【正文】 分銷流向上報獎：按時上報每月分銷流向。 17．對自己公司的關(guān)心程度 經(jīng)銷商對自己公司的關(guān)心程度，對自己的公司是否保持積極的態(tài)度，這也是對經(jīng)銷商管理的一個重要方面。 12．訪問狀況 業(yè)務員要對自己拜訪經(jīng)銷商的情況進行分析。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的重要方面。業(yè)務員應結(jié)合市場增長狀況、本公司商品的平均增長等情況來分析、比較。曾任教著名高校，做過公關(guān)公司總經(jīng)理，大型企業(yè)集團副總裁、營銷顧問公司總經(jīng)理，曾為聯(lián)合利華、格力電器、芳草日化、全球通、中興通訊、四川太極、法國達能、珠海天年、長江航運集團、武漢東啤集團、深圳富安娜、深圳日神等著名企業(yè)提供市場推廣或營銷企劃及營銷管理培訓服務，應邀在全國各地主辦專業(yè)講座，廣受歡迎，聽眾上萬人。 分銷模式的問題 交易線和支持線的形成 廠家與經(jīng)銷商的角色定位和職責劃分 在新模式下的區(qū)域經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型 新銷售模式下的區(qū)域經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變 以前的角色與職責 模式下的角色與職責 新銷模式底下區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)角色挑戰(zhàn) 從經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型提升 從銷售到營銷的轉(zhuǎn)變 職業(yè)平臺期的突破 職業(yè)生涯的路徑 心理疲憊期的突破 對營銷人的職業(yè)角色挑戰(zhàn) 用策略 職業(yè)長青 營銷人員的職業(yè)道路 職業(yè)銷售途徑 銷售管理途徑 營銷途徑 銷售實習生 銷售代表 銷售監(jiān)督 產(chǎn)品專家 /經(jīng)理 高級銷售代表 分區(qū)銷售經(jīng)理 市場專家 地區(qū)銷售專家 區(qū)域銷售經(jīng)理 市場研究 專家 /經(jīng)理 主要客戶 銷售主管 全國性 銷售經(jīng)理 廣告專家 /經(jīng)理 全國性客戶 銷售主管 國際 銷售經(jīng)理 營銷經(jīng)理 公司管理層 銷售與營銷角色差別 銷售 營銷 營銷人員和銷售人員如何看對方 營銷人員認為： 銷售人員的 —— 優(yōu)點：隨和，易與人交往， 工作努力 缺點：短期行為多，無整 體戰(zhàn)略性，和缺乏 整體分析能力 銷售人員認為： 營銷人員的 —— 優(yōu)點：受過良好教育，大 多是數(shù)據(jù)導向型 缺點：缺乏銷售經(jīng)驗，缺 乏市場銷售直覺， 和不敢承擔風險 企業(yè)表現(xiàn) 營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策 營銷執(zhí)行力 營銷業(yè)績管理 成功率 1 √紙上談兵 50% 2 √盲動癥 0% 3 √急功近利 0% 3 √做正確事 √正確做事 √關(guān)注績效 100% 市場策略 銷售運作 銷售人員 市場環(huán)境 問題 企業(yè)資源 問題 市場策略問題 銷售管理問題 銷售人員問題 適應區(qū)域市場的 現(xiàn)狀，尋找營銷機會 找到企業(yè)自身優(yōu)勢 揚長避短 營銷核心問題三層面 市場策略最核心的問題是 顧客需求 競爭對手 企業(yè)自身 企業(yè)就是要在與競爭對手的較量中滿足顧客需求 ,同時 建立自己的定位 滿足客戶需求的過程就是一個營銷系統(tǒng) 顧客需要 和其他部門需要 公司 目標與資源 競爭 當前與預期 S W O T 市場細分與目標選擇 差異化與定位 目標市場定位 產(chǎn)品 地點 價格 促銷 計劃 組織 控制 評估 市場環(huán)境 今天營銷模式的演變 生產(chǎn)力 技術(shù)與質(zhì)量 廣告促銷 營銷管理 品牌形象 客戶關(guān)系 價值營銷 企業(yè)導向時代 顧客導向時代 價格營銷 市場環(huán)境 問題 企業(yè)資源 問題 市場策略問題 銷售管理問題 銷售人員問題 適應區(qū)域市場的 現(xiàn)狀，尋找營銷機會 找到企業(yè)自身優(yōu)勢 揚長避短 營銷核心問題三層面 建立精細化的銷售管理平臺 銷售預測 銷售計劃，目標和策略 銷售區(qū)域覆蓋 4. 