【正文】 這一階段的工作績(jī)效很高 ， 團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感 ， 個(gè)體成員會(huì)意識(shí)到為項(xiàng)目工作的結(jié)果是使他們獲得事業(yè)上的發(fā)展 。 項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的 9條基本影響因素： 團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度 ? 一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，成員應(yīng)該是很忠誠(chéng)的。 ? 面向自我型。 軟件質(zhì)量依賴于：?jiǎn)栴}需求、設(shè)計(jì)解決方案、程序編碼、錯(cuò)誤測(cè)試 正確性： 度量標(biāo)準(zhǔn)是每千行的缺陷數(shù)。 ? 定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系。 應(yīng)用數(shù)學(xué)方法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)項(xiàng)目將來的發(fā)展趨勢(shì)。 ? 質(zhì)量審核。 試驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)于分析整個(gè)項(xiàng)目輸出結(jié)果是最有影響的因素，也是十分有效的。 ? 對(duì)文檔及其修改的控制。 ? 隱含需求是指用戶和社會(huì)對(duì)實(shí)體的期望以及公認(rèn)的、不必明確的需求，需要對(duì)其加以分析研究、識(shí)別并加以確定的。 ? 那么由公式： EV=(SOPT+4SM+SPESS)/6可以得到三維幾何分析功能的期望值是 6800 LOC。 ? 每千行代碼行 (KLOC)的文檔頁(yè)數(shù)。 l 為每個(gè)活動(dòng)估計(jì)成本 、 時(shí)間和資源 (CTR)。通過圖表，工程師和管理者可以直觀地表示時(shí)間或成本的計(jì)劃與控制情況 ? 網(wǎng)絡(luò)分析 是在 20世紀(jì) 60年代作為一個(gè)控制大型項(xiàng)目的技術(shù)而引入項(xiàng)目管理過程中的，引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之前 (大約在 1956年 )，主要使用其他的一些計(jì)劃方法，如活動(dòng)列表、日記、條形圖、甘特圖等。 ? 17. 按照書面流程進(jìn)行對(duì)軟件項(xiàng)目工作量及費(fèi)用的估計(jì) 。 活動(dòng)估算的輸出 : 三、項(xiàng)目進(jìn)度管理 ? 進(jìn)度計(jì)劃概述 ? 甘特圖 ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 ? 進(jìn)度控制 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 產(chǎn)品發(fā)行 集成調(diào)試 需求定義 需求評(píng)估 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 概要評(píng)估 測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試過程 測(cè)試評(píng)估 設(shè)計(jì)評(píng)估 編碼 單元調(diào)試 圖 軟件項(xiàng)目開發(fā)的并行性 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的指導(dǎo)原則 ? 1. 將用于編制軟件項(xiàng)目計(jì)劃及跟蹤軟件項(xiàng)目的工作文檔化 。 ? (工作包 )。 ? 溝通管理 ? 編制溝通計(jì)劃 ? 信息傳遞 ? 績(jī)效報(bào)告 ? 管理收尾。 ? 根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) (PMI)的定義： 項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容 : 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容 : ? 時(shí)間管理 ? 活動(dòng)定義 ? 活動(dòng)排序 ? 活動(dòng)時(shí)間估計(jì) ? 項(xiàng)目進(jìn)度編制 ? 項(xiàng)目進(jìn)度控制。 ? 在同一個(gè)工作任務(wù)中，盡量使用相同的項(xiàng)目組成員，便于彼此溝通和交流。 估算過程中需要考慮的主要因素包括： 活動(dòng)估算 ? 活動(dòng)清單 ? 約束條件 ? 資源情況 ? 歷史信息 ? 已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn) 活動(dòng)估算時(shí)的依據(jù) : 活動(dòng)估算 ? 專家評(píng)定法 ? 經(jīng)驗(yàn)類比估算法 ? 利用歷史數(shù)據(jù)法 ? 