【正文】 5/15/2023 44 物流信息化 將計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)貫穿于物流運作和物流管理的全部環(huán)節(jié)之中。 ? 管理工作的成敗在于正確的決策。只有原料符合質(zhì)量要求，麥當勞才能夠做出符合質(zhì)量要求的食品。流通領(lǐng)域中商業(yè)活動中的交易、談判、契約、分配、 結(jié)算等所謂“商流”活動和貫穿于之間的信息流等等都不能納入到物理性 運動之中。 物流中“流”的一個重點領(lǐng)域是流通領(lǐng)域，不少人甚至只研究流 通領(lǐng)域，因而干脆將“流”與“流通”混淆起來。激烈的市場競爭也要求供應(yīng)鏈上的企業(yè)能夠快速了解市場的變化而采取不同的策略來應(yīng)對這種變化。 但是從其本身的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、作用及工作方法來看，三流各有其特殊性，各有其不同的獨立存在的特點，又各有其本身運動的規(guī)律。 5/15/2023 43 按照物流信息的變動度分 2．流動信息 與固定信息相反，流動信息是指物流系統(tǒng)中經(jīng)常發(fā)生變動的信息。 物流信息平臺是承載和支持物流信息化的重要 物質(zhì)基礎(chǔ) 。 5/15/2023 36 物流信息的特點 1．信息量大、分布廣 2．信息動態(tài)性強 3．信息種類多 4．信息的不一致性 5/15/2023 37 物流信息的作用 有形 /無形資源 組織力量 物流信息 持續(xù)的競爭優(yōu)勢 ?記錄物流活動的基本內(nèi)容 ?管理控制 (控制物流服務(wù)的水平和質(zhì)量 ) ?溝通聯(lián)系 引導(dǎo)協(xié)調(diào) ?決策分析 戰(zhàn)略支持 物流信息系統(tǒng)對物流企業(yè)的價值 物流信息系統(tǒng)給物流企業(yè)帶來的價值主要體現(xiàn)在三個層面上 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 管理控制 企業(yè)戰(zhàn)略 物流企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ) 物流企業(yè)經(jīng)營水平的體現(xiàn) 物流企業(yè)的發(fā)展方向 物流信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)能給物流企業(yè)帶來的價值 ?管理控制 企業(yè)戰(zhàn)略 成本控制 管理決策 服務(wù)質(zhì)量 ? 物流信息系統(tǒng)能為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供支持，提升企業(yè)的核心競爭力 ?物流信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)實現(xiàn)日常的管理控制 ?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的實現(xiàn)是物流信息系統(tǒng)的核心 ?基礎(chǔ) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 人力資源 客戶服務(wù) 數(shù)據(jù)交換 ? 物流信息的種類 (一 )按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分 (二 )按信息的來源分 5/15/2023 41 內(nèi)部信息 ：伴隨著物流活動發(fā)生的信息。盡管同樣的旅程，用 5噸的平板車蓋上棉被可以達