兄弟國(guó)際公司(案例分析)(專業(yè)版)
【正文】 ? ②對(duì)客戶（代表處）進(jìn)行分類得客戶別。 ? 3）對(duì)代表處（客戶）需求分析： ? ：大多數(shù)體積小，重量輕，少量笨重貨物。 在的問(wèn)題 ? 零配件供應(yīng)等待問(wèn)題 ? 零配件的訂單完成速度 ? 零配件訂單完成的準(zhǔn)確率問(wèn)題 ? 零配件庫(kù)存的可用性差問(wèn)題 ? 庫(kù)存成本問(wèn)題 公司現(xiàn)狀 歐洲公司職能劃分 物流系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn) N N Y 銷售代表處 訂單是否是 緊急訂貨 工廠是否有貨 ISO BIE 日本 ? 通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)狀的了解對(duì)公司面臨問(wèn)題的原因進(jìn)行分析 營(yíng)銷系統(tǒng)中 訂單處理程序 銷售 供給 代表處系統(tǒng) 物流系統(tǒng)中 運(yùn)輸問(wèn)題 庫(kù)存問(wèn)題 :每個(gè)代表處保持22023~23000種的配件庫(kù)存，浪費(fèi)大量的空間和人員。 ? 訂單渠道統(tǒng)一：訂單只能由客戶到代理商再到銷售代表處、 BIE、配送中心的方向傳遞，不能跳過(guò)中間環(huán)節(jié)直接向工廠、 BIE或配送中心要貨，造成訂單混亂。 ? a. 根據(jù)以往產(chǎn)品周期得出的各種零件單價(jià)，數(shù)量，銷售額。 ? 進(jìn)行累計(jì)統(tǒng)計(jì)，例如把所需零件數(shù)為 10%左右，收入額累計(jì)為 70%左右的歸為 A類客戶，把所需零件數(shù)為 20%左右，收入額為 20%左右的歸為 B類客戶，以此類推，可根據(jù)具體數(shù)據(jù)將 20個(gè)代表處分為 n類。 ? ：各訂單信息中指定的時(shí)間，預(yù)期完成時(shí)間。 著手解決問(wèn)題
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