銷售渠道管理 銷售人員建設 銷售拜訪管理 銷售訂單管理 銷售庫存管理 物流送管理 銷售信息管理 提升業(yè)績必須解決三個層面的問題 (3) 市場環(huán)境 問題 企業(yè)資源 問題 市場策略問題 銷售管理問題 銷售人員問題 適應區(qū)域市場的 現(xiàn)狀，尋找營銷機會 找到企業(yè)自身優(yōu)勢 揚長避短 營銷核心問題三層面 主要取決的是銷售人員的士氣和能力 提升業(yè)績必須解決三個層面的問題 (3) 討論：你的管轄區(qū)域市場目前有哪些銷售增長杠桿可以利用 區(qū)域市場的業(yè)績提升杠桿 市場杠桿 銷售區(qū)域杠桿 渠道杠桿 分銷杠桿 客戶杠桿 產(chǎn)品杠桿 零售終端杠桿 促銷杠桿 價格桿桿 人員杠桿 銷售方式杠桿 主要杠桿 主要方法 你計劃的做法 區(qū)域市場的深度分銷 區(qū)域覆蓋率提高 市場深度覆蓋 區(qū)域渠道覆蓋率提高 渠道密集覆蓋 網(wǎng)絡覆蓋率提高 網(wǎng)點密集覆蓋 店內(nèi)占有率提高 －空間占有率 －銷量占有率 －指名購買率 區(qū)域是市場深度分銷的四個層面 家電渠道的主要類型 計算方法：某種渠道的產(chǎn)品銷售總量 /某種業(yè)態(tài)店鋪總量 網(wǎng)點數(shù)量 銷量 渠道效率 新飛相對比例 行業(yè)平均數(shù)據(jù)連鎖超市 28 10,987 1品牌渠道 69 40,894 專業(yè)市場 91 57,338 百貨商場 747 295,165 家電專營點 1,879 539,285 專賣店 全國平均 2,327 630,900 投入： 10%點以上 銷量產(chǎn)出： 40894/69**68= 銷售額產(chǎn)出 *1700= 如果按照投入 3種特價機型計算：每種機型應該承擔的銷量是 2萬臺以上，承擔的銷售額是 3千萬以上 注：按每臺零售平均價格 1700元計算銷售額產(chǎn)出 某家電產(chǎn)品對各級市場渠道分析 網(wǎng)點數(shù)量 渠道效率 渠道效率 銷量 網(wǎng)點數(shù)量 銷量 5 335 830 18279 22 一級市場 1678 88 330 582 20376 35 三四級市場 29058 35 300 457 20561 45 二級市場 10522 浙江市場 遼寧市場 128 322 580 59216 102 合計 41258 深度分銷的產(chǎn)品杠桿 產(chǎn)品線 品牌 品種 規(guī)格 對產(chǎn)品投入的資源要集中 銷售增長 銷售量 金牛類 明星類 問題類 瘦狗類 把資源集中在最有增長潛力的產(chǎn)品品種上 要實施產(chǎn)品品類管理 不同策略的品類 提高客流量策略 高銷售額商品 提高交易量策略 高購買率商品 產(chǎn)生利潤策略 平均毛利率 , 高周轉(zhuǎn)率 產(chǎn)生現(xiàn)金流量策略 高周轉(zhuǎn)率 , 平均毛利率 快樂制造策略 生活方式 , 季節(jié)性 形象提高策略 高頻率促銷 , 獨一無二 保衛(wèi)市場策略 留住核心顧客群 客戶杠桿 銷售收入 =客戶數(shù)量 X客戶平均價值 客戶包括 :分銷商和最終客戶 如何提高客戶的平均價值 價格杠桿 降價 漲價 價格組合 銷售終端杠桿 銷售收入 =網(wǎng)點 (單店 )數(shù)量 X平均銷售額 銷售人員杠桿 銷售收入 =銷售人員數(shù)量 X人均銷售額 產(chǎn)品是如何被銷售 制造商 訊息 商品 各種媒體 溝通與教育 中間商 零售店 刺激欲望 品牌決策 拉動購買 消費者 銷售 陳列展示 賣場助銷 營業(yè)人員推薦 其他 促進沖動性購買 大 人 行 特 眾 際 為 殊 傳 傳 傳 傳 媒 播 播 播 提升銷售業(yè)績的三大銷售工具 品牌傳播 促進指名購買 渠道推廣 促進沖動購買 客戶管理 客戶價值提升 經(jīng)銷商管理有那些內(nèi)容 ? 經(jīng)銷商管理主要內(nèi)容 經(jīng)銷商管理 20個重點 1．銷售額增長率 分析銷售額的增長情況。 6．了解企業(yè)的政策 業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員要對自己的訪問工作進行一番檢討。 16．意見交流 業(yè)務員應經(jīng)常與經(jīng)銷商交換意見。 案例二：某企業(yè)的過程獎 在產(chǎn)品入市階段，廠家協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊，迅速將貨物送達終端。 廠家考慮到當?shù)厥袌鋈萘俊⑦\貨周期、貨物周轉(zhuǎn)率和意外安全儲量等因素，廠家設立“合理庫存獎”鼓勵經(jīng)銷商保持適合的數(shù)量與品種。 19．建議的頻度 業(yè)務員負責的經(jīng)銷商各有特色，因此