【正文】 ? 測繪與度量 —— 這一階段所要進行的工作包括： a、 繪制和分析供應(yīng)商生產(chǎn)過程； b、 確定生產(chǎn)過程度量標(biāo)準(zhǔn)； c、 收集基準(zhǔn)數(shù)據(jù)； d、 分析基準(zhǔn)數(shù)據(jù)； e、 創(chuàng)建基準(zhǔn)文件。 具體可以采用以下方式或這些方式的 組合 進行約束： ? 1) 協(xié)議控制 ? 2) 供應(yīng)商名單和分級的及時調(diào)整 ? 3) 風(fēng)險控制 ? 4) 質(zhì)量改進與成本改進 ? 5) 驗證與追溯體系 ? 6) 評定不合格供應(yīng)商 二、采購企業(yè)與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系 ? （一）采購與供應(yīng)商之間的關(guān)系 ? 采購企業(yè)和供應(yīng)商的 傳統(tǒng)關(guān)系： 是一種簡單的交易關(guān)系。 ? 對證據(jù)給出恰當(dāng)?shù)臄?shù)值以獲得決策的堅實基礎(chǔ)。 ? 改正措施計劃 。 ? 評估剩余供應(yīng)商 。 ? 審美和其他定性規(guī)格。第四章 供應(yīng)商管理 本章內(nèi)容要點： ? 采購質(zhì)量的演變；采購系統(tǒng)的基本要求；采購的質(zhì)量規(guī)格；供應(yīng)商戰(zhàn)略的制定 ? 外包戰(zhàn)略；供應(yīng)商的選擇；供應(yīng)商評級；供應(yīng)商審核 ? 供應(yīng)商質(zhì)量的概念；供應(yīng)商質(zhì)量評估；基于過程的供應(yīng)商質(zhì)量控制 ? 供應(yīng)商管理；伙伴關(guān)系；供應(yīng)商開發(fā) 第一節(jié) 采購質(zhì)量 ? 一、采購質(zhì)量 ? ? （一）采購質(zhì)量的演變 ? ? 傳統(tǒng) 意義上 ， 企業(yè)對于 質(zhì)量的定義 主要考慮的是 產(chǎn)品的設(shè)計 和 符合性方面 的問題，但 今天 隨著企業(yè)外購活動的增加，對于質(zhì)量的定義已經(jīng)擴展到 產(chǎn)品完成 和 產(chǎn)品交付 等其它方面。 ? 失效狀態(tài)和效果分析。 ? 選擇供應(yīng)商 。 ? 對供應(yīng)商認(rèn)可 。 二、供應(yīng)商質(zhì)量控制 ? 采購企業(yè)與供應(yīng)商的合作過程中，需要通過對供應(yīng)商的質(zhì)量控制來確保供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量，同時實現(xiàn)與供應(yīng)商的共同改進。 ? 這種關(guān)系的 優(yōu)勢 ： 是可以使采購企業(yè)所投入的時間和資源最小化。 ? 過程開發(fā) —— 這個階段的關(guān)鍵性作業(yè)包括：創(chuàng)立解決方案、選擇解決方案、開發(fā)新過程、實施過程。 ?項目啟動 測繪與度量 過程開發(fā) ?取得成果 ?過程控制 ?團隊認(rèn)識 ? 圖 供應(yīng)商開發(fā)的一般過程 ? 項目啟動 —— 主要活動包括：規(guī)劃和確定一個初步的供應(yīng)商開發(fā)合同，詳細說明供應(yīng)商的生產(chǎn)過程，評估顧客需求，評估商業(yè)環(huán)境。 ? 供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)中的 信息流 由三大部分組成： ? 企業(yè)內(nèi)部流向采購部門的信息流 ? 企業(yè)外部流向采購部門的信息流 ? 從采購部門流向其他部門的信息流 （二）激勵和約束供應(yīng)商 ? 激勵供應(yīng)商 ? 1)制定與供應(yīng)商利益共享的計劃 ? 2)及時修訂供應(yīng)商名單和供應(yīng)商分級 ? 3)建立供應(yīng)商大會、供應(yīng)商日制度 約束供應(yīng)商 ? 對供應(yīng)商的約束 主要是促使供應(yīng)商自覺履行與采購企業(yè)簽訂的協(xié)議，減少不規(guī)范行為。 ? 建立參數(shù)并對參數(shù)進行測量。 ? 產(chǎn)品和過程的審查 。 ? 對所有可能的資源進行預(yù)先篩選 。 ? 不安全特性。 保證質(zhì)量已經(jīng)成為采購人員的一個 附加責(zé)任 。 ? [思考 ]： 你能列舉 2種規(guī)格嗎？ （二）規(guī)格確定的方法 ? 通常是統(tǒng)計學(xué)方法 ，包括 直方圖 、 平均值 、 極差、 標(biāo)準(zhǔn)偏差 等。 （三）選擇供應(yīng)商的 標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量 —— 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品必須滿足企業(yè)所期望的規(guī)格（技術(shù)規(guī)格、物理化學(xué)特性、設(shè)計等）。