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正文內(nèi)容

某地產(chǎn)租務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)書(專業(yè)版)

  

【正文】 最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 五、辦公室內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品,離開座位鎖好抽屜,以免造成不必要的損失。 四、 應(yīng)避免在電話中長(zhǎng)時(shí)間的沉默,以避免對(duì)方產(chǎn)生誤會(huì),或猜疑你沒(méi)有認(rèn)真 聽,因此,應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候附和,如:“是、對(duì)、嗯、很好、請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)”等。 四、禮貌用語(yǔ) (一)歡迎語(yǔ):您好,歡迎光臨。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 (二) 客人開始行進(jìn)時(shí),帶領(lǐng)人應(yīng)面向客人稍許欠身 15 度為宜,并用手五指并攏,掌心朝上指示方向。 二、標(biāo)準(zhǔn)坐姿 (一)入座時(shí)雙腳應(yīng)與肩同寬,同時(shí)盡量保持平穩(wěn)、輕松,避免座椅發(fā)出聲響。不能佩帶手鏈、佛珠 等飾品。 三、租務(wù)處 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)在每月最后一個(gè)工作日將《考勤表》交至中心分管總助處。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 四、租務(wù)處 現(xiàn)場(chǎng)員工如在工作時(shí)間內(nèi)因公外出應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)明,并在 《外出員工登記表》上做好登記。 四、男士著深色皮鞋,皮鞋要保持光亮、清潔;襪子要穿黑、深藍(lán)、深灰色。 (二)女士在入座時(shí)應(yīng)用右手輕輕按住上衣前襟,用左手撫平后裙擺,以優(yōu)雅姿態(tài)緩緩坐下。 (三)若雙方并排行進(jìn)時(shí)應(yīng)按照以右為尊的原則,帶領(lǐng)人位于客人的左側(cè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 (二)問(wèn)候語(yǔ):您好 /早上好 /下午好 /晚上好。 五、 來(lái)電為打錯(cuò)電話時(shí),應(yīng)避免生硬地說(shuō):“你打錯(cuò)了”,而應(yīng)禮貌地說(shuō):“這 里是 **中心,電話號(hào)碼是 XXXXXXXXX,您要打的電話號(hào)碼是多少?”,以避免對(duì)方難堪。 六、禁止在客戶接待區(qū)、講解區(qū)、會(huì)議室就餐和午休。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 禮品及贈(zèng)品的入庫(kù)和出庫(kù)均由負(fù)責(zé)物料管理的前臺(tái)人員登記,并由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員簽字認(rèn)可。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。接聽電話的時(shí)間盡量控制在三分鐘之內(nèi)。 (三)得知客人的姓氏時(shí),可稱“先生 /小姐”。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。帶領(lǐng)人應(yīng)在客人前面約一米,與客人呈 45 度并側(cè)身隨時(shí)照顧客人。 4.兩腿并攏,兩腳呈“丁”字型站立 。 三、手指不能佩帶造型怪異的戒指,數(shù)量不得超過(guò)一枚。 二、租務(wù)處 現(xiàn)場(chǎng)員工如有特殊原因不能按時(shí)到達(dá)均應(yīng)事先通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第七條 工作銘牌 租務(wù)處 現(xiàn)場(chǎng)員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴工作銘牌,并妥善保管,如遺失或損壞應(yīng)及時(shí)申報(bào)并補(bǔ)辦,同時(shí)交納工本費(fèi)。 五、女士穿裙裝時(shí),必須穿連褲肉色絲襪,絲襪不得有挑絲、破損的情況。 (三)女士如因坐立時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而感到疲勞時(shí),可 以適當(dāng)調(diào)整腿部姿勢(shì),即在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上將雙腿向左或向右自然傾斜,但雙腿不得分開。 (四)雙方單獨(dú)行進(jìn)時(shí),帶領(lǐng)人應(yīng)位于客人左前方約一米左右的位置上。 四、接物品禮儀 (一)在遞送物品時(shí),以雙手遞物為最佳。 (三)愿 語(yǔ): 祝您生日快樂(lè) /祝您節(jié)日快樂(lè)。 六、 當(dāng)來(lái)電方言辭激烈時(shí),仍應(yīng)禮貌待客,保
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