物流管理第二章(完整版)
【正文】 結(jié)合而成的、提供高質(zhì)量的物流服務(wù)的一個(gè)整體。 最優(yōu)轉(zhuǎn)化 在以前的 PD的概念下，企業(yè)主要處理的是銷(xiāo)售物流，而現(xiàn)代物流（ Logistics）則將企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售集成為一體，當(dāng)企業(yè)對(duì)自身的物流系統(tǒng)進(jìn)行有效的一體化改造之后，其物流體系就很自然地延伸至供應(yīng)商與銷(xiāo)售商以及顧客。盡管同樣的旅程，用 5噸的平板車(chē)蓋上棉被可以達(dá)到同樣的效果，費(fèi)用可以節(jié)省一半以上，但是這有可能影響最終產(chǎn)品質(zhì)量。 三流之間關(guān)系極為密切，可以說(shuō)，失去了其中任何一流，另外幾流都不會(huì)長(zhǎng)期存在下去。 5/15/2023 36 物流信息的特點(diǎn) 1．信息量大、分布廣 2．信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng) 3．信息種類(lèi)多 4．信息的不一致性 5/15/2023 37 物流信息的作用 有形 /無(wú)形資源 組織力量 物流信息 持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?記錄物流活動(dòng)的基本內(nèi)容 ?管理控制 (控制物流服務(wù)的水平和質(zhì)量 ) ?溝通聯(lián)系 引導(dǎo)協(xié)調(diào) ?決策分析 戰(zhàn)略支持 物流信息系統(tǒng)對(duì)物流企業(yè)的價(jià)值 物流信息系統(tǒng)給物流企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)層面上 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 管理控制 企業(yè)戰(zhàn)略 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ) 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的體現(xiàn) 物流企業(yè)的發(fā)展方向 物流信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)能給物流企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值 ?管理控制 企業(yè)戰(zhàn)略 成本控制 管理決策 服務(wù)質(zhì)量 ? 物流信息系統(tǒng)能為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供支持，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?物流信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)日常的管理控制 ?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)是物流信息系統(tǒng)的核心 ?基礎(chǔ) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)流程 人力資源 客戶服務(wù) 數(shù)據(jù)交換 ? 物流信息的種類(lèi) (一 )按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分 (二 )按信息的來(lái)源分 5/15/2023 41 內(nèi)部信息 ：伴隨著物流活動(dòng)發(fā)生的信息。 （ 3）物流查詢信息。 物流信息平臺(tái)是承載和支持物流信息化的重要 物質(zhì)基礎(chǔ) 。 采用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞?， 這不僅可以避免人工輸入方式的失誤率高 、 效率低的缺陷 ， 還可以大大降低運(yùn)行費(fèi)用 ， 提高物流整體水平 。 5/15/2023 43 按照物流信息的變動(dòng)度分 2．流動(dòng)信息 與固定信息相反，流動(dòng)信息是指物流系統(tǒng)中經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)的信息。 兩部分 外部信息 ：在物流活動(dòng)以外發(fā)生，但提供給物流活動(dòng)使用的
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