應(yīng)具備的基本意識 問題意識 ：善于發(fā)現(xiàn)問題，善于解決問題 顧客意識 ： 顧客是焦點(diǎn)； 顧客最挑剔，但他永遠(yuǎn)是對的； 員工也是顧客； 成本意識 ：成本的增加，意味著利潤的減少 品質(zhì)意識： 正確的工作方法 —計(jì)劃 執(zhí)行 檢討 對策 完成上司所交辦的事是工作的先決條件 必須依照公司或上司的決定進(jìn)行工作 主管的基本溝通技巧 提出請求 拒絕請求 表示不同意見 稱贊他人 接受贊美 提出批評 接受批評 接受忠告 主管的基本管理藝術(shù) 善于分派工作，不可凡事共躬親 善于安排時間，花點(diǎn)時間做
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