德爾非法 (Delphi Method) 活動(dòng)估算方法 : 活動(dòng)估算 ? 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：這是本階段工作的最主要成果，估計(jì)出來的完成每個(gè)活動(dòng)所需要持續(xù)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間可以存在一個(gè)允許的變動(dòng)范圍。 ? 14. 將軟件項(xiàng)目計(jì)劃文檔化 。 ? 甘特圖的 優(yōu)點(diǎn) 是表明了各任務(wù)的計(jì)劃進(jìn)度和當(dāng)前進(jìn)度，能動(dòng)態(tài)地反映軟件項(xiàng)目的開發(fā)和進(jìn)展情況。 制定網(wǎng)絡(luò)的基本步驟 l 建立目標(biāo)與策略 。 面向規(guī)模 (LOC)的度量 為了與其他項(xiàng)目中的同類度量相比較，選擇代碼行作為規(guī)范化，這樣，就可以為每個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生一組簡(jiǎn)單的、面向規(guī)模的度量標(biāo)準(zhǔn)： ? 每千行代碼 (KLOC)的錯(cuò)誤數(shù)。 成本估算案例 ? 先看一個(gè)例子 ： 假設(shè)估算的是一個(gè)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD)應(yīng)用開發(fā)軟件包，該軟件運(yùn)行于一臺(tái)工作站上，并與各種計(jì)算機(jī)圖形外設(shè)，如鼠標(biāo)、數(shù)字化儀、高分辨率彩色顯示器、激光打印機(jī)、繪圖儀等接口，要實(shí)現(xiàn)的主要功能如下：用戶界面及控制機(jī)制 (UICF) ，二維幾何分析 (2DGA) ；三維幾何分析 (3DGA) ；數(shù)據(jù)庫(kù)管理 (DBM) ；計(jì)算機(jī)圖形顯示機(jī)制 (CGDF) ；外設(shè)控制 (PC) ；設(shè)計(jì)分析模塊 (DAM) 。其控制原理如圖 所示。 ? 有效的工程技術(shù)。 流程圖是一個(gè)由箭線和結(jié)點(diǎn)表示的若干因素關(guān)系圖，可以包括原因結(jié)果圖、系統(tǒng)流程圖、處理流程圖等。 ? 操作說明。 包括原因結(jié)果圖、系統(tǒng)流程圖、處理流程圖等。 ? 質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文檔化管理的質(zhì)量體系。這種類型的評(píng)審和設(shè)計(jì)與代碼檢查不同，因?yàn)橄到y(tǒng)不可能被詳細(xì)地描述。 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)的理解能幫助軟件項(xiàng)目經(jīng)理和軟件工程師在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作。 ? 工作挑戰(zhàn) —— 根據(jù)員工完成一項(xiàng)特定任務(wù)的喜好來安排工作的能力，這是一個(gè)內(nèi)在的刺激因素。 團(tuán)隊(duì)成員之間 、 團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系已經(jīng)確立 ， 絕大部分個(gè)人矛盾得到解決 ， 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接受了特定的工作環(huán)境 ， 項(xiàng)目規(guī)程得以改進(jìn)和規(guī)范化 ， 控制及決策權(quán)從項(xiàng)目經(jīng)理移交給了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ， 凝聚力開始形成 ， 有了團(tuán)隊(duì)的感覺 ， 每個(gè)人都覺得自己是團(tuán)隊(duì)的一員 ， 他們也接受其他成員作為團(tuán)隊(duì)的一部分 。 然而 ， 激勵(lì)并不是一種簡(jiǎn)單的刺激行為 ， 而是一個(gè)復(fù)雜的過程 ， 即從感覺到的需求出發(fā) ， 由此引起要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) ， 隨即產(chǎn)生一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和一系列的行動(dòng) ， 最后滿足了自己的需求 。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交流 ? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模的大小。 ? 面向合作型?？删S護(hù)性軟件與不可維護(hù)軟件相比， MTTC （ meantimetochange）平均修改時(shí)間較低 完整性 完整性 =?[1 威脅性 ? (1 安全性 )] 威脅性：規(guī)定時(shí)間內(nèi)某類型攻擊的可能性 安全性：對(duì)某類型攻擊的擊退可能性 可用性 量化“用戶友好性”。 ? 確定軟件產(chǎn)品中不需要或者不希望改進(jìn)的部分。 ? 可接受的決定。 ? 項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。 軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 階段成果 : ? 質(zhì)量管理計(jì)劃。 ? 指定的標(biāo)準(zhǔn)定義了一組指導(dǎo)軟件開發(fā)的準(zhǔn)則。 質(zhì)量 特性 ： “ 是指實(shí)體所特有的性質(zhì) ， 它反映實(shí)體滿足需求的能力 ” 質(zhì)量管理的定義 ? 質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，是一個(gè)項(xiàng)目的性能 (功能 )、成本、進(jìn)度 3項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要領(lǐng)域。 ? 接著，估算 14個(gè)復(fù)雜的加權(quán)因子，并且計(jì)算調(diào)整因子。 面向規(guī)模的度量 項(xiàng)目 代碼行 LOC 工作量 (人月 ) 成 本 (千美圓 ) 文檔 頁(yè)數(shù) 發(fā)布前的錯(cuò)誤 運(yùn)行時(shí)的缺欠 人 員 Alpha 12100 24 168 365 134 29 3 Beta 27200 62 440 1224 321 86 5 gamma 20230 43 314 1050 256 64 6 以代碼行作為規(guī)范值的度量指標(biāo)： ?每千行代碼的錯(cuò)誤數(shù) ?每千行代碼的缺陷數(shù) ?每千行代碼的文檔數(shù) 以人月作為規(guī)范值的度量指標(biāo)： ?每人月的錯(cuò)誤數(shù) ?每人月的代碼數(shù)行數(shù) ?每人月的文檔數(shù) 面向功能點(diǎn) (FP)的度量 ? 功能點(diǎn)可由以下 4個(gè)參數(shù)計(jì)算出來：外部輸入和輸出數(shù)；外部接口數(shù)；用戶交互數(shù) ； 系統(tǒng)要用的文件數(shù)。 l 測(cè)量變量和預(yù)測(cè)趨勢(shì) 。當(dāng)項(xiàng)目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下，這是一種最為常用的方法，類比估計(jì)可以說是專家判斷的一種形式。 ? 20. 識(shí)別 、 評(píng)估與項(xiàng)目的費(fèi)用 、 資源 、 進(jìn)度及技術(shù)方面相關(guān)的軟件風(fēng)險(xiǎn) ， 并文檔化 。 ? 4. 指定軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)軟件項(xiàng)目的承諾并制定項(xiàng)目的軟件開發(fā)計(jì)劃 。項(xiàng)目的每個(gè)具體任務(wù)都能落實(shí)到參與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員身上，確保了項(xiàng)目的事有人做，人有事干。 ? 項(xiàng)目范圍管理的任務(wù) 是界定項(xiàng)目所必須包含且只需要包含的全部工作，并對(duì)其他的項(xiàng)目管理工作起指導(dǎo)作用，以確保項(xiàng)目順利完成全部的過程。它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。如表。 工作分解原則 ? 在同一個(gè)工作任務(wù)中，最好只包含相關(guān)的工作元素。 ? 資源： 這里是指完成一項(xiàng)活動(dòng)能夠投入的人力資源。 ? 11. 按照書面流程與高級(jí)管理人員或企業(yè)外部機(jī)構(gòu)軟件項(xiàng)目的承諾進(jìn)行復(fù)審 。 項(xiàng)目計(jì)劃的主要活動(dòng) ? 計(jì)劃初始階段 ? 指定軟件開發(fā)計(jì)劃 SDP ? 對(duì) SDP草稿進(jìn)行審查和批準(zhǔn) ? 實(shí)施軟件開發(fā)計(jì)劃 ? 軟件開發(fā)過程的質(zhì)量和評(píng)價(jià) ? 修改 SDP 項(xiàng)目計(jì)劃的主要活動(dòng) 軟件規(guī)模、成本、日期估計(jì) 軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控 計(jì)劃過程開始 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 SDP 對(duì) SDP審查和批準(zhǔn) 實(shí)施軟件開發(fā)計(jì)劃 SDP 過程度量和評(píng)價(jià) 修改 SDP 需求管理 軟件配置管理(SCM) 軟件質(zhì)量保證(SQA) 圖 軟件項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)過程 甘 特 圖 ? 甘特圖 (Gantt Chart或 Bar Chart)，是表示項(xiàng)目各階段任務(wù)開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間的圖。 ? 