【正文】 71 中國古代管理思想 學(xué)說 人性假設(shè) 管理方法 管理目標(biāo) 儒家 人性善 仁政，德治，禮制 齊家，治國，平天下 法家 人性惡 法制，刑治 崇君權(quán)，富國強(qiáng)兵 道家 人性自然 無為而治 至德之世 73 仁政德治禮制 －－為政要仁，修身以德，處世以禮。 決策理論學(xué)派。標(biāo)志是：科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。 古典管理理論由三部分組成，即科學(xué)管理理論；一般管理理論；行政組織理論。被稱之為 “ 組織理論之父 ” 。 22 泰勒發(fā)現(xiàn)的問題 ?無意的磨洋工 ?有意的磨洋工 23 為什么磨洋工？ ? 加速工作會(huì)失去工作 ? 保護(hù)自身利益 ? 經(jīng)驗(yàn)為主的管理方法 干得快，有錯(cuò)？ 哦！大哥說不能多干， 得替干得慢的哥們兒想想 24 泰勒的實(shí)驗(yàn) ? 搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn) ? 鐵砂和煤炭的挖掘?qū)嶒?yàn) ? 金屬切削實(shí)驗(yàn) 工人搬運(yùn)生鐵試驗(yàn) /天 47噸 /天 25 泰勒科學(xué)管理的基本原理 ? 工作定額原理 ? 能力與工作相適應(yīng)原理 ? 標(biāo)準(zhǔn)化原理 ? 差別計(jì)件工資制 ? 計(jì)劃和執(zhí)行相分離原理 26 工作定額原理 工時(shí)研究 動(dòng)作研究 一天合理的工作是多少？ 一流的員工在不損害其健康的情況下，維持較長年限的速度。 ? 的原理、規(guī)律、斱法等問題。 ? 企業(yè)管理學(xué)的研究對(duì)象：企業(yè)管理活動(dòng)和管理過程。 1890年離開這家公司，從事顧問工作。在海德堡大學(xué)和慕尼黑大學(xué)任過教。 ?管理過程學(xué)派（也稱管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派） ?社會(huì)系統(tǒng)理論 ?決策學(xué)派 ?管理科學(xué)學(xué)派 ?經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 ?權(quán)變學(xué)派 62 當(dāng)代管理理論： 現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 （ 20世紀(jì) 80年代至今） ? 20世紀(jì) 80年代以后，人類已進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。 ?從以定性分析為主，到把定性、定量分析方法結(jié)合使用的演變過程。行為科學(xué)理論包括人際關(guān)系理論、個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論等。 戰(zhàn)略管理理論。 孔子（前 551前 479），名丘，字仲尼，魯國人?？状恼J(rèn)為，管理就是通過別人來使事情做成的過程。 ?第三代，現(xiàn)代管理理論，第二次世界大戰(zhàn)以后 — 70年代末。 ?現(xiàn)代管理理論階段。后赴蘇格蘭愛丁堡研究精神病理學(xué)，成為澳大利亞 心理療法的創(chuàng)始人 。 —— 泰勒 29 ? 工具標(biāo)準(zhǔn)化 ? 操作標(biāo)準(zhǔn)化 ? 勞動(dòng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 ? 勞動(dòng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化 ? 用文件形式固定 標(biāo)準(zhǔn)化原理 30 差別計(jì)件工資制 ?實(shí)行差別工資率 ?根據(jù)員工業(yè)績而非職位支付工資 超額完成工作 較高工資率 完不成定額 較低工資率 31 計(jì)劃與執(zhí)行相分離原理 ? 劃分資方和工人之間的工作和職責(zé) ? 計(jì)劃部門的主要任務(wù) ?調(diào)查研究 ?制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化操作方法 ?擬定計(jì)劃并發(fā)布指令 ?比較標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，進(jìn)行有效控制 32 資本主義的最新發(fā)明 —— 泰勒制 —— 也同資本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣，有兩個(gè)方面。 2023/2/6 12 ?人際關(guān)系理論： 這一階段的主流是行為科學(xué)理論，早期叫人際關(guān)系理論，出現(xiàn)亍 20世紈 30年代至 40年代，代表人物有梅奧、巴納德等。 2. 企業(yè)管理的主體是管理者。管理目標(biāo)就是采取最佳管理模式是工人最大程度地發(fā)揮積極性，作為回報(bào)則從他們的雇主那里獲得特殊的刺激 ?法約爾：管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，目標(biāo)是企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，達(dá)到目標(biāo)的斱法是十四條基本原則 ?馬克思 韋伯（ MAX WEBER 1864－ 1920），生于德國。 霍桑效應(yīng)： 行為的改變是由于環(huán)境的改變 (實(shí)驗(yàn)者的出現(xiàn) ) (2) 繼電器裝配實(shí)驗(yàn)（ 1927— 1932) 54 (3)訪談實(shí)驗(yàn)（ 1928— 1931） 歷時(shí)兩年多，進(jìn)行了兩千多人次的訪談，了解工人對(duì)工作、工作環(huán)境等其它問題的看法，讓工人自由的將自己的想法說出來。 66 西方管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的五個(gè)演變過程 ?從總結(jié)企業(yè)的具體經(jīng)驗(yàn)，到闡述一般原理的演變過程。管理就是如何提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。主張采用科學(xué)的方法，探索有效的工作方法或最優(yōu)方案，以達(dá)到最高的工作效率。 老子 道家認(rèn)為 “ 人法地、地法天、天法道，道法自然 ”。把一般系統(tǒng)理論應(yīng)用于工商企業(yè)管理，系統(tǒng)地闡述了系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理三者的關(guān)系，側(cè)重以系統(tǒng)理論的術(shù)語、方法分析和考察企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式及各項(xiàng)管理職能。標(biāo)志是：管理向軟化發(fā)展。 65 西方管理理論的三大變革 ? 西方資本主義國家所發(fā)生的第一次管理理論的變