【正文】 不是我對(duì)他們的能力不放心，是對(duì)人品不放心，所以我不得不親自做這些客戶。畢竟，相對(duì)于她作為主持人的才華，她的商業(yè)感覺(jué)和管理才能幾乎都是空白。 主持人： 因?yàn)闄z測(cè)設(shè)備壞了，沒(méi)法測(cè)試，因?yàn)榛加斜茄?，聞不到天然氣味道，一個(gè)原本很容易發(fā)現(xiàn)的事故隱患就被這些看似簡(jiǎn)單、偶然的因素忽略了。共 9個(gè)名額。 ?總分最高為冠軍隊(duì)，將獲冠軍獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)品。 主持人： 接下來(lái)我們就來(lái)連線對(duì)爆炸地點(diǎn)進(jìn)行管理的瀘州天然氣公司安福管理所所長(zhǎng)黃正國(guó)，黃所長(zhǎng)我想問(wèn)一下，在這起事件發(fā)生之前，你們什么時(shí)間接到群眾反映，這個(gè)地方有漏氣現(xiàn)象？ 黃： 5月 20號(hào)?！? ? 楊瀾自己也說(shuō)過(guò)，“我的激情在于文化而不是商業(yè)。 分組討論 56 業(yè)務(wù)員型 墮落型 管理能力 業(yè)務(wù)能力 官僚型 精英型 角色的認(rèn)知 57 案例：精英型的姚吉慶 58 角色轉(zhuǎn)變阻礙之二 野牛型 雁群 在實(shí)現(xiàn)方式上 59 60 展 翅 追隨 同行 61 角色轉(zhuǎn)變阻礙之三 個(gè)性化 組織化 在工作方式上 62 個(gè) 性 化 管 理 ? 個(gè)性太強(qiáng) ? 自己就是法 ? 制定而不維護(hù) ? 越級(jí) ? 隨意性 ? 情緒化 63 角色轉(zhuǎn)變阻礙之四 無(wú)原則好人 有底線領(lǐng)導(dǎo) 在人際關(guān)系上 64 案例：中子杰克 65 角色轉(zhuǎn)變阻礙之五 守成 變革 在工作力度上 66 角色轉(zhuǎn)變阻礙之六 指揮 授權(quán) 在管理方式上 67 例 某公司總經(jīng)理在辦公區(qū)里面巡視，當(dāng)走到某一個(gè)員工座位旁邊，看著某一個(gè)員工正在電腦前工作，便站在旁邊，看了一會(huì)，拍拍這位員工的肩膀，說(shuō)：“小伙子，不錯(cuò)、不錯(cuò)，好好干。 分組討論 55 有一個(gè)公司的經(jīng)理，講了這樣一件事，說(shuō)他們公司 70%的業(yè)務(wù)都是他一個(gè)人做的，剩下的幾十人做的不到 30%，他說(shuō)，我們這個(gè)行業(yè)，說(shuō)白了是個(gè)背叛的行業(yè)，交給其他人做，其他人做熟了就會(huì)把業(yè)務(wù)帶走，客戶、資料都帶走，最后什么都帶走了。 ? 為什么他們之間有這樣的差距？ 33 劉長(zhǎng)樂(lè) 鳳凰背后的男人 34 楊瀾：陽(yáng)光衛(wèi)視是我最大的挫折 ? “楊瀾是一個(gè)很富有理想主義情懷的人”，吳征說(shuō)，“所以讓楊瀾來(lái)經(jīng)營(yíng)一個(gè)電視臺(tái)，不可避免地就存在一個(gè)文化和商業(yè)上的錯(cuò)位，這種錯(cuò)位從一開(kāi)始就決定了楊瀾的商旅沖動(dòng)充滿荊棘。 天然氣公司安富管理所副所長(zhǎng)杜保具： 到了現(xiàn)場(chǎng)，就到了出事的地點(diǎn)看了看，因?yàn)槲矣袊?yán)重的鼻炎，所以聞不出天然氣的氣味，是一個(gè)障礙，一般都是小的情況，就用肥皂水或者用儀器進(jìn)行勘測(cè)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)儀器壞了，沒(méi)有拿去，就是憑聞。 小憩及用餐后請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)回到課室 切勿流連忘返 2 沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的 員工 是企業(yè)最大的成本！ 沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的 大腦 是人生最大的消耗！ 3 如何有效學(xué)習(xí)呢 ? 如何使培訓(xùn)效果顯著有效呢 ? 4 學(xué)習(xí)的五個(gè)境界 知道：大致了解 悟到：領(lǐng)悟內(nèi)涵 做到：付諸實(shí)踐 傳道：與人分享 得道：成為習(xí)慣 知道 — 悟到 — 做到 — 傳道 — 得道 5 認(rèn)識(shí)不到自己 不能勝任 無(wú)意之中的 勝任 ? 通過(guò)有效的 培訓(xùn) ? 通