【正文】 purus.上午 11:24:49一月 21MOMODA POWERPOINTLorem2023v 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。上午 11:24:49一月 21v 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21上午 11:24:49一月 21v 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21崗 位輪換v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具101v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具102v 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。于 2023年 3月前 T產(chǎn)品的市場調(diào)查和計(jì)劃，至少開發(fā)兩個(gè)代理商支持 T于 2023年 6月前拜訪 50位老客戶，對所有客戶進(jìn)行電話滿意程度調(diào)查v D1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)81高層管理所需能力v 戰(zhàn)略性計(jì)劃v 冒險(xiǎn)精神v 決策的能力v 高層領(lǐng)導(dǎo)力v 感染力v 敏銳的商業(yè)觸角1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)82中層管理所需能力v 說服力v 表達(dá)及溝通力v 問題解決v 辦公室公共關(guān)系v 業(yè)務(wù)上的專業(yè)知識v 顧客服務(wù)能力1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)83普通職員所需能力v 書寫v 語言v 團(tuán)隊(duì)v 文件的整理v 工具的良好使用v 基礎(chǔ)1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)84銷售職職員所需能力v專業(yè)銷售能力v談判技巧v產(chǎn)品知識1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)85業(yè)務(wù)目標(biāo)的類型及制定v 目標(biāo)或預(yù)算：銷售額 /利潤額 /成本額 /交易數(shù) /產(chǎn)品數(shù) 充分利用公司外部資源v 3善于合作v 2全面預(yù)算為基礎(chǔ)v 4)EDGE__________2.vvv人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 人力資源管理制度中的業(yè)績管理制度18v現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績管理特質(zhì)及條件v關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具15v（ 5） 經(jīng)營理念與業(yè)績設(shè)計(jì)思路1確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)v v 企業(yè)文化與業(yè)績管理方式v v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展v 企業(yè)文化與業(yè)績管理方式v 發(fā)展階段關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具14?工作分析的重點(diǎn)v工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v其內(nèi)容可能包括工作條件、必須使用的工具和設(shè)備、以及和其他職位的關(guān)系等資料。工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明vCODE 核準(zhǔn)人簽名 EDUCATION/TRAINING______________________________________5.工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)32工作說明書 （完整型）工作名稱 工作代碼 部門職系 職等 職級直屬上級 編制 直屬下級工資標(biāo)準(zhǔn) 分析日期 分析人主要目的：工作說明v業(yè)績管理的預(yù)備工作 教育背景證 個(gè)性________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8.部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 專家及教授 營運(yùn)能力指標(biāo)v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序38v 權(quán)數(shù)確定v N個(gè)績效指標(biāo)： X5v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序39v 短期目標(biāo)值：年度v 個(gè)人績效評估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 組織績效評估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 總 括績效評估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟Kaplan創(chuàng)造性思維v 2有效地傾聽v 5完成個(gè)人通信事業(yè)部銷售計(jì)劃營業(yè)額 與售后服務(wù)部合作制定客戶滿意度數(shù)據(jù)庫v B與東北區(qū)銷售工程師共同進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)93五、目標(biāo)實(shí)施的層次5+1v數(shù)量 v目的v篩選 1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)94五、目標(biāo)實(shí)施的層次5+11. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)95v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具 \五級評分法96v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具97v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具98體現(xiàn)單一目標(biāo)在所有目標(biāo)中的重要程度權(quán)重為百分制v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具99 11:24:4911:24:4911:241/21/2023 一月 11:24:4911:24:4911:241/21/2023 一月 11:24:4911:24:4911:241/21/2023 一月 consecteturutblandit,11:24:4911:24:492121,11:24:4911:24:492121,11:24:4911:24:492121,薪酬167?？蛻魸M意度增加 3%增加新客戶營業(yè)額 200萬 RMB安排工作時(shí)，給部下一定的決定權(quán)和獨(dú)立性 積極主動(dòng)解決問題v 3確定顧客 各部門和子公司的下屬部門的考評工作由各部門負(fù)責(zé)績效考核的人員在人力資源部的幫助下完成，并根據(jù)部門內(nèi)部預(yù)先設(shè)定的獎(jiǎng)懲條件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但同考評相關(guān)的支持文檔以及最后的考評結(jié)果都必須交于人力資源部進(jìn)行歸檔。1.v 專家評分就是請若干名公司財(cái)務(wù)及營運(yùn)方面的專家，單獨(dú)地對每個(gè)指標(biāo)大類進(jìn)行打分。工作分析的重點(diǎn)vDUTIESLOCATION 描述人 工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)30工作說明書的編制v完整型工作說明書完整的工作說明書由的六大部分組成v工作說明書可以用表格形式表示，也可用敘述型v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作說明書的格式、主要結(jié)