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商務(wù)運營管理教材(ppt77頁)(專業(yè)版)

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【正文】 2023/2/42023/2/42023/2/4Feb234Feb23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 典型題目: ( D) ?下列哪個等式適合差異分析? ?A.費用差異 =完成工作的預(yù)算費用-完成工作的實際費用 ?B.費用差異 =完成工作的實際費用-完成工作的預(yù)算費用 ?C.費用差異 =工作承諾的預(yù)算費用-完成工作的實際費用 ?D.費用差異 =完成工作的預(yù)算費用-完成工作的估計費用 典型題目: ( A) ?下列哪個定義最適用于進(jìn)度差異? ?A.進(jìn)度差異測量計劃工作和完成工作之間的不同,并給出一個相對于進(jìn)度的測量值。 B. 12天。 ?D.屋頂?shù)男迯?fù)。 資源分配 ? 。 ? ? 活動的持續(xù)時間常常取決于所使用的資源 。 ? D. 項目矩陣經(jīng)理 。 ? B. 項目生命周期一般會考慮成果 、 時間和費用 。項目經(jīng)理變成 了 所有項目人員的直線經(jīng)理,并對他們的工作負(fù)責(zé)。 項目名稱 某大學(xué)管理學(xué)院辦公樓改裝工程 項目目標(biāo) 30天內(nèi)完成辦公樓的改造與裝修 , 總投資 50萬元 交付物 裝修一新的辦公大樓 交付物完成準(zhǔn)則 水 、 電 、 墻面 、 地面 、 室內(nèi) 、 室外裝修的要求 工作描述 室內(nèi)改裝 、 地面處理 、 廁所改造 、 窗戶改造 工作規(guī)范 依據(jù)國家建設(shè)裝修規(guī)范 所需資源估計 人力 、 材料 、 設(shè)備的需求預(yù)計 重大里程碑 開工日期 7月 25日 、 室內(nèi)裝修完成日期 8月 總體完工日期 8月 24日 項目負(fù)責(zé)人審核意見 簽名: 日期: ? 主要項目活動為顧客提供最后成果 。” --德魯克 顧客 ? 對于顧客而言 , 產(chǎn)品或許是唯一的 , 項目會要求更多的計劃和費用 。 1. 管理是一門綜合藝術(shù) “ 我創(chuàng)建了管理學(xué)科 ” , “ 我圍繞著人與權(quán)力、價值觀、結(jié)構(gòu)和方式來研究這一學(xué)科;尤其是圍繞著責(zé)任。 項目的發(fā)展經(jīng)歷了很長一個階段 , 歷時數(shù)個世紀(jì) ,現(xiàn)代也有眾多的項目 , 完成一個項目需要時間和費用的投入 , 需要對項目加以研究 。 通過其著的 《 管理:任務(wù)、責(zé)任、實踐 》 一書,德魯克的目標(biāo)管理和自我控制理論也得到了廣泛的傳播,在眾多知名公司中得到了成功應(yīng)用。 ? 下列哪一項活動可以被稱為項目 ? ? A. 汽車制造 ? B. 餐館作一頓飯 ? C. 摩天大樓的修建 ? D. 保險公司的工作 典型題目: ( C) ? 下列陳述中,哪一項最好地描述了項目的特性? ? A.項目有開始與結(jié)束、可識別的顧客,目標(biāo)和約束并需要持續(xù)的管理。 ? 項目團(tuán)隊的特征 有: ?項目團(tuán)隊具有一定的目的; ?項目團(tuán)隊是臨時組織; ?項目經(jīng)理是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo); ?項目團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)合作精神; ?項目團(tuán)隊成員的增減具有靈活性; ?項目團(tuán)隊建設(shè)是項目成功的組織保障 。這是一種理想的解決方案,它實現(xiàn)有效的分配資源和低費用,但是難以協(xié)調(diào),溝通也會出問題。 ? C. 初期項目計劃應(yīng)該與顧客建立關(guān)系 , 在成果和費用上達(dá)成一致 , 并形成一定的文檔 , 例如 , 雙方都同意的合同 。 典型題目: ( D) 項目管理方法 ? ( WBS) :關(guān)聯(lián)活動的兩種重要方式:包含 、 先行 P108 ? :時間驅(qū)動估計 、 資源驅(qū)動估計 、 自上而下估計 、 自下而上估計 、 開發(fā)項目 、滾動波浪估計 P109 ? :關(guān)鍵工序分析 ? : ? : 項目管理方法 ? 工作分解結(jié)構(gòu) ? 工作分解結(jié)構(gòu) ( 簡稱 WBS) : 檢查工作的各個組成部分 , 確保該工作能夠按照邏輯順序開展 。 在這種情況下 , 總持續(xù)時間為確定子活動持續(xù)時間的目標(biāo)提供了框架 。 ? 進(jìn)度績效指數(shù) ( Schedule Performance Index, SPI) : 完成工作的預(yù)算費用 /計劃工作的預(yù)算費用 。 典型題目: ( B) 一項工作已經(jīng)分解為下列組成部分,試找出從 A點開始,到達(dá) H點依次需要的各項后續(xù)任務(wù)。 C. 22天。 計劃工作的預(yù)算費用 ?D.進(jìn)度差異 =完成工作時間的預(yù)算費用 計劃工作的預(yù)算費用 典型題目: ( A) ?關(guān)于費用績效指數(shù)和進(jìn)度績效指數(shù)的結(jié)果,下面哪一項說法是正確的? ?A.低于 1的指數(shù)表明為不良績效 ?B.等于 1的指數(shù)表明為不良績效 ?C.大于 1的指數(shù)表明為不良績效 ?D.結(jié)果沒有表明績效的情況。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 2月 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 項目的活動分析表: 活動 代碼 緊前 活動 后續(xù) 活動 預(yù)期活動持續(xù)時間 最早開 始時間 最早完 成時間 最遲開 始時間 最遲完 成時間 浮動時間 A BC 5 0 5 5 10 5 B A E 10 5 15 15 25 10 C A HIJ 20 5 25 10 30 5 D FG 20 0 20 0 20 0 E B I 15 15 30 25 40 10 F D J 10 20 30 20 30 0 G D M 15 20 35 45 60 25 H C KM 5 25 30 30 35 5 I CE L 5 30 35 40 45 10 J CF M 30 30 60 30 60 0 K H L 10 30 40 35 45 5 L IK N 20 40 60 45 65 5 M GHJ N 5 60 65 60 65 0 N LM 15 65 80 65 80 0 活動分析表 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 ?D.項目管理涉及監(jiān)視各項標(biāo)準(zhǔn),以便能采取任何必要的糾正措施。 任務(wù) F在 B完成之后才能開始,并且需要 4天完成。 ?C.子項目應(yīng)該是支付員工報酬。 ? 最晚完成時間是其后續(xù)活動的最晚開始時間 。 ? ④ 進(jìn)一步細(xì)分步驟 ② 和 ③ 的每一項 , 使其形成順序
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