另外一種圖示法的形式是用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng) (ActivityonNode， AoN)或優(yōu)先圖表 (Precedence Diagram)。 ? Weinberg法則：如果系統(tǒng)不必可靠，則可以滿足任何目標(biāo)。 中級(jí) COCOMO模型開發(fā)成本及進(jìn)度計(jì)算公式 類 型 開發(fā)成本 開發(fā)進(jìn)度 組織模式 PM = (KDSI) TDEV = (PM) 半分離模式 PM = (KDSI) TDEV = (PM) 嵌入模式 PM = (KDSI) TDEV = (PM) 高級(jí) COCOMO 模型 高級(jí) COCOMO 模型引入了兩種主要功能： ? 階段敏感工作權(quán)數(shù) ， 某些階段 (設(shè)計(jì) 、 編碼 、調(diào)試 )比其他階段有關(guān)因素的影響可能更大 。 ? 防止不正確、不適宜或者未核準(zhǔn)的變更納入成本基準(zhǔn)計(jì)劃中。 2. 向用戶服務(wù)的觀點(diǎn)，用戶滿意是第一原則 ? 要樹立質(zhì)量第一、用戶第一的思想，滿足廣義用戶 (產(chǎn)品的使用者以及企業(yè)生產(chǎn)過程的下一階段 )對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。 ? 基準(zhǔn)法。 軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證 質(zhì)量保證的主要依據(jù)是 : ? 質(zhì)量管理計(jì)劃。 ? 統(tǒng)計(jì)樣本 。 包括了對(duì)質(zhì)量控制度量結(jié)果的糾正以及采取預(yù)防工作等。 ? 質(zhì)量評(píng)審。 人力資源規(guī)劃 招聘 解聘 篩選 定向 培訓(xùn) 績(jī)效考核 職業(yè)發(fā)展 滿意的勞資關(guān)系 圖 項(xiàng)目人力資源管理的 9項(xiàng)基本活動(dòng) 確定和選聘 有能力的員工 能適應(yīng)組織和不斷更新 技能與知識(shí)的能干員工 能長(zhǎng)期保持高效的 能干、杰出員工 項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵 ? 首先，是對(duì)問題的理解； ? 其次，集成所掌握的知識(shí)和信息，并且進(jìn)行分析獲得全面的解決方案； ? 最后提煉整個(gè)解決方案形成可執(zhí)行程序。 ? 提升 —— 提拔員工的權(quán)力。 在這一階段 ， 項(xiàng)目目標(biāo)更加明確 。以文檔或規(guī)范的形式存在 ? 隱性知識(shí)：高度個(gè)人化的知識(shí)，具有難于規(guī)范化的特點(diǎn)，不宜傳遞給他人，所謂“ 知而不能言眾者 ” 。 ? 團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境。但是，如果軟件工程師更加以用戶為中心、更加面向合作，會(huì)對(duì)軟件開發(fā)更有好處。并計(jì)算差值的均值（畫圖） ，得到控制上界 ，度量活動(dòng)穩(wěn)定，表示有收效。 目的是發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)或者代碼中的詳細(xì)錯(cuò)誤，并且檢查設(shè)計(jì)和代碼是否遵循了標(biāo)準(zhǔn)。 確定需要返工工作的方案，以確定最小的成本和最少的返工工作量。 軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制 方法和技術(shù) : ? 檢查。 ? 操作說明。 軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 方法和技術(shù) : ? 效益 /成本分析法。 ? 以顧客為中心的質(zhì)量保證階段 (1950年 —— 1987年 )。 ? 確定項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃是否已經(jīng)發(fā)生變化。 數(shù)據(jù)維 功能維 行為維 擴(kuò)展的功能點(diǎn)度量 功能特征點(diǎn) ：（ 3維） 數(shù)據(jù)點(diǎn)：仍然保持功能點(diǎn)方法 功能點(diǎn)：一組語(yǔ)義陳述約束的加工步驟 行為控制點(diǎn)：狀態(tài)變換的數(shù)量 3D功能點(diǎn)指標(biāo)計(jì)算式： I + O + Q + F + E + T + R = FP 輸入 輸出 查詢 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 文件 行為變換 狀態(tài)變遷（復(fù)雜度權(quán)值累加之和） 復(fù)雜度加權(quán)值： Ni l Wi l + Ni a Wi la+ Ni hWi h （ 其中 ： i 表示 計(jì)算元素； k=l,a,h對(duì)應(yīng)表示：低 ,中 ,高 ； N表示次數(shù) ； W是權(quán)值 ） 復(fù)雜級(jí)別確定方式： 語(yǔ)義陳述 加工步驟 15 610 11+ 110 低 低 平均 1120 低 平均 高 21+ 平均 高