【摘要】以顧客的眼光來審視“我們的服務(wù)”,物業(yè)服務(wù)禮儀及溝通技巧人力資源部培訓(xùn)專員XXX,,,?,我們的約定,,請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音,請(qǐng)把心帶來,請(qǐng)帶空杯來,裝點(diǎn)水回去,不隨意進(jìn)出課室,,?,秀才趕考,引例:,態(tài)度決定未來,,?,高墻上種菜白費(fèi)勁戴斗笠還打雨傘多此一舉背靠背,沒戲,高墻上種菜高種(中)戴斗笠還打雨傘有備無患背靠背,翻身的時(shí)候到了,,?,
2025-03-02 14:05
【摘要】護(hù)士禮儀與溝通技巧,,,?,你會(huì)說話嗎?,,?,你會(huì)說話嗎?,如果病人問你他這種病的死亡率?夜間21點(diǎn)探視時(shí)間到了,病人家屬仍不愿離去,你如何溝通?夜間加床病人說多蚊或冷,而剛好蚊帳和被子都因病人超多,沒有了,你如何溝通?骨科來了一個(gè)血淋淋的骨折病人,你如何應(yīng)對(duì)安撫病人及家屬的焦慮擔(dān)心?你在巡視輸液的過程種發(fā)現(xiàn)藥物錯(cuò)了,你如何處理?兒科小孩手胖得很,很難看到靜脈,你在作靜脈輸液時(shí)穿刺不
2025-03-02 16:26
【摘要】商務(wù)禮儀與客戶溝通1禮儀的含義?所謂禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中用以美化自身,敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式商務(wù)禮儀:一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)2禮儀的作用?塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中的你?別人眼中的你日本人21CN四種基本技能:懂
2025-02-21 12:51
【摘要】禮儀篇溝通篇商務(wù)禮儀內(nèi)涵商務(wù)禮儀規(guī)范商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)商務(wù)溝通心態(tài)商務(wù)溝通技巧商務(wù)溝通案例上篇一、態(tài)度決定一切1、什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀就是人們?cè)谏虅?wù)交往中必須遵守禮儀規(guī)范。座次的禮儀一、座次排列的基本原則內(nèi)外有別中外有別遵守成規(guī)
2025-02-20 16:04
【摘要】企業(yè)解決方案事業(yè)本部員工通用技能培訓(xùn)課程業(yè)務(wù)管理部2023年8月溝通和商務(wù)禮儀道能得管理咨詢有限公司閔波培訓(xùn)目標(biāo)?掌握商務(wù)禮儀基本規(guī)范?塑造良好的職業(yè)形象?樹立全新的形象管理理念培訓(xùn)方法和要求?互動(dòng)式教學(xué)方式,請(qǐng)積極參與、合作。
2025-01-15 11:07
【摘要】商務(wù)禮儀、接待禮儀及溝通技巧成功從珍惜緣份開始!?百年修得——同船渡?千年修得——共枕眠?我們先來說說緣份!?所以?我們很有緣!?全世界50多億人口?今天我們同座,修了100年?今后我們成為同事,又修了500年?再看看你的左右,男士更加帥氣,女士更加溫柔!下面我們?cè)賮?/span>
2025-01-27 